销售员年度工作总结报告.docx
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1、第 1 页 销售员年度工作总结报告 特征码 VpkGveCfHxQVwzEJmOQJ * 销售员年度工作总结报告 回首八个月的的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情; 从一个从未接触过房地产专业的新人,见识了很多从未见识过 新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求, 摆在我的眼前,昂首只能选择前进。 总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还 是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累 的 20XX 年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的 20XX 年。 在这年终之际,现对来公司八个月的时间里所作的工作汇
2、报如 下: 一期共销售 49 套住房,二期一号楼推出 120 套住宅,共销售 55 套,三期截止到 12 月 21 号 5 号楼住宅排号?组、商业排号? 第 2 页 组、车位排号?组、月底冲刺任务完成?组。 我一直觉得作为销售人员的第一项功夫就是客户能坐下来,这 个问题说起来容易,做起来难。 我们很多的销售人员只能在客户面前站着,或者是在后面跑着, 这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可,如果只能 站在客户面前说话的销售,说明他与客户缺乏必要的信任,缺 乏基本的人际交往,坐下来是一个基本的前提,这除了与销售 人员的基本技能有关,还与销售人员心理素质有关,不是所有 的客户都愿意你坐到他的面
3、前,这时的死缠烂打似乎是必要的, 不要被客户的表面态度所吓倒,一定要让客户跟着我们的思维 走, 就比如我接待一位新的客户,我就会先在讲解沙盘的时间先介 绍自己,在询问客户姓名,是否住附近。一下和客户关系就能 拉近不少,沙盘讲解完后就会询问客户家庭人口为他推荐适合 他的户型,户型介绍完后,我并不会马上带客户到休息区坐下 介绍,而是马上趁客户热情高涨的时候马上带客户出售楼部, 根据之前沙盘上的讲解告诉幼儿园以后在那?商业超市在那? 走到还在扩建中的二十七中小和中庭广场,就会根据围墙上的 图纸,为客户讲述修建完成后的学校和还未动工的地下车位和 第 3 页 喷泉广场和景亭,以及描绘客户住进小区后在广场
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