走出年终总结的六大误区.docx
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1、第 1 页 走出年终总结的六大误区 特征码 uapFPqvGKgUSubZEcXPn 走出年终总结的六大误区 误区一:“总结一定要低调” 我们从小接受的教育就是:做人一定要谦虚,不要过于表 现自己。托尔斯泰曾经说过一句话:与其说得过分,不如说得 不全,切忌浮夸铺张。尤其对于需要配合的部门之间,经理人 往往更愿意充当一个教练、智囊的角色。因此, “低调为人”是 这类经理们普遍的职业心态。 于是, “低调”的总结中总是贯穿着“在上级的关怀和同仁 的共同努力下” 、 “在领导的英明决策下”这类的套话,难免让 人觉得言之无物。因此,总结中要增加实质内容,而非过多的 第 2 页 官话、套话。还有一种情况
2、是,把自己的失误总结得过于细致。 这种“放大缺点”的做法,更会让领导怀疑你的能力。 而装模作样地所谓“自我检视” ,就使得年终总结难免带有 更多的压抑与灰色。 其实,我们不妨走出窠臼,重新审视一下现实。 随着企业规模的不断提升,许多领导人越来越放权,客观地说 即便是直线领导也并不能充分了解每一名下属的工作情况。因 此,下属不要再幻想自己的所作所为“领导都会看在眼里、记 在心上” ,他没有那么多时间,也没有那么细腻的心思。我们需 要通过总结来沟通、来展现自己取得的成绩,往往会赢得更多 的理解和支持!事实上,总结也是一个加强上下级沟通、加深 了解的过程。 第 3 页 因此,一份智慧与自信的总结,一
3、定会让你的上司对你刮 目相看。同时,作为部门经理,你的总结不仅关系到自己在上 司心中的印象,甚至还关系到本部门在上司心中的印象。因此, 适度 “当仁不让”地表现自己的“作为” ,越来越具有现实意 义。 误区二:“总结就是要格式化” 其实,总结也是一个人思维模式的体现。比如,A 君是理 工科出身的项目经理,他习惯于用数字说话,他的总结通常都 是数字和图表。A 君认为:这样的总结清晰而明朗,可以客观、 量化的反映工作情况,同时由于他原来的老板很喜欢这种图表 方式。然而新任的老板似乎并不以为然,把他的总结比喻为 “冰冷的项目报告” 。 而 B 君是一位从事人力资源工作的年轻人,平日里激情四 第 4
4、页 射,比较喜欢展示自己。而他的年终总结,也像他本人一样, 扬扬洒洒、激情飞扬,然而,似乎又缺少了客观的总结和系统 性思考,让人们热血沸腾之余,没有看到什么真正的内容。 因此,年终总结既不能只有客观数据、理性分析的“一目 了解” ,也不能是纪实文学似的长篇报道,而应该是一个有系统 性的报告,既有表格、图表作为辅助,又要有清晰明朗的文字 汇报。 同时,在年终总结的汇报形式上,也可以充分利用多媒体 演示的方式,给领导和同仁做一个更为直观和生动的年终汇报。 总之,一个能被上司赞许的总结,是需要能“跳出来”的 总结。当然,前提是摸清并符合上司的要求与口味。 第 5 页 误区三:“报喜不报忧是上策” 在
5、总结中,大部分人都希望谈及自己得意的事,而对于错 误、失误、不愉快会不自觉的避重就轻,这也是可以理解的。 就像职场人士在追求成功和逃避痛苦时,往往会不自觉的给自 己一些心理暗示。比如:“自己非常优秀” 、 “他们都没有眼光” 等等有利于自己的心理暗示。因此,人们也更愿意谈及自己的 成功方面,以使自己保持积极向上的精神状态。 因此,许多人都会有报喜不报忧的倾向。有的公司规定: 在总结中,一定要至少总结出自己的三点失误和不足。但是有 人依然会避重就轻,只谈些无伤大雅的小失误,甚至明贬暗褒 的“好缺点” 。 当然,历史总有历史的原因。有一个部门经理人说:我以 前也爱总结自己的失误和不足,但是发现领导
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