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1、第 1 页 物业客服人员比赛演讲稿 特征码 GCWxaaLFmOXBUqNzbHOF * 物业客服人员比赛演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好今天能和大家一起交流 的企业文化。作为一名* 人,我感到无比的骄傲和自豪。 在当今社会,企业文化已经成为企业的核心竞争力,成为 决定企业兴衰的关键因素。企业文化是指一个企业长期形成的 一种稳定的文化传统,它凝聚了一个企业员工共同的价值观、 思想行为,行为准则和道德规范,体现一个企业的经营思想, 价值观和企业精神。它充盈着整个企业的方方面面,既是企业 的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业 立足市场的源泉。 秉承“为优秀人群创造品质生
2、活”的使命,以“做中国最 具成长性的房地产企业”为愿景,以“诚实守信,勤奋敬业, 结果导向,精益筑家,客户价值”的核心价值观,合作共赢的 第 2 页 经营理念。确定了立足郑州、布局全国、区域聚焦的发展战略。 地产于 1998 年在郑州成立以来,迈着矫健的步伐走过了 10 多 个春秋,凭借着优秀的企业文化和一支积极向上,不断进取的 优秀团队,经历了风风雨雨,一步步走来,并且不断的发展壮 大。 年 地产销售额突破 40 亿元,销售面积近 100 万平米,累 计开发建筑面积 350 万平米,拥有近 20 万名业主,以优质品牌、 成熟的多项目管理成为郑州房地产市场的领导者。20XX 年 10 月 物业
3、管理有限公司成立,传承 地产的指导思想与经营理念, 以“品质服务,尽善尽美”为口号,不断进取的 物业将继续秉 承“客户至上、服务第一”企业精神,专注服务,竭诚为广大 业主营造和谐、文明、人文、高雅的社区文化氛围,矢志成长 为具有全国影响力的、专业化的品牌物业服务集成供应商。至 今 物业累计接管面积 350 余万平方米,直接服务业主达 3 万余 户。随着新项目的集中交付,物业管理规模也将大幅度增长。 这些是我们每一个 人的骄傲。 我来公司近 1 年多了,回眸过去,真是感慨万千。在这近 1 年的时间里,我学到了许多,也收获了许多。与同事们一起, 用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦。这中间的点点滴滴,
4、都 让我更深刻的感受到企业与我们有着多么密不可分的关系。作 为 物业一名普通的客服人员,我们的职责就是为业主提供周到、 安全、贴心的服务,急业主之所急,帮业主之所需。在日常工 第 3 页 作中,踏踏实实做好本职工作,爱岗敬业,团结协作,无论在 哪个工作岗位,业主的满意才是我们最大的愿望。这里的一草 一木,都饱含了绿化工人辛勤的汗水;这里的每一寸土地,都 有我们保洁工人忙碌的身影;这里的每一户业主,都有我们维 修工人留下的足迹;这里的一切都是我们保安人员时时刻刻日 夜扞卫的家园正是这因为这些工作在平凡岗位上的平凡的 人们,默默无闻的创造着不平凡的事迹,数十年如一日,风雨 兼程,创造出优雅,安定、
5、和谐的社区。所有这一切都证明了 我们是一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是一 个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有亲和力、 英明决策的领导。 公司本着以人为本的思想,更注重人文关怀,为给广大业 主营造一个更加和谐文化氛围。公司多次举办各种活动,来丰 富业主的业余生活。如书法绘画大赛、棋牌大赛、组织业主出 外旅游、每年举办业主运动会号召业主为灾区人民献爱心 等。另外,公司也非常注重人才的培养,在不断的加强培养人 才的同时,也为每一位员工提供了广阔的发展空间。不仅培养 人才的个体,更大的是培养一个优秀的团体,达到人力资源的 最优化。 年, 物业开展规范服务年活动,使物业服务更加标 准化,规范化。 年, 物业又提出服务十大举措,为业主提供 更加高品质的服务。身处这样的公司我身感自豪,人只有在不 第 4 页 断的学习中才能得到提高,公司也只有在不断的求新求变求的 同时才会更好的发展。公司在培养内部人才的同时,也不断的 吸取各路精英,为公司注入新的活力,确保公司稳步发展。 如今, 地产已经走出河南,在*又开发新项目,我相信在 不久的将来, 将会走出中国,走向世界!这也要求我们每一个 人必须不断提升自我,才能跟上公司前进的步伐,认真学习企 业文化,锐意进取,追求卓越,团结协作,永挑重担,诚信, 勤奋,执行,高效,客户至上,为公司的发展和祖国的强大贡 献智慧和力量! *
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