饮食店20XX工作总结及20XX工作计划.docx
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1、第 1 页 饮食店 20XX 工作总结及 20XX 工作计划 特征码 ZwllCKzvbRQcfAmXSYqP 饮食店 20XX 工作总结及 20XX 工作计划 20XX 已悄然离去,20XX 正向我们走来,20XX 年对于外 汤来说是一个转折点,员工由多变少,工作时间由 8 小时变成 12 小时,对于我们基层管理人员来说这是一种考验也是一种机 遇,在公司领导及部门经理的正确领导下,外汤已逐渐进入角 色,通过将近半年的运行,外汤在 24 人的情况下成功接待 2800 人,这在以前是一个想都不敢想的事情。 (只有想不到没 有做不到) 为了心中的目标努力奋进。 经过向领导一年的学习, 我明白机会是
2、给有准备的人,凡事要时刻准备着,当所有准备 都做好了机会来了我们才能接得住。 对于管理员工,我深受领导影响:事无巨细。安排任何 工作都要周到,不论新员工还是老员工,都要对安排的事情讲 出个 12345,对所有员工做出统一标准统一要求,体现温泉管 理,体现观唐的管理。 时刻提醒自己不进则退,在服务行业中不要以老员工自 居,因为只要一个用心的新员工完全有可能在半年内超过一个 第 2 页 老员工,为了自己不在激烈的竞争中倒下,面对自己的工作我 们只有全面思考用心工作,时刻都要有一种紧张感。要时常更 新时刻改变,给客户一种焕然一新感觉。 (苹果山楂浴象棋给了 我新的思路) 20XX 年我在工作中荣升为
3、服务经理,在家庭中担当起 了丈夫父亲的角色,工作中的挫折,家庭中的问题,让我明白 了要改变孩子先改变自己,要改变朋友先改变自己,要改变同 事先改变自己,要改变薪水先改变自己,要改变职位先改变自 己。 20XX 年从公司领导及部门经理口中听到最多的就是我 们要做经营管理而非管理经营,从部门外汤两个售卖点营业额 单月突破 4 万,到汤屋销售直线上升,我理解了什么是经营管 理,公司赋予我们的使命不只是做好部门内部管理,完成部门 营业额,作为一名基层管理人员要时刻为公司创收出谋划策, 为公司盈利为员工谋福利。 20XX 年在改变,做事要有始有终,有安排有检查,给 员工一种无形压力,形成一种良好做事习惯提高工作效率。 展望 20XX 我满怀憧憬,好的习惯我将继续发扬,坏的 习惯将从此杜绝。努力学习,做一名合格服务经理,认真贯彻 公司方针,为部门分忧解难。 20XX 年外汤的员工将是精神饱满。 20XX 年外汤营业额将再上一个台阶。 第 3 页 20XX 年外汤对客服务将有一个整体提高。 革命尚未成功,我等仍需努力。
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