XX县关于进一步完善民意表达机制的实施意见.docx
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1、第 1 页 县关于进一步完善民意表达机制的实施意见 特征码 DpLlRWRSVVhXEiRGqRcD 各乡镇党委、乡镇人民政府,县级机关局以上单位: 为进一步深入贯彻落实信访条例 ,畅通民意表达渠道, 建立健全亲民、利民、便民的民意表达长效机制,经县委、县 政府研究,提出如下实施意见。 一、进一步畅通民意表达渠道 (一)办好书记、县长信箱。在党政网上建立书记、县长 信箱,方便信访人网上信访。群众有何好的建议,有何迫切需 要解决的问题,在网上直接向书记、县长反映,有利于书记、 县长快速了解民意,了解群众疾苦,及时作出处理,使群众的 诉求得到最快、最合理的解决。办理结果根据情况网上或书面 回复信访
2、人,切实提高信访案件办理透明度和办理效率,为信 访人节约信访成本,分流直接上访。 (二)公开信访工作电话。为方便信访人电话信访,在 通讯 、党政网上公示县委、县政府 5 个信访工作电话, 并保持 24 小时畅通并有专人负责接听;各乡镇党委、政府,县 级各部门也要分别公示信访公开电话,同时制定信访公开电话 管理办法,确保群众信访诉求能得到及时有效的解释答复和妥 第 2 页 善处理。 (三)完善书记、县长信访接待日制度。构建群众集中反 映民情,领导集中收集民意的平台,把每月 10 日定为书记、县 长信访接待日,书记、副书记、县长、副县长分别在信访接待 日到县委、县政府信访接待室接待来访群众或深入到
3、村社、企 业、社区下访,涉及信访问题的部门负责人同时参与接访。书 记、县长面对面与上访群众交流,直接了解社情民意,当面处 理群众信访问题,公开、透明处理程序,进一步提高信访案件 结案率。 (四)深化领导干部下访活动。为了把信访问题解决在基 层,解决在萌芽状态,解决在源头,每名副科级以上领导干部 每年走村入户访民情 20 户以上,完成 2000 字以上的民情记录, 广泛收集群众所思、所盼,企业所急、所难的具体问题,由信 访部门整理后以民情专报送县委、县政府主要领导和分管领导。 (五)整合资源畅通民意表达。一方面充分发挥工、青、 妇等群众团体及其他社团组织在接收民意、反映民意中的作用。 同时,充分
4、发挥新闻舆论导向性强、影响面广、反映及时的特 点,在县级媒体上增设民生、民情栏目,加大舆论监督力度, 形成快捷的民意表达和反馈通道。 二、进一步强化信访案件办理 信访案件的办理,是整个信访工作的中心环节,是化解人 第 3 页 民内部矛盾的关键,因此,各级各部门要高度重视信访案件的 办理工作。 (一)建立信访工作首问责任制。各级各部门领导干部、 工作人员要热情接待来访群众,要树立人人都是信访工作者的 观念,在接待群众来访中实行首问责任制。谁首先接待群众, 谁负责群众信访问题登记、解释,并及时向有关领导汇报,及 时调查处理;对不属于本部门处理的信访问题,接待者要负责 把信访人员带到负责处理的单位,
5、或向信访人员指明负责处理 该信访问题的单位,同时与负责处理该信访问题的单位及时联 系,做好接待准备。严禁推诿和不负责任的方式对待群众来访。 (二)严格实行信访案件办理情况报告制。按照“属地管 理,分级负责,谁主管,谁负责”的原则,各级各部门要加大 信访案件的处理力度,属于本单位自办的信访案件要保质保量 按时办结,及时给群众一个交待;属于县级领导批示交办或上 级部门交办的信访案件,各乡镇和县级各部门要实行领导包案 制,确定专人负责,限时办结。根据信访条例规定,一般 信访案件 60 天内办结,疑难复杂信访案件可延长到 90 日内办 结,办结后按照“谁承办、谁回复”的要求及时回复信访人, 并将办结情
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- 关 键 词:
- XX 关于 进一步 完善 民意 表达 机制 实施 意见
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