XX街道关于加强信访稳定工作的十项制度.docx
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1、第 1 页 街道关于加强信访稳定工作的十项制度 特征码 oMvjiaAeoWKHHmFAIzXA 为加强信访工作,促进平安建设,构建稳定和谐的 经济社会发展环境,根据上级有关要求,结合实际,确定 建立加强全街道信访工作的十项制度,望认真贯彻执行。 1、建立学习宣传制度。各级各部门要大力加强信访条例 等信访法律法规的学习和宣传,通过知识讲座、印发宣传材料 等形式,教育引导广大干部群众学法、懂法、用法,实现依法 有序上访,努力维护文昌稳定和谐的大好局面。 2、建立“属地管理、分级负责、归口办理”制度。要严格 按照“属地管理、分级负责、归口办理” 、 “谁主管、谁负责” 和就地解决问题与教育疏导相结
2、合的原则,认真受理群众来信来 访。各管理区、村(居) 、重点涉访部门要“一把手”亲自抓, 加大调处力度,努力把本级(或本部门)的问题就地解决好, 不准越级上访,切实把问题解决在基层和萌芽状态。 3、建立“一把手到位”和领导包案制度。各级各部门要以 高度的政治责任感和工作责任心,认真对待越级上访和突发性 第 2 页 群体上访案件。凡发生到街道、区上访的,所在管理区、村 (居)一把手要在接到通知 20 分钟内赶到现场,不得以任何理 由迟到或拒绝接访。对推诿扯皮、不能及时疏导、造成恶劣影 响的,要严格追究有关管理区和村(居)主要负责人的责任。 对到区以上上访的,管理区、信访办、街道分管领导要迅速到
3、位,做好疏导工作。对重大信访案件实行街道领导包案制度, 街道包案领导同志要亲自处理,跟上督办,确保信访案件妥善解 决。 4、建立初访责任制度。街道信访办要加强制度建设,规范 接访程序,落实第一责任人和责任单位,接待好、分流好、指 导好、督办好各种来信来访,努力在 5-7 个工作日内一次处理 到位,提高初信初访的一次办结率和就地稳定率,严格控制重 复访和越级访。对因工作失职,造成严重后果的,在全街道予 以通报批评。 5、建立信访工作例会制度。街道信访例会由信访工作领导 小组每半月召开一次会议, 一般由街道党政联席会成员和涉访 单位负责人参加,主要听取信访工作汇报,分析信访形势,研究 部署信访工作
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