【演讲稿】20XX.8大学生实习报告.docx
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1、第 1 页 20XX.8 大学生实习报告1 特征码 hWZanytTuwOTMrIZyLHA 1 实习的目的和意义 提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与 实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身 及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台, 自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了 让我们学到更多地电子商务知识,让我们更好地掌握电脑基本 知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会, 通过这次实习,使我更加了解并熟悉了 B2B、B2C 的流程使我收 获颇多。 2 实习时间 3 实习单位(地点) 第 2 页 长沙市正塘坡路阳光嘉园
2、一期 3 栋 308 4 实习过程和内容 实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、 专业、避免回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手 中 (5)售后服务;B2B 企业的售后服务要求很高,很专业,是整 个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节 都至关重要。 (6)对网站进行 SEO 优化 5 总结 对于 B2B、C2C、B2C 这三者之间即有很多联系也有很多区别, 大致比较如下: 第 3 页 1、双方角色不同。在实习的第二天里,实习过程中各自
3、角色不 同,B2C 中的 C 则是扮演顾客买的角色,而 B 则是企业卖方, 在整个过程中,操作比 B2B 易懂; 2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网 上支付、物流配送、售后服务等流程; 3、从信任度而言,B2B 中对企业要求很高,相对于其他两种而 言,信任度最高。 从操作来看,B2B 是三者中最难的,步骤很多。交易复杂。在 学习 C2C 的过程中,我还了解到,C2C 交易平台是一个为顾客 提共良好地交易方式,因为 C2C 中为了保护买方的权益,维护 交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,商家身份证 以及相应支付宝认证等方式进
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