【演讲稿】20XX年演讲稿:“立足岗位创新,提升服务质量”.docx
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1、第 1 页 20XX 年演讲稿:“立足岗位创新,提升服务质量” 特征码 ZUkUjJSvsBKYlanMBfZQ (三等奖) 创业、创新、创强,创造新业绩,对此,每一个人都有不同的 理解,简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是 一名领导决策者,无论在哪个岗位上,不能安于现状,要不断 的进取、不断的创新,才能做出更大的贡献! 结合创新工作,在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心 中多了这么一句口号“服务只有起点,满意没有终点” !在岗 位上创新,创优成了我们的目标。 在座的很多人可能去过我们的征费大厅,给您的印象是什么? 大厅里排满一条条长龙,无论是营运车还是私家车来缴养路费 的车主
2、与日俱增。为了更少占用车主的时间,我们的稽征人员 坚守着自己的岗位,尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。 可一到月底,车主都扎堆赶来交费,征费大厅往往会出现一个 缴费高峰,让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说,时间 就是金钱,多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽 征科的科长,常常看到得是车主由于长时间的排队,而焦急万 分的神情!面对越来越多的服务对象,如何提高服务效率,如 何方便于民,这是一个刻不容缓的问题,这也是响应创新要求, 第 2 页 对我们稽征人员提出的一个挑战! 工作经验告诉哀泳沄,要提高效率就要简化办事程序,这就要 对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手,无论工
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- 演讲 20 XX 立足 岗位 创新 提升 服务质量
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