【演讲稿】中国梦演讲稿:愿与你一同飞翔.docx
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1、第 1 页 中国梦演讲稿:愿与你一同飞翔 特征码 GPqpyWnVAWVzyOIuUvfY 尊敬的各位领导,各位同事: 大家好!我是来自客服中心越级申诉处理班的肖 xx,非常荣幸, 今天能在这里和大家,分享我的梦,今天为大家演讲的题目是: 原与你一同飞翔! 记得,有这么一句话:“一个人可以一无所有,但是不能没有 梦想” ,是的,正是因为有梦想,经历坎坷,还要依然前行。 对于我而言,电信梦就是客服梦,客服梦就是我的梦,每当遇 到客户因为各种问题投诉不断,我总是会感到不解,着急,总 是梦想自己能有一种神奇的力量可以帮助客户化解所有的矛盾, 解决所有的问题,当然啦!我不是 superman,但是我很
2、庆幸, 可以找到一个平台用我自己的方式来帮助客户解决各种难题! XX 年的冬天,一次偶然的机会让我有幸成为南京电信客服员 工,这个职责对于我来说,是新的角色、新的环境、新的工作 内容,新的起点,从以前的专业对口与现在工作的业务知识的 空白。工作方式、内容转变都让我感到很不适应,实话说,我 进电信以前,连 10000 是做什么的都不清楚,与用户沟通时, 头脑一片空白, 常常感到很迷茫和力不从心。 不瞒大家说,当时很多同事都认为我反应慢,很笨拙,瞧不起 第 2 页 我! 当时的我深感自卑、当时的心情谁能理解呢? 也想过辞职走人,回家当全职太太算了。当然,当时我也想到 一个女人不能没有了自己的工作,
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- 演讲 中国 一同 飞翔
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