银行优秀员工先进材料.docx
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1、第 1 页 银行优秀员工先进材料 特征码 OIyPBdNKOThUsdYWNgAj 银行优秀员工先进材料 不知不觉中,我已在邮政银行工作快 3 年了,从刚来什么 都不会到现在能熟练操作各项业务,离不开各位领导的亲切督促, 和同事们的辛勤帮助和指导。而我自己也通过不断努力,虚心 学习,刻苦锻炼,很快适应了工作环境,迅速将自己融入了这个 大家庭,熟练了岗位工作。集体是每个员工赖以生存的家,“取 人之长,为已所用”这句话说的非常好, 我受益于前辈的指导, 当然,我也会把自己的工作心得教给新来的员工。 20XX 年马上就要过完了,回想这一年,我是在 xx 路支行 度过的。在大家的共同努力下,现如今的
2、xx 路支行已经发展为 一个业务量大,业务种类繁多的分理处,客户们都认为 xx 路营 业部的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业 务,今年每日开立的账户能达到 15 个,人均笔数列居支行榜首, 每天的忙碌可想而知。 做为柜员时,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我 第 2 页 常常提醒自己“善待别人,便是善待自己” ,在繁忙的工作中, 我仍然坚持做好 “三声服务”和“微笑服务” , “没有规矩不成 方圆” ,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力, 学以致用,在工作中能够以员工守则为准则,以60 条禁 令来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良 好习惯,作为临
3、柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是 顾客直接了解邮政银行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作 用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人” ,虚心学 习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。认真 解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理 解他,最终也得到了客户的理解和尊重。 现在我已经当上了综合柜长。在班组中,除了要干好自己 的本职工作外,更重要的是学习协调整个班组的工作平衡和班组 的工作氛围,要做好上传下达,做好班长的助手,遇事不急不燥, 有什么问题都能学会耐心的尽最大能力去解决。有人曾说:播 散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散 一种习惯收
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