【演讲稿】20XX年银行爱岗敬业演讲稿格式.docx
《【演讲稿】20XX年银行爱岗敬业演讲稿格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【演讲稿】20XX年银行爱岗敬业演讲稿格式.docx(7页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年银行爱岗敬业演讲稿格式1 特征码 UwUESzLHunUpRaQlxRxp 20XX 年银行爱岗敬业演讲稿格式 各位领导、各位同仁: 我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信 合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。 此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做 了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好, 今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。 2000 年 9 月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。 和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美 丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的
2、事业,渴 望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部 储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那 段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改 制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良 的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我 们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升 1400 多万, 邮储也上升 800 多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。 第 2 页 这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧 心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作, 几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和
3、他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧, 半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面 临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈 如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是 他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始, 人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社 服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空 洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我 看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了 自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的 奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服
4、务至上的宗旨。我 暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为 展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗 口。 今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面 貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬, 同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣 摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套 行之有效的服务方法。 第 3 页 首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你 的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面 综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机 操作技能在全系统不算什么高手,但在进行
5、业务操作的时候, 我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客 以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用 社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪 大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深 刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这 里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家, 说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要 深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业 老板,到我社开设基本存款账户,需要验资 50 万,可是钱存在 南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通 存通兑,我就替
6、她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决 了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务 手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象, 更能展现整个信用社的良好形象。 感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客 户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神 所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。 每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤 第 4 页 的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升 起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品 生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的 1000 多元零币、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 演讲 20 XX 银行 爱岗敬业 格式
链接地址:https://www.31doc.com/p-671131.html