酒店安保部述职报告.docx
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1、第 1 页 酒店安保部述职报告 特征码 WeEnwVNOSJzQAOlMyPbK 酒店安保部述职报告 各位领导,各位同仁: 大家好! 回顾上半年的工作,在酒店领导的支持下及各部门的配合下, 我们安保部加强安全防范管理,完善各种规章制度,严格落实 消防“四个能力”提高绩效管理,为把太航西楼创办为一个人 文、生态、活力的文明酒店等方面所做的一些应该做的工作, 现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报。 绩效给力 成效显著 第一章:消防工作无戏言,安全工作无小事 第 2 页 一、对消防组织建设的落实: 由于去年在消防工作上酒店领导对此的重视与支持,本酒店被 消防部门评为“双星达标”合格单位。在此基础上
2、,跨入 20XX 年一季度开始,我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实 处。因为酒店个别领导的调查及工作人员的辞离,使原“消防 组织机构”结构人员发生变动,遵照消防部门的严格要求,并 向领导请示,汇报。特对本酒店的“消防组织”结构进行了实 际调查,建立了电子档案。并对各有关消防工作上按规定必须 具备的各种“日查,月报,季检等记录,表格全部与消防中心 部门同步建档备查,并履行实施。进一步明确了消防工作的责 任分工,切实做到“谁主管,谁负责” , “谁负责,谁签字”的 原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位, 责任求实,末端有果 二、对酒店治安工作的落实 在去年本酒店被评为“市优
3、,省优, ”三星级酒店后,又被公安 部门升为“A 级”治安重点单位,更加体现了上级各有关部门 对本酒店治安方面的高度重视及严格要求,也使我们深感到安 全工作的“任重和道远” 。 第 3 页 1、因为在去年本酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼的案件,所以我 们今年坚持对此工作的有效措施,采取了对每一家婚宴都提前 给予打招呼,提示警惕的方式,并配合查视巡逻,不给犯罪份 子有机可乘。使今年以来酒店再没有发生过类似的事件。大大 减少了客人损失及后后顾之忧。 2、今年于 4 月 29 日下午 14 时 28 分一楼餐厅和 4 月 30 日下午 13 时 40 分二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件,对此恶劣情 况引
4、起酒店领导的主度重视。也给我们安保部及大压力。我们 除配合公安机关查线索,调监控整理资料外,立即并采取了有 效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段, 派专人带袖表各楼层巡逻,加强对歹徒的镇慑力,威严对待。 由此以来再也没有丢包事件发生。 3、前段时间由于酒店后院处于划区改造节段,在员工上下班及 外界人员出入及安全管理上难免有些混乱,也出现过一些问题, 就在 4 月中旬后院恢复正常使用后,我们部门在重审原来的规 章年度的基础上,根据领导要求和酒店的实际情况,结合绩效 管理目标,对部份章法进一步整改,完善并实施,促使员工们 主动配合出示出入证,配合查包,另外对后院保安执勤人员强 化职
5、责要求,对后院的垃圾堆放,及时清理及卫生保洁也作了 第 4 页 明确规定,使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改 观。 4、于今年 3 月 7 日凌晨大厅总台发生持枪抢劫事件后本部门积 极配合公安部门调录像,查线索,取证等工作,并按照酒店领 导的严格要求结合派出所的协查通报精神布署及要求。我们加 强对夜班执勤工作更进一步作了具体化,严格化的调整与规定。 坚持“三个必须” (即 1“每晚 10 点起大厅“必须”保持至少 两名精干保安人员流动执勤。2 夜间执勤保安人员“必须”保 持清醒负责,按时认真巡逻查楼 3“必须”严格,认真坚持消 防,治安联签制度)使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障系
6、数。加大了对不法份子的威慑力度。 三、加强对宣传教育及培训工作的落实: 1、 “铁打的营盘流水的兵”由于酒店人员流动性较大,在对员 自身素质要求,业务知识,消防知识,安全理念,绩效目标等 方面的培训工作带来一定难度,我部在配合人事部做好同步工 作的前题下,每月 1 号定为全体保安人员例会,把酒店概况, 住房分布,餐厅布局,内部电话等内容编制学习资料,引导绩 效理念的接受能力,树立让客人“食宿酒店,家的感受”为努 力目标,明确自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。 第 5 页 利用每天早晨跑操时间,对保安人员进行体能训练,并明确当 天的主要工作内容。规范了工作流程,设立工作看版,使每个 当班
7、保安对当天的车流量,婚宴,生日宴,会议等基本了解, 做到人人心中有目标,个个肩上有责任。 2、自今年初至 6 月中旬,配合行政人事部对新员工培训达 人次,进行消防考试达 人次,消防专题培训,组织观看消防 音像视频达 人次,平常工作不定时对各部门员“四个能力” 熟背要求的抽查达 人次,对消防报警系统及陈总报警装置的 演习达 人次等从而提高了员工们消防意识,懂得了消防安全 工作的重要性,学会了扑救初极火灾,正确使用灭火器及逃生, 报警的基本方法。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习 提高到一个新的水平。 今年元月三十日即腊月二十七春节将至的晚上 7:30 时,北三 楼和四楼中间外因楼外群众燃放炮
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