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1、第 1 页 银行业务培训体会:从“信任背摔”看基层央行队伍 建设 特征码 PMJUTYXKBnnjTRCMAiHJ 银行业务培训体会:从“信任背摔”看基层央行队伍建设 “信任背摔”是心理素质拓展训练中的一个项目。在人总行 20XX 年第二期中级经济师培训班拓展培训课中,我初次接触到 “信任背摔” ,并深深被其吸引。顾名思义, “信任背摔”是一 种基于信任基础,集个人挑战和团队合作于一体的拓展活动, 其主旨是通过项目开展,打破人与人之间的隔膜,建立起团队 伙伴之间的信任关系,同时在心理上锻炼队员的承受能力,帮 助队员克服恐惧,实现自我突破和自我超越。 江教练告诉大家, “信任背摔”的任务目标是由
2、每位队员轮流站 到约一米多高的背摔台上,背向大家,身体笔直地倒 下;其他队员则在背摔台下方,由 4 到 5 个 2 人组组成人床, 将“背摔”者稳稳接住。这是一个听起来非常简单的拓展项目, 第 2 页 但项目中蕴含的哲理和精神,却令人久久思索回味。 在工作中,我是央行队伍中的普通一员。由于工作的特殊性, 组团作战是央行工作的主要方式之一。可以说,每个央行项目 的有效完成,都体现了央行干部的团队精神,凝聚着全体项目 组成员的心血和汗水,这与“信任背摔”项目的背景非常相似。 那么,如何在工作实践中突破央行人员的本我思想,帮助央行 人员克服畏难情绪,增强央行队伍的凝聚力和战斗力,进而提 升央行干部的
3、履职能力呢?“信任背摔”给出了明确的答案。 一、要着重培育良好的团队氛围 一个好的团队,必须具备六个方面的基本条件,即:共同的目 标,明确的分工,明晰的责任,良好的沟通,成员之间彼此的 信任,相互给予的支持、鼓励和帮助,如同“信任背摔”所传 递的信息那样。随着项目的有序进行,由于有着共同的目标, 原本素不相识的队员在教练和队长的组织下,按照各自的特长 进行了有序分工;在项目“充电”阶段,当队友的手放在“背 摔”者的肩上,当接人组在台下响亮地回应“背摔”者“我们 准备好了”时,我们感受到的不仅仅是一种鼓励,更深切地感 受到彼此的支持与关爱,这使得我们更有勇气面对不可知的挑 战;当“背摔”者控制自
4、己蜷曲倒下的本能,笔直地倒在队友 第 3 页 们的手臂中时(这种摔法令队友接起来更轻松, “背摔”者也会 更安全,但与人自我保护的本能是相悖的) ,我们感受到了一种 责任、双方的承诺和彼此的信任。 二、每一位团队成员必须有明确的角色定位和相应的责权分配 在“信任背摔”项目中,有教练员、 “背摔”者、接人者和后卫 防护人员四种角色。从表面来看,四种角色差异较大,在团队 中的作用和重要性也各不相同,但这四者是互为补充、相互支 撑、缺一不可的,如同我们在工作中的角色分工一样。教练负 责确定项目目标,全程指导并实时跟进,确保项目圆满完成; “背摔”者必须突破自我心理上的藩篱,克服自我保护的本能 和心理
5、上的恐惧情绪,以标准姿势倒向队友;接人者必须用自 己的坚实臂膀和标准动作,为“背摔”者打造一片安全天地, 必须盯紧 “背摔”者的动作方向,并作相应调适,确保“背摔” 者的安全;相较而言,后卫防护人员较为轻松,只需在接人者 背后作好支撑,防止其力量不足可能带来的不良后果。尽管角 色要求不一,大家分工不同,但每一位队员对自己的职责都有 明确的了解,并在项目进行过程中相互补充、支撑。几乎所有 的男性队员都主动地在最累、最耗体力的接人第三、四组轮过 岗,没有出现任何推诿和缺位。 第 4 页 三、每一位团队成员必须具备相应的履职能力 在经验分享阶段,江教练曾经问大家,如果“信任背摔”团队 中,除了“背摔
6、”者之外,其他成员都是幼儿园的孩子,那么 即使有了共同的目标、明确的分工和明晰的责权,大家仍能完 成项目目标吗?这个生动的比喻,充分说明了团队成员的实力 对项目目标的实现具有重要的基础意义。这一点,对央行人员 来说尤为重要。在实践工作中,央行人员只有具备技能,才能 通过特定的程序、采取特定的方式方法,发现线索;只有具备 相应的专业技术,才能针对要求和范围,查找、发现问题和风 险;只有具备一定的综合协调能力,才能在过程中与对象保持 良好的沟通和互动,保证项目顺利完成;只有具备相当的文字 分析能力,才能充分报告情况、揭示发现问题、剖析较深层次 的根源和风险,提高项目质量。同时,我们还要注重培养学习
7、、 组织、调研、分析等多方面的能力。 四、要勇于实现自我突破和自我超越 “背摔”台上下相隔仅半米左右,但台上感觉与台下感觉却截 然不同。如果说,对接人者来说,是一种责任,那么对“背摔” 者而言,在与接人者互为责任的同时,更多的是一种自我突破 和精神上的超越。从项目实践来看,每一位成功“背摔”的队 第 5 页 员,都会有一个克服思想上畏难或说恐惧情绪的过程。但在站 到台上后,不论是事前犹豫不决、忐忑不安者还是跃跃欲试者, 大家都没有任何的犹疑,只是全身心地按照教练要求,在队友 们的配合下,顺利地完成了项目目标。这充分说明,对于工作、 生活或学习中面临的困难,我们可能的退缩并不是因为自身能 力不够,而是由于信心不足,思想上存在畏难情绪或惯性思维, 不敢或不愿去尝试挑战。 曾经听过这样一个故事,有人问米开朗基罗,是怎样创作出 大卫这样的不朽作品的?米开朗基罗回答他,当我看到那 块云石时,大卫就已经在那里了,我只是凿掉了一些多余、不 需要的石头而已。其实,我们要做的与米开朗基罗一样,只要 从心理上克服畏难情绪,拿起凿子去掉思想上的束缚和多余的、 不必要的考虑,就可以放开手去做了。 将所谓的难题视为一种挑战,在实践中不断突破心理保护层, 最终体现自我价值、实现自我超越,应该是我们每一位央行人 员的不懈追求。 第 6 页
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