【演讲稿】农行×支行先进柜员——让青春在金融事业中闪光.docx
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1、第 1 页 农行支行先进柜员让青春在金融事业中闪光1 特征码 TrCKChVREHwAHkGwvjCr ,女,年月出生,目前大专在读,现为支行新城 所柜员。年月进入农行工作,年同时获得的证券业 协会的基金销售和银行业协会组织的银行从业人员资格认 证考试公共基础的资格证。现将她主要事迹作如下介绍: 一、提升服务理念,珍惜职业生命 同志能坚持党的路线、方针、政策,思想上、行动上 始终和党中心保持一致,关心时事,认真学习和忠实实践“三 个代表”重要思想,和科学的发展观,凭着对本职工作的一颗 爱心,对农行事业的一片赤诚,在平凡的岗位上兢兢业业,恪 尽职守,积极参加社会实践和青年志愿活动,出色的完成了各
2、 项工作任务,取得了一定的成绩。她有责任感、使命感,能够 直面挑战,立足本职岗位,积极参与竞争,具有为农行事业兢 兢业业、奋力拼搏的精神和勇气。同时,她认识到“银行出售 的就是服务” ,因此工作中能够不惧劳苦,坚定信心,不断适应 环境的改变,变压力为动力,变被动为主动,强化柜面服务, 牢固树立“行兴我荣、行衰我耻”的思想观念,珍惜职业生命, 主动迎接挑战,不断战胜困难。她能够树立正确的世界观、人 生观、价值观、名利观,努力培养良好的思想品德和职业道德, 第 2 页 不断提高自身思想,规范自身的一切行为,争做有益于集体和 事业的人。能够积极参与支行及营业部组织的各项活动,提出 柜面服务要追求亲情
3、化、科学化、技巧化、层次化的“四化” 服务理念,并以自身的实际行动服从和服务于创建工作,得到 了单位领导的好评。在 20XX 年 3 月农行唯一出席妇联组织 巾帼示范岗代表。其他代表对农行工作观摩时,她还进行了业 务技能操作演示,和农行产品及其代理产品性能的推介,充分 展现了农行女工奋发向上的精神风貌和技术过硬的业务素 质。她能够以饱满的工作热情、认真负责的主人翁姿态投身于 农行的各项改革和业务经营,服从单位的工作分配,从出 纳岗位轮换到会计岗位后,加强自身业务知识的学习,很快适 应了新的工作岗位要求,切实履行好岗位职责,在平凡的工作 岗位上默默无闻地为农行的发展奉献自己无悔的青春。 二、确立
4、品牌意识,加强柜面服务 她能认真学习“三个代表”重要思想,并在学习、工作中 努力实践。同时更加严格要求自己,始终保持思想上的先进性, 且立志奋发向上,报效祖国,更好地为社会服务,起到了入党 积极分子的先进作用,树立了正确的人生观、价值观和世界观。 她能够从平时做起,从点滴做起,注重维护农行良好的社 会形象,具有较强的服务意识和较高的服务水平。能够牢固树 立“客户无错,完善自我”的服务理念,视客户为“上帝”和 “亲人” ,想客户之所想,急客户之所急,对待每一位客户都尽 第 3 页 力做好热情细致、耐心周到地服务工作,以充分展现一位五星 级网点员工应有的服务水平。能够切实做到对顾客的咨询从不 推诿
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