【演讲稿】20XX电信服务演讲稿范文.docx
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1、第 1 页 20XX 电信服务演讲稿范文 特征码 hraIqVfsvLzkNMJWuxNA 尊敬的各位评委、各位同仁: 大家好!我是 xxxx 营业部的营业员 xxxx。今天我演讲的题 目是荡起我们的激情 再现电信新风采 。 激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经历严寒酷 暑,走过昨天,走向明天。没有激情,我们的生活不会有精彩; 没有激情,我们的工作不会有风采。自从参加工作的第一天起, 我就下定决心,既然选择了这份职业,就要把自己的理想、信 念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。 08 年底,公司迎来全业务经营的大好时机,电信天翼手机 业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有
2、挑 战,工作中,为了发展新业务,白天,我极力的宣传介绍产品 的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下,签下了业务, 满意的走了。而有些态度不明确的用户,晚上我会利用电话二 次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产 品的时候,换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而 第 2 页 投诉的用户,我耐心地解释,及时给予解决,可时常换来的是 满口的脏话,委屈的泪水在眼睛里打圈,但我忍住了,不让眼 泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨:“用户至上,用 心服务” 。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度,我超 额完成了各项任务,和用户建立了良好的客户关系,在得到用 户高度评价的同时,也
3、带来了新的业务发展机会。 其实,在山南,和我一样用激情去工作的电信人,比比皆 是: xxx我们的支局长,为了更好的发展全局的业务,从筛 选目标客户到营销策划以及团队人员的分工,都亲自参与。 我们的机线员师傅,个个都是好样的!他们不辞辛苦,汗如 雨下,尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨 1 点多,柿树点 突然停电了,机线员师傅要到金牛来调运发电机,去发电。看, 在他们心里,客户永远至上! 袁店的姐妹 xxx,在持续几天的实战营销中,经常起早摸 黑的外出发展业务,那天,她拖着疲惫的双腿回到家里,发现 女儿小静怡睡着了,怀里还抱着一张纸,她伸手轻轻地拨开小 静怡的手,原来那是一张奖状,这时坐在一旁的奶奶说话了, 第 3 页 幼儿园放假了,小静怡被评为好孩子,得了张奖状,嚷着不肯 睡,非要等妈妈回来,给妈妈看一看。张玉秀叹了口气,轻轻 地亲了小静怡一下,转身去了厨房,匆忙的扒了几口晚饭,就 去了营业厅,也许是劳累过度,她晕倒了,然而第二天她 仍然坚持上班,在营业厅里,她一只手半举着,打着吊滴,另 一只手在键盘上敲打着,做着业务资料。
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