《【演讲稿】政务中心窗口工作征文演讲 税务.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【演讲稿】政务中心窗口工作征文演讲 税务.docx(4页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 政务中心窗口工作征文演讲 税务 特征码 wSNXOFaDPAUdZJxEBkmt 窗口工作中,我们有时会遇到不理解我们工作的纳税人,有些纳 税人觉得来办业务就是盖个章,缴个款就成了,等待时间长了一 点就开始抱怨:怎么这么麻烦啊,给你们交钱还这么多事。这时 候你也许就会抱怨这些人的素质不高。其实当你在抱怨的时候, 实际上你就是在为自己找借口了,而找借口的惟一好处就是安 慰自己。但这种安慰是致命的,它让你对现存的状况无动于衷, 并且给你一种心理暗示:我克服不了客观条件造成的困难。在 这种心理的暗示引导下,你不再去思考克服困难,完成任务的 方法,其实只要我们多从纳税人的角度,耐心地给他们
2、解释清 楚了,同时多为他们的便利考虑考虑,也就能赢得纳税人的理 解,也能使自己的工作顺利进行了。 借口只能让我们暂时逃避困难和责任,但其代价却是沉重 的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏 习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法解决问题, 而是去找各种各样的借口,这样只能导致失败,也会使自己一 事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是 努力想办法解决问题,继续出色完成任务。 “拒绝借口”是追求 完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养 第 2 页 不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的,失败是 没有任何借口的,人生更是没有任何借口。 真
3、诚服务需要注重细节 细节实质是什么?细节实际上是一种通过长期的准备,从 而获得的一种机遇。在充满竞争的今天,如何做好工作,关键 在于是否抓住了一个“小”字。 细节决定成败一书中众多的 例子从正反两面向我们说明了细节能够表现整体的完美,同样 也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间 究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象 中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是 做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成 的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏 认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作 一种乐趣,而只是当作一种
4、不得不受的苦役,因而在工作中缺 乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至 即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人, 不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找 到机会,从而使自己走上成功之路。 在我们办税服务大厅里,不知道大家是否注意到,办公桌 上,过道上摆放净化空气的植物,大厅南墙边定期更新的税务 文化戗牌等,这些都是领导从细微之处着眼,为大家营造出良 好办公环境氛围,我们的领导如此注重细节,从一点一滴关心 第 3 页 我们职工的精神文化生活,我们职工在工作中更要注重细节, 做好我们的份内工作了。服务厅的工作就是直接面对纳税人, 提供办税服务的我们心里
5、就应该装着“民”字,想民之所想, 急民之所急。当我们用真诚、热情、细致的服务去对待纳税人 的时候,我们也能得到他们的尊重和理解。中国伟大的思想家 老子曾说过:天下难事、必成于易,天下大事、必做于细。细 节到位,执行力就不成问题了。 税务事业的发展也需要团队精神 我们都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时, 他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协 商可以进行分工合作,抬水喝;可是当庙里来了第三个和尚时, 问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意单独劳动,其结果就 是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团 结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作就可能导致失 败。毕竟个人的能力是有限的,在做工作时,只有通过相互协作, 相互帮助,相互提醒,才能充分发挥每个个体的能力。 办税服务大厅是税务机关的综合办事机构,是承上启下、上传 下达、联系内外的桥梁和纽带,是对外的窗口,代表着整个税 务机关的形象,可以说责任重大。办税服务厅全体工作人员相 互支持,搞好团结,作为一个整体,为了一个共同的目的,必 须以大局为重,以工作为重,心往一处想,劲往一处使,齐心 第 4 页 协力干工作。让纳税人满意是办税厅的工作首选目标,目标的 实现最终要靠大家共同的付诸实际的行动。我们工作的每一个 阶段,每一个环节,每一个细部都力求完美,追求卓越,这, 就是我们税务人追求的目标。
链接地址:https://www.31doc.com/p-706054.html