【演讲稿】收费站优质服务演讲稿.docx
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1、第 1 页 收费站优质服务演讲稿 特征码 yAkSUinnOgVDwFwQOlBJ “如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳 光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育 了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守 你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一 段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作, 都要发挥的能力,做出的贡献。今天,我们再重新体会这段话 的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业, 无私奉献。 公路服务社会的“窗口”收费站。我们的工作人员都是年 轻人,近年来,正处于人生花季的他们,以路为家,用自己的 青
2、春和激情,默默地为收费公路奉献着。寂静的深夜,当人们 沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍、蚊蝇为伴,守护着这 条巨龙。当人们全家团圆举杯欢庆时,我们还奋战在这三尺岗 亭,为每一位回家的司机送上祝福,三尺岗亭就是我们的舞台, 川流不息的车辆,来来往往的人群,扑面涌来的汽车尾气和十 几个小时的劳累,是我们平凡的生活。细心解答驾乘人员的询 问,耐心地说服着闯岗的司机,热情地帮助驾乘人员解决困难, 第 2 页 是我们神圣的职责,面对这些,我们无怨无悔;面对这些,我 们兢兢业业。如果说工作的辛苦和劳累算不得什么,那么,由 于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤,犹如千刀刺入我 们火热的心房!在对待这些时,我们不仅要有打不还手、骂不 还口的忍耐力,更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓 之以理,动之以情,耐心地为他讲解收费政策和收费标准。我 们有一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用 真诚打动司机!
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