【演讲稿】移动通信公司中层管理岗位竞聘演讲稿.docx
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1、第 1 页 移动通信公司中层管理岗位竞聘演讲稿1 特征码 YKEYmegfGveDZPEEfZQz 尊敬的各位领导、各位评委: 你们好! 今天我非常荣幸地在 这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,这是我公司组建以来开 展的第二次中层管理岗位竞聘活动,对我个人而言是第一次, 我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够 参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的 竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。 我的竞聘 目标是 a2,就是 xx 营业部副经理。现将本人的主要工作经历 和工作情况简要介绍如下: 我叫 xx,现任 xx 营业部经理助理, 出生于 1970 年 3 月
2、 18 日,现年 33 岁,大专学历、中员。 1987 年 11 月参军入伍,在广州军区空军后勤部 87249 部队服 役,由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真 负责,在部队多次获得嘉奖,曾担任过船艇驾驶班班长,并在 部队光荣的加入了中国共产党。1991 年 12 月从部队复员后, 我被分配到 xxx 市话科工作,当时的工种是线务员,由于在工 作中踏踏实实、勤学实干,多次荣获先进生产工作者、先进共 第 2 页 产党员。为更好的提高自身素质,更大的发挥自身贡献,1997 年 7 月,我参加了成人高等教育招生考试,并成为石家庄邮政 高等专科学校的一名学生,专业是邮电财务会计。在学校里
3、, 我刻苦学习文化专业知识,团结同学、尊重师长,深得老师和 同学的好评。1999 年 6 月,我顺利的从学校毕业,并很荣幸的 被分配到 xxxx 分公司市场部工作,从而展开了充满激情、充满 希望的工作和生活。 1999 年 7 月,公司处于分营初期,面临 着很多困难,为了尽早投入正常运转,公司建立了自己的营业 服务网点、成立了自己的计费中心。我有幸被分配到计费中心 工作,负责营收稽核工作,面对工作量大、人员少等实际困难, 我毫无怨言的全身心投入工作,为了确保营收工作的正常运转, 经常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同 点,加之经常开展各种促销活动,给稽核工作带来许多困难, 而在
4、此之前,我们并无经验可循,于是我与财务及营业前台的 同事经常在一起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用,制 定合理的稽核办法。 随着公司的发展及工作需要,我公司于 XX 年 6 月成立了稽核班,由我担任稽核班长,业务及稽核种类 也扩大到了全市范围,为更好的向财务部门提供可信的第一手 资料,我经常深入各县营业部了解各种营收情况,并与营收管 理人员探讨营收管理办法,及时堵塞各种营收漏洞,确保了公 司的营收资金安全管理。在公司领导的关怀和帮助下,经过我 与同事们近一年的不懈努力,使我公司的营收管理流程初步具 第 3 页 备了正规管理的框架模式。 XX 年 4 月,根据工作需要,我被 分配到市场部综合
5、管理的岗位上工作,由于每月要撰写市场经 营分析,负责各县营业部的成绩考核、了解各种市场信息,参 与制定各种营销政策,我对公司的市场经营工作有了更深入的 认识,在这个岗位上,我学到了许多有价值的东西。XX 年 8 月, 我参加了集团公司在北京邮电管理学院举办的市场营销培训班, 对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了解。 XX 年 4 月,我被市公司任命为 xx 营业部经理助理,到任后具体分管市 场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻, 由于 xx 公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,包括我们 的销售商都先后公开销售 xx 卡,致使我公司业务出现严重下滑。 到 xx 后我先后
6、对 xx 的移动市场、营销渠道等情况进行了了解, 并向 xx 经理和 xx 副经理作了汇报,通过讨论,我们取得一致 意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开 销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍, 同时加强服务、基站建设等工作的力度,力争在短时期内扭转 潢川的被动局面。 由于市场竞争等原因,xx 的 xx 客户观望消 费心理非常严重,以 5 月份 xx 师范为例,为节省话费,xx 组 织员工与我公司和 xx 公司进行接洽,要求降低月租费、通话费, 并不断在我公司与 xx 之间寻求平衡点,致使移动市场的竞争气 氛空前紧张。更有甚者,有些客户在出现较高话费时甚至提出
7、要减免话费的无理要求,威胁说如不减免话费将转网 xx。而营 第 4 页 销渠道在 xx 优惠入网政策的诱惑下,大部分销售商均以办理 xx 业务为主。在这种市场压力下,为稳定 xx 市场、提高业务 发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中 心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。于六月初抽 调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上 门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,六月份 当月业务发展即得到了一定的回升。 由于工作关系,直销服务 队伍由我分管,在初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解 市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们 的工作热情
8、和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,顶着三伏的烈 日,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最 大贡 贡献。 服务工作 为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质 量一直较好的市营业部联系,从 5 月初起,我部委托市营业部 对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了 轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。 第 5 页 此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务 质量在培训后得到较大的提高。去年我部 xx 营业厅被团县委命 名为“青年文明号” 在抓紧前台服务管理的同时,我部对大客 户的服务工作也加强了力度,相继对大客户开展了生日送鲜花、 送礼品等业务,
9、得到广大客户的认可与好评。 考核管理方面 为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以 往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效 考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化, 纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工 个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适 度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自 身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。 营 销渠道工作 考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动,业 务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合, 在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办
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