【演讲稿】酒店微笑服务演讲稿.docx
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1、第 1 页 酒店微笑服务演讲稿 特征码 iEuZklbHtZpvIukQACBb 微笑 服务你做到了吗? 笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作 生活 中一样带着 微笑吗? 感动 人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让 别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生 社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对顾客微笑了没有?” 微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微 笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。 微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人, 而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下 永恒的 记忆 。它不仅缩小心理距离、达
2、成 情感 交流的阶梯。 微笑,面对您的客户,如何提高谈判的 成功 效果,只需 一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最 第 2 页 少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、 热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬 静优雅的微笑 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良 好的修养,坚定的 信念 等几种心理基础素质的自然流露。是 真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥 讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人 可以没有资产,但只要有 信心 、有微笑,就有成功的 希望 。 微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强
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