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1、第 1 页 银行职工爱岗敬业发言稿1 特征码 MlXUZtqDTAzyZvwtakOf 银行职工爱岗敬业发言稿 ,希望大家喜欢。 竞聘演讲稿 国旗下演讲稿 建党节演讲稿 八一建军节演讲稿 师德师风演讲稿 三分钟演讲稿 尊敬的各位领导,各位评委、朋友们: 大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一 个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,有幸与各位 同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到万分荣幸。我发言 的题目是服务之路 与爱同在 。 我非常喜欢这样一句话:“人生需要事业,没有事业的人生是 灰暗的;事业需要成功,不求成功的事业是失败的;成功需要 动力,缺少动力的成功是短暂的;动力
2、需要精神,精神的动力 是永恒的!” 是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我们走得更远, 才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念, 让我激扬青春,积极向上,不断求索;正是这样的信念,让我 立足岗位,无私奉献,无怨无悔! 精神如此重要,那么,这种精神到底是什么呢?我以为,这种 第 2 页 精神就是爱。这种爱包括两种,一是对企业和工作的热爱,二 是对客户的关爱。我们常说“干一行,爱一行,爱一行专一行” , 讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐” , 说出了“干一行”的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑 着去做,事业可不喜欢沉闷” ,说出了“爱一行”的必要性;歌
3、 德曾说“责任是源于对所做事情的热爱” ,讲的就是专一行的重 要性。确实,只有热爱企业,热爱金融事业,我们才会孜孜进 取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才 会为了“善其事”而不断“利其器” 。同样,只有对客户怀有深 切的关爱,我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉 强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械,而 客户的心也会由此而温暖。 正是因为对工作的热爱,我自工作以来,一直立足岗位,尽心 尽责,不断学习,苦练技能,以提高工作效率。随着知识经济 时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞 争,未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说,企 业竞
4、争的实质是员工学习能力的竞争。因此,争做知识型员工, 最大限度地发挥自己的才能和技巧,是每一名员工的职责,是 保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为 一名国际业务清算的窗口服务人员,我的工作主要是负责网上 银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收 工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小,但责 第 3 页 任重大。有人说,银行的工作只是“收收放放,点钞记账” ,但 我想,只要我们专研业务,敬业爱岗,我们的收收放放就会保 证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就 会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出新时代的乐章。我的工 作是平凡的,每天都在重复同
5、一个业务流程,但我一刻也没有 放弃学习,放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式,整合利 用资源,有效提高业务办理效率后,我更感到提高业务技能, 学习新知识的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加 强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有 过硬的业务技能,就干不好本职工作。因此,在工作之余,我 十分注重加强业务技能水平的提高。我想,只有掌握了熟练的 业务技能,才能在工作中得心应手,更好地为广大客户提供方 便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖, 由此吸引优势客户群体。正是因为对客户的关爱,我热忱满怀, 耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业 是以服
6、务为主旋律的工作, “用心服务”是我们的承诺, “客户 满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务, 就要怀着一颗关爱心,一份奉献情,切切实实的为企业着想, 为顾客着想。 我有一 第 4 页 一位客户王女士,最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账 金额较大,直觉告诉我这是一名优质客户,于是我及时地向他 推荐了人个理财账户金卡,在我热情详细地介绍之后,这位王 女士接受了我的推荐,并开通了证书版网上银行。为了教王女 士怎样操作网上银行,在家里的电脑怎样安装驱动程序,我特 意为她做了现场演示,比如使用电脑登录演示、解说操作流程、 提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻 的
7、印象,我专业而真诚的服务得到了她的认同,我们产品的优 秀性能更使她受益匪浅,从此,不仅她自己在我行的存款悄悄 地增加,她还积极地介绍了几位朋友,这些朋友也都成为了我 们的优秀客户。 俗话说“赠人玫瑰,手留余香” 。 一个微笑的眼神,一句温软 的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚 谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。 正是基于这样的理解,因此,不管是接待、咨询、受理业务等, 我都热情服务,用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、 放心和舒心。 奋进的道路没有尽头,我们对服务的探索也没有终点!我到公 司的时间不长,但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如 家的集体里,领导的关怀与鼓励、同事们的帮助与支持、团队 第 5 页 的精神与氛围,加快了我的成长。我知道,我还年轻,有太多 的东西需要向领导和同事们学习,更有许多缺点和不足需要我 不断地克服。在以后的工作中,我会更加虚心学习,不断完善 自己,用更加优质的服务,为我行的发展添砖加瓦;用真诚的 奉献,铸就金融事业的辉煌! 我的演讲完毕,谢谢大家! 以上就是我们为大家提供的演讲稿范文,更多精彩尽在,敬请 随时关注哦!
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