广交会工作心得体会(共3篇).docx
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1、广交会工作心得体会(共3篇) 第1篇:广交会心得体会参与广交会的心的体会广交会心得体会-黎文斌本人有幸第一次参加广交会,有辛苦,有劳累,有更多的是收获。说实话这次展会工作很辛苦,但是我也学到了很多东西。也让我认识了很多自身存在的 问题,得到了一些宝贵的经验。从第一天入场到展会的结束,好像问题就从没少过,这都是由于自己没有把握好做事情的关键,那就是时间。也是由于没有经验,这次展会没有定一个好的计划,导致工作有点上不接下的现象。一是没有清楚了解相应国家的地利位置,有些国家的客户递过名片过来,一时间还不能立刻反应过来客人是来自哪里的,这个基本的地理知识是需要熟烂于心的。还有一点我的感受依然深刻,那就
2、是在和客户谈话时一定要有底气,底气源于对产品的认识程度和对产品的信心。我觉得我虽然有底气但对产品的认识还不够透彻,需要认真的了解和学_。产品知识对于业务员来来说应该是再熟悉不过的基本功了,而这次自己也感觉到其实有很多相似外观的产品,自己很容易弄混名字,说到底,还是对产品不够熟悉,这点需要加强。对产品知识的了解程度直接涉及到业务员的专业程度,很多客户要是发现业务员对基本的产品信息都不了解的话,会相当不耐心的,将心比心,换谁也不愿意跟一个什么都不懂,更别谈专业的业务员谈业务,那跟对牛弹琴没什么差别。我相信掌握好这点,以后面对客户完全是没有问题的。一定要熟悉产品。熟悉产品,除了它的性能,各款材质(之
3、间的不同)外,还要熟悉包装及其尺寸大小。另一方面,在报价的时候,尺度要把握的准!以上所有的这些,自己一定要熟练,客户问到时,要快速回答对方,因为他们时间赶的紧,没时间在那等你!就这点,我想顺便提一句:所有的这些事情最好是亲历亲为,让客户感觉到你的专业,不要动不动就问老板(除非要真的得定最后价格了)此外,好点的客户他不会在FAIR上直接下单的,除非是你的老客户。好好的跟客户坐下来谈,赢得客户的信任!很有可能他就是你的潜在客户!回到工厂,对有意向的潜在客户一定要好好地跟踪下去。第2篇:广交会实_心得体会 篇一:广交会实_心得格式说明 广交会实_心得格式说明 标题:宋体二号,居中,命名为“第117届
4、广交会实_心得” 正文:宋体四号,段前缩进2个字符,1.5倍行距。 上交时间:5月13号(下周三)前 请大家把电子版的资料交给各组小组长,组长再把心得压缩打包以区为单位发给我,我到时统一拿去打印,与大家的实_鉴定表一并下发。 带队老师:魏迅鸿 二一五年五月六日 篇二:广交会实_总结 广交会实_总结 中国进出口商品交易会,原名中国出口商品交易会,又称广交会。 年春季广州迎来了第111届中国进出口商品交易会,也称广交会。这年的四月份至五月份,学校安排五周时间作为我们这个学期的实_时间,让我们去参加社会实践,参与第111届广交会全程,真的很感激学校给了我们这样一个难得的机会。这是我第一次参加大型的商
5、贸活动,我感到很高兴,也感到很荣幸。这也是我第一次亲身接触广交会,亲身体验广交会。 记得四月一日那天,也刚好是愚人节,我们开始参加广交会实_培训,从这一天开始,我们的实_也踏上征程。第一次走进琶洲会展时,我什么都不担心,我就担心自己迷路,因为初次的时候,对地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展馆很大,当时感到很复杂,也在担心正式工作的时候会不会迷路。培训工作人员安排得很好,第一天的培训,首先就是带我们熟悉工作范围的地理位置情况,其次是介绍工作内容。理论知识培训了一天,接下来都是实践培训,直到上岗。 事项还是很多的。主要的还是细节和形象、礼仪礼貌。形象、礼仪礼貌对于接待岗的我们来说是非常重要的,
6、因为我们的形象不仅仅代表我们个人,还代表广交会的形象,更重要的是代表我们中国的形象。不仅要衣着干净利落,大方得体,还要表现得自信,友好。把热情和快乐传给他人。我们每天的工作是保持办公室环境的清洁,客商多的时候,我也会帮忙,并且主动回答客人的咨询,恪守职责,做到“宾客至上,服务第一”。 经过广交会的实_,我感受颇多。广交会第一期,让我印象最深刻的是,好多外国人。不同国家有不同的文化特色,从客商的着装,我们也可以发现他们的文化特色。我从来都没有见过那么多外国人,“有朋自远方来,不亦乐乎?”,看到那麼多来自世界各地的人,我感到很高兴,我也为我们的国家感到自豪。作为英语专业的我,这次广交会原本是一次很
7、好的实践机会,但遗憾的是,由于工作岗位的严格要求与工作岗位与专业不合,让我失去这个锻炼自己的机会。虽然展馆里有很多外国人,但是我们团办区却没有外国人的踪影,另外工作也要求不能去离岗,休息时也不能离开工作范围。其实这就是接待岗的复杂之处。因此,为了坚守岗位,让工作更好的进展,我们也严格遵守工作制度。这是我们的责任。 作为服务业工,以礼待客最基本,微笑是法宝。每天站岗时,给客商一个微笑,亲切地问候一句“您好”!客商也会因为你的热情而感到心情愉悦,并且也会微笑点头表示感谢,同时你也会感到心情更加愉悦。客商在办公室里紧张的工作了一天,你的一个微笑一句亲切的问候也会使他们感到放松与舒心。 在实_的这一段
8、时间,我对工作认真负责,勤奋学_,团结合作,严格遵守工作纪律和工作要求,积极热情的待客,坚守岗位,尽职尽责,乐于助人。学会了如何更好的与他人相处,认识到团队精神的力量,也让我开阔了眼界。做得不够好的就是工作效率不够高,希望在以后的工作中加强工作效率,做到尽善尽美。 篇三:广交会实_心得 验证的工作看似简单但是时则很需要细致的把关和对工作的强烈责任感。验好每一张护照就是我的责任。对于客商来说,参展证就是入场券,是顺利进入会场的通行证。第一道关口尤为重要,我们的工作就是判定客商有无资格办理国外采购商证。可是稍稍不仔细就会使不具资格的客商获得资格。我们认真仔细的核查客商身份,防止了不法分子的侵入,维
9、持了大会秩序,有利于广交会的顺利进行。 真诚礼貌的服务态度在验证工作中是拉近客商与展会的法宝。每接待一个客,我都会尽力提供所需的帮助。每次遇到没有带护照的客商我都会耐心的为他解释没有护照不能进行办证的原因,并帮助他联系宾馆传真护照的复印本,并指导每一个客商办证流程回答每一个问题。与其说是验证工作,甚至连咨询导向组的工作也一并做了。我们验证组是整个办证环节的第一道关口,经常会遇见各种各样的客商,很多持中国护照的客商不具有办理境外采购商证的资格因为他们没有一年以上的境外有效工作签证。很多持有美国b1/b2类型签证的中国客商往往非常不理解为什么他们不具有办证资格,因为商务签证不是工作签证。每次遇到这
10、样的情况都要结实10多分钟甚至更长的时间。但是我们没有厌烦,总是耐心的听着客商抱怨和不解并且耐心的解释我们的规定。体谅客商的心情,仔细聆听他们的需要,及时提供力所能及的帮助,最后加上一个微笑。 原则问题不能妥协。展会中港澳台商人众多,在验明身份的时候应出示台胞证、香港永久性居民身份证等有效证件。再一次验证过程中一位台商忘记带台胞证而使用了其他证件, 因为他很急迫但是很有礼貌态度很和蔼,我就没有按照规定,准许他办证,好在现场助理发现并拦了下来。在我们沟通后台商与朋友通电话传真复印件并顺利办理证件。我明白原则问题是不能妥协的。之后一次一位台商来check id我说请出示台胞证,他将台胞证拿出来随口
11、一说:“我去过130多个国家,只有中国不要我的护照而看台胞证。”我说因为台湾就是中国的一部分啊。台商笑着说没错。工作中会遇到很多原则性问题,发生在个人身上看似小事,实际上关乎主权问题的大事情。 相互协作效率高。 (一)保持良好的心态非常重要 的心态去面对领导和顾客的批评还是以虚心接受的心态去面对呢?选择 (二)学会有效地沟通 的人,我们必须学会变化沟通的方式。 (三)勤于思考,发现问题,不断总结 在审核第一期的设计图纸的时候,常常会遇到一些我并不了解的问题。于是我就把遇到的问题都记下来,当见到组长的时候就及时去问明白。刚开始的时候组长并不放心把一些比较复杂的图纸交给我审核,但是随着我对设计要求
12、的越来越熟悉,以及对可能出错的地方的不断总结,即使是复杂的图纸我也能够较快准确无误地审核了。这是我赢得了组长的信任和赞赏。 (四)凡事贵在坚持 当我的审图工作持续到第二期的时候,我发现自己对工作产生了厌 的时候,我就会感觉到非常的高兴,这个成功的感觉好像就是我一直要寻 无论多困难、多辛苦都要努力调整、坚持到最后,才会有意想不到的进步 总而言之,此次的广交会实_让我开阔了视野,在学_到知识、积累 到经验的同时,也更进一步地认识了自我,我一定会好好总结经验,不断 积累知识,努力完善自我 篇四:广交会实_体会 第118届广交会实_感想 我实_工作的地方是在咖啡厅,而我就是其中的一名服务员。虽然是简单
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