电商培训课件 人人店培训 人人店操作手册.doc
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1、1. 首页-12. 商品-1 商品列表-1 商品分类-2 评论管理-33.会员-2 会员管理 -1 收货地址-2 余额记录-3 积分记录4.交易-3 订单列表-1 退款申请-2 余额体现-3 找人代付-45.营销-4 优惠码-1 好友砍价-2 分成推广-3 微赚推广-4 满就是-5 人人购平台-6 积分营销-76.界面-4 模板管理-1 页面管理 -27.分销-5 分销数据-1 分销会员管理-2 分销佣金设置-3 佣金设置-4 素材库-5 分销商自定义-6 分销等级-7 操作日志 -88.微信-1 微信授权-1 消息模板设置-2 关注时欢迎消息-3 默认回复-4 关键词回复-5 素材管理-6
2、微信自定义菜单 -79.设置-1 系统设置-1 支付方式-2 配送方式-3 角色管理-4 员工管理-5 广告设置-6 微助手-7 客服设置-8 发货地址管理-9 运单模板-10订单信息数据统计:当天 当月 当年的订单数量系统公告:人人店最新消息通告栏1.首页2.商品2.1.1商品的列表商品列表2.1.2添加商品选择好商品的类别 点击下一步进行添加产品信息1.先从淘宝店利用淘宝助手及用微软把产品导出来 导出来的格式是csv文件及tbi文件2.1.3淘宝助理导入文件导出来 先删除掉表格前两行,再导入到我们的后台可提取单子的商品链接地址到其他的位置打开查看2. 2商品分类评论管理 客户在前端购买产品
3、进行评论后台这边记录,可查看到产品的名称,会员名称, 评分的分数,及评价的内容添加商品的分类,2.3评论管理3. 1会员管理点击订单列表可查看到该会员的订单信息,收货地址同上这边的会员是只要进去过商城的用户就会有记录的 系统自动获取微信的昵称-ID是只有认证过的服务号系统才会获取到4.3.2收货地址查看客户的收货地址信息4. 交易4.1.1订单列表客户的订单信息列表页4. 1.2订单设置订单设置:可设置1.系统自动过期未付款订单 取消交易2.系统自动收货时间可自定义编辑3.用户可以延长收货时间-时间一过系统自动默认收货4.1.3批量发货批量发货客户那边订单信息比较多的情况下,先在订单列表那边导
4、出来,再到批量发货这边上传文件,点击批量发货,后台的订单状态就会自动更变为已发货的状态4.2.1退款申请退款申请列表4.2.2退款申请设置退款服务的基本设置可设置的内容为:1.买家支付后,商家未发货前,买家可以申请退款2.商家发货后,买家没有收到货,买家可申请退款3.订单完成,买家仍可申请退款退款有效期商家自定义编辑点击是否启用该功能4.3余额提现申请余额提现的基本设置,可设置提现的方式,提现的接 提现的次数提现申请列表4.4找人代付-找朋友帮您付款5.营销5.1.1优惠码优惠码显示列表-是商家指定派发给某个会员的-客户那边不能自行领取的5.1.2新增优惠码基本设置5.2.1好友砍价5.2.2
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