【工作总结】12年干洗店工作总结[1].docx
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1、第 1 页 12 年干洗店工作总结1 特征码 loRkWLEoiJBSTsICteda 上半年主要工作回顾 一、围绕“消费与环境”年主题,认真组织开展“3.15”主 题宣传纪念活动。 根据浙工商消XX6 号关于开展 XX年 3.15国际消费者权 益日宣传纪念活动的通知精神,县消费者协会于 3月 12日上 午邀请了工商、烟草、广电、金融、球川镇政府的有关单位, 围绕“消费与环境”年主题,在江浙首站球川镇红旗岗市场举 行了“3.15 国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。对消法 、 浙江省实施消法办法 、 食品安全及“消费与环境” 年主题宣传提纲等开展宣传咨询。发放有关法规资料、 食品安 全手册 、
2、 常山消费指南 、 吸烟与环境 、 金融知识等资 料,现场解答消费者的提问,对消费者的投诉进行现场受理和 处理。 在活动现场,广大消费者参与“消费与环境”年主题的咨询活 动热情高涨,纷纷围绕消费与环境这一主题,就食品安全、如 何科学理性消费、如何做到消费与环境的自然和谐等重要问题 进行沟通提问,索取各种资料。县工商局、县消协的领导亲临 活动现场,对活动进行指导,并就消费者的提问亲自予以解答。 第 2 页 县消协会长王晓华在活动现场为获得浙江省优秀农村消费维权 监督员的刘堂林颁发了证书和奖金。县消协秘书长陈光华、白 石工商所长徐炳善等受县局领导委托为获得常山县第七届“消 费者信得过单位”的代表授
3、牌。来自邻省江西省玉山县的一些 经营者和消费者也都踊跃加入到这一活动中,共同营造“消费 与环境”的浓厚宣传氛围。 县消协下属的城关、芳村、招贤等分会及辖区的维权监督站也 以各种形式,围绕“消费与环境”这一年主题,组织当地有关 部门和企业在所在集镇开展宣传活动。 本次活动的主要特点 一是领导重视。为了切实搞好今年的“3.15 国际消费者权 益日”宣传纪念活动,县工商局、县消协的领导汪虹生、王晓 华亲自部署、检查活动的各项准备工作,召集有关人员作了专 门研究布置,制定并完善活动方案,有关理事单位和各工商所、 消协分会也给予了大力的支持,为开展好本次活动提供了组织 保证。 二是主题突出。今年的宣传纪
4、念活动,自始自终都围绕“消 费与环境”这一主题,突出营造安全放心的消费环境,保护消 费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式,节约资源;人 与自然和谐相处,消费保护环境。极大地增强企业的自律意识 和维护消费者安全权的自觉性。 三是内容丰富。今年的宣传纪念活动形式多样、内容丰富。在 第 3 页 整个 3.15期间,县消费者协会按照年主题要求,开展系列性活 动,强调活动的针对性与实效性的统一。首先,演好重头戏即 搞好大型的宣传咨询活动。其次,开展优秀农村消费维权监督 员和“消费者信得过单位”的表彰活动,以此推进农村消费维 权监督员队伍建设和经营者诚信兴商活动的广泛开展。第三, 与电视台合作开展走访
5、“消费者信得过单位”和放心店活动, 以此检查、总结“消费者信得过单位”和放心店创建工作。第 四,推出常山消费指南专刊,印制了 6000份,免费向消费 者发放,专刊设置了消费法律法规宣传、消费安全知识、维权 在线等栏目,以引导消费者安全消费,帮助消费者增强维权意 识,解决消费疑惑,深受广大市民的欢迎。第五,开展移动消 费者短信互动活动,充分利用移动短信方式,向消费者传播消 费法律法规、消费知识,发布消费警示,多渠道为消费者提供 消费知识教育,以提高消费者的素质。 据统计,在今年“3.15 国际消费者权益日”宣传纪念活动期间, 共有 13个部门和企业参加;发放各种宣传资料近 5000多份; 悬挂横
6、幅标语 98条(张) ,媒体宣传报道 8篇,出专刊 1期, 电视台“3.15”维权栏目 2期;现场受理投诉 6件,接受咨询 3470多人次;免费义诊 147人次。 二、积极开展“建设新农村支农护农送法下乡活动 上半年,我县消费者协会把农村开展消费指导和消费教育,向 农村广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、 第 4 页 节约消费、环境保护的基本知识,明确消费者应享有的权益、 经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的 法律、法规,作为配合当地新农村建设的主要工作来抓。如: 3月 21日,县消费者协会会同县委宣传部等部门和单位,在本 县芳村镇举行“建设新农村支农护农送法
7、下乡活动” 。带着 常山消费指南 、 食品安全知识读本及各种法律法规,向 消费者宣传有关消费者权益保护的各种知识,为当地农村消费 者送去一份普法礼物。拉开了积极参加新农村建设的序幕。活 动还吸引了周边如新昌、新桥、东案、大桥等乡镇的农民朋友。 在活动现场,前来咨询法律法规、索取资料的农民络绎不绝。 他们纷纷向工作人员闻讯农村食品安全建设、春耕生产购买农 资产品如何防假冒等问题,并就农村消费安全建设对建设新农 村有何作为提出了自已的想法。在真假商品鉴别、展览处,熙 熙攘攘的人群成了古镇最 最热闹之处。 据统计,本次活动接受各类咨询 3400多人次,发放各种宣传资 料 2300多份,受到了当地党委
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