【思想汇报】银行人员思想汇报20XX.docx
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1、第 1 页 银行人员思想汇报 20XX 特征码 mjzZilLKbzHmhovdoIFA 尊敬的党组织: 20xx 年,我们迎来了党的 xx 周岁生日。回首党所走过的 风雨历程,令人感叹,令人振奋。在中国共产党的正确领导下, 中国由贫穷走向富强,综合国力不断提高,国际地位和国际影 响力不断提升。这离不开我国金融事业发展,而金融事业的发 展离不开我们每一个爱岗敬业,勇于奉献的员工。 时间飞逝,转眼我已经在某行工作了一年多的时间了。去 年当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和 美好的憧憬走进商行的情形犹然在目。入行以来,我一直在一 线柜面工作,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己
2、努 力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工 作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供 满意的服务,逐渐成长为一名合格的前台工作人员。 随着金融业的不断发展,银行间的竞争也越来越激烈,银 行的服务质量和服务水平逐渐成为各银行竞争的焦点。如何才 能让我行在激烈的竞争中生存下来并向着更好的方向发展呢?我 们常说,顾客是上帝。我们要让客户真切的感觉到我们的用心 服务。前台是银行服务的窗口,作为一名前台工作人员,我们 第 2 页 将最直接的展示商业银行的形象。要做到让客户满意的服务, 首先我们就要做到立足本职,爱岗敬业。在生活中,我们的工 作不可能总是风和日丽。不可避免的,
3、有客户因为不满意我行 的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得 不到位吧。为了提升服务质量,在工作中,我们要严格要求自 己,每天准时上班。在服务过程中我们要坚持使用文明用语, 实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客 户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心” 的理念。除此 之外,我们要分秒必争地学习业务和练习基本功,从自己的业 务和技能方面不断提高自己,让我们有更强的能力为客户提供 服务。正是这种“立足本职,爱岗敬业”的思想,督促我们积 极进取,不断开拓,为我行事业的发展而不懈努力。 这一年多 来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选 择的道路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充 满信心。一分耕耘一分收获,我相信我们的努力也终将得到回 报。在未来的发展中,我们将继续积极投身于我行事业,将前 台工作做细、做好、做精,让客户对我行更加有信心。 此致 敬礼! 汇报人: 第 3 页
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