精品范文-洗衣工个人年终总结_年终最新工作总结.doc
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1、xx年X月X日精品范文-洗衣工个人年终总结_年终工作总结(文章一):洗衣房年终工作总结洗衣房年度工作总结转眼间2xx年已接近尾声,新的一年即将开始。回顾过往一年,洗衣房的工作从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标,一路过来可谓一步一个脚印,不停的前进,洗衣房工作的进步,离不开上级领导对我们的大力支持,更离不开洗衣房全体人员的共同努力。现就过往一年的工作,总结如下:(一)、安全操作培训及相关规范制度、工作流程的完善和落实安全是一切工作展开的前提,在这一年里,我们每季度集中学习一次所有设备的安全操作规范,凡新入职人员都必须认真学习设备安全操作规范,考核合格方能上岗。所有人员经培训都
2、已熟练掌握各自岗位的工作内容、流程及标准。(二)、工作完成情况洗衣房分为五个工作小组,承担医院所有部门的工作人员及患者使用的被服巾单、窗帘、门帘工作衣等物品的收送、清洗、消毒、缝补、熨烫、折叠。日洗涤量在两吨以上,并确保清洗质量达标。对于各部门的物品我们以坚持做到不错发及不遗失为标准,对于从各部门衣物中分拣出来的的私人财物如实、如数联系相关人员并归还。从每一次的工作中总结不足、分析原因、制定新方案、优化流程。(三)、服务洗衣房作为一个后勤科室,以更好地服务于临床及各部门为工作宗旨,我们要求每位员工在与各部门工作人员沟通时要懂礼貌、有素质,及时将各部门的反馈情况进行分析、归纳、给予合理解决,积极
3、配合临床科室及医院其他部门的需求,及时保质零差错的将被服巾单、门帘窗帘等下送至各部门。另外,作为医院的一个部门,我们要求每位员工时刻以维护大医院的形象为自己行为的指导准则,为提高医院的整体形象、促进医院的发展壮大添砖加瓦。(四)、控制成本,节约能源为响应国家节能减排的号召,洗衣房规定各个工作岗位都必须合理使用设备,一台设备能完成的工作绝不启动两台甚至更多的设备,小功率设备能完成的工作量绝不启动大功率设备,养成随用随启动、随停随关闭的工作习惯。建立各岗位工作量实时登记表,洗料、用水及其它成本消耗登记表,将工作量与成本消耗动态对比,研究出更加科学合理、节能高产的工作模式。对于用电管理,我们要求每位
4、员工养成下班随手关灯/电的习惯,未使用工作区域处于“断电”状态。(五)、团队洗衣房的每一个岗位都需要团队来完成。比如床单的折叠,需(转 载于:洗衣工个人年终总结)要一个人分类、两个人传送、一个人/两个人收取并整理分科,要做到30m/s+的传送速度同时需要挑拣出需返洗或破损的床单,就需要这4-5人能够快速反应、认真细心、齐心协力,任何一步出错都会给这个岗位的工作带来质量、准确度的差错,同样也延长了工作时间。所以,对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神是否贯穿工作中关系到我们工作的量和质!时间留下我们对过去的记忆,同样带给我们未来的期待,2xx年已经过去,2xx年等待我们去开拓。在新的一年我们要
5、把洗衣房的工作制度、规范、流程的科学化、合理化;随着医院的发展壮大,我们不仅要在工作量上跟上节奏,更要在工作质量上下大功夫,让全院满意,更让自己满意;继续做好节能减排;进一步细化洗衣房的工作流程,科学地控制出错量;培训每一位员工,争取在做好各自岗位的基础上学会各岗位工作流程并熟练掌握,使得每位员工都是全能手。洗衣房2xx年12月31日(文章二):洗衣房年终工作总结洗衣房年终工作总结洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的
6、情况之下都能够做好。作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力,但是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供应,至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。工作效益(6)、就是说从不懂的情况之
7、下会操作但不熟练的阶段(从幼儿园到小学的阶段)(7)、当月出品质量为无投诉之工作(1)、保障制服有效供应的方法是什么:退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。团队洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的,每一项工作都会有很多的工序如:两小时内要出品50张床单,那么这50张床单的流程就有:布草员从楼层收出到洗衣房分拣水洗洗涤熨烫折叠再由布草员送上楼层,要做到2小时内出品,每一个岗位都必须快速的反应,且还得绝对保证质量,如果以上任何一个岗位出现短路,那么2小时内出品就成了空话。所以,我们一直的标准要求是:在你做任何一道工
8、序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的。(三)、问题洗衣的流程确认为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案,并要有相关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的避免了相关投诉。优秀员工为了给一些表现比较突出的员工给予肯定,洗衣房的方法就是评选每月优秀员工,我们所评选优秀员工主要表现是:职业道德、工作认真、细致、团队精神强。工作效益从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段(从小学升到了中学)(6)、思想汇报专题无任何出品质量的口头或书面形式的投
9、诉出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故,因大足水质本身不好,而我们目前也没有水处理设备,但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题,但我们要随时注意水质的变化,遇到水发黄特别严重时,不可洗涤任何东西,应该把发黄的水排完后再洗涤。羽绒被在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干,导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。对于这点,我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。洗衣投诉11月15日,洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故(11月15日730房香港客人何带福
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