广告公司员工手册.doc
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1、 广告公司员工手册 目 录(一) 公司组织与职能(二) 作 业 流 程(三) 部 门 职 责(四) 公 司 守 则(五) 劳 动 条 例1、 用工原则2、 考勤制度3、 工资制度4、 福利待遇5、 调职晋升6、 合约解除7、 奖 励8、 处 罚(六) 管 理 制 度 1、 财务制度 2、 合同管理制度 3、 出差制度 4、 会议制度 5、 保密制度6、 公司财产管理制度(七) 其 它作 业 流 程一、 客户说明会与客户沟通产品特性、通路状况、市场状况、营销目的等二、 提案会议业务、市调、创意人员讨论相关资料,工作进度三、 广告策略形成及审核制定目标对象,创意策略、媒体策略并审核四、 策略提案及
2、决定必须由客户与公司共同认定五、 创意发展针对策略发展广告创意六、 正式提案分为年度计划或单一活动七、 调查与修正包括概念、效果测试等八、 执行制作平面作品由相关人员制作,电视广告由制片人监督完成交片九、 媒体购买确认刊登或播出日期、时段等十、 监控对广告在媒体的刊出或播出监测检讨部 门 职 责一、 客户部1、接单:提交客户联络报告,安排前期接触,签约与客户沟通、交流、传达客户的要求;2、跟单:汇报客户指令,制定工作进程表。严格按客户要求签发工作单并向媒介部定单;3、代表公司向客户推销创意,提出建议;4、关注市场动态,竞争对手情况和行业情况,为公司经营发展提出建议;5、提交稿件,并跟进改稿、定
3、稿工作,负责客户的确认,代表客户执行对广告个案监督;6、后期服务,收款;7、总结客户反馈意见,跟进客户第二期工作;8、寻找新客户,接洽准客户,深入老客户的工作。二、 创作部(一)设计1、独立完成项目的创意与电脑部共同制作定稿;2、与文案良好沟通,保障创意执行;3、保证同一项目各媒体表现的统一性、连续性;4、准确把握客户的意图;5、按时、按质完成项目。(二)文案1、对业务项目深入了解进行整体策划,形成策划方案;2、完成具体业务项目的方案写作任务;3、与设计沟通,保障策略与创意的顺利执行;4、了解客户意图,对稿件进行调整和修改,满足客户要求;5、经客户签字确认的稿件,进行校对、检查、确保无误。(三
4、)电脑制作1、日常电脑软硬件的维护与突发问题的解决处理;2、协助设计人员制作稿件,完善表现设计人员创意;3、创作平面图;4、检查输出胶片确保无误;5、按时、按质完成各项稿件;6、电脑室工作秩序,上机人员作业习惯等培训与日常管理。三、 媒介部1、对各媒体有充分了解调研,与策划部一同制定媒介策划;2、与各媒体保持良好关系,了解熟悉各媒体价格动态;3、媒介购买,订好版位、时段;4、媒介调查,关注媒介特点,同类产品媒介策略,调整客户广告策略或预算;5、媒介发布监控,防止偷漏播;6、接受客户指令下单,确保无误;7、对媒介效果进行评估;8、媒介管理合同档案。公 司 守 则一、员工职责1、遵守国家政策法令,
5、热爱广告事业,热爱公司,树立良好的敬业精神;2、热爱本职工作,讲究职业道德,忠心为客户服务,自觉维护公司声誉;3、努力学习专业技术知识,不断提高工作能力;4、遵守公司规章制度,自觉服从公司管理;5、勇于对公司管理中存在的问题提出批评意见和合理的建议;6、发扬团队精神,精诚合作,创造良好的人际关系;7、保守公司秘密,做好安全工作。二、工作守则1、 按时上、下班,坚守岗位,不擅离职守; 2、 因故不能上班,应事先请假;如有临时情况,应设法于当日通知部门经理;公务外出应得部门经理批准,否则均视为旷工;3、 工作时间不准会见与公司业务无关的客人,及带他们进入工作室,不准陪亲友在公司内吃住;4、 文明礼
6、貌,真诚待客,不准讥讽嘲笑客户或对客户不尊重,不得在客户面前与同事争论;工作时间不能看与业务无关的书籍;5、 注意仪表,员工上班和待客时衣着仪表大方,美观舒适,每位员工接电话时必须先报以“您好”,态度要耐心、热情、友好;6、 讲究时效,严格遵守时间,注重效率,急客户所急,帮客户所需,以最短时间满足客户需求;7、 密切协作,从维护公司整体利益出发,员工之间应相互配合,真诚协作;8、 忠诚老实,有事必报,有错必改,不提供假情况,不文过饰非,阴奉阳违,诬陷他人;9、 服从管理,尊重领导,按时完成任务,不准无故拖延拒绝或终止工作,有不同意见应先执行,尔后向上级反映或投诉,请示问题应逐级请示,遇特殊情况
7、方可越级请示;10、爱护公物对个人所负责保管的设备、物资应定期保养、维修,并注意节约水电;不得私自挪用公物,不得损坏公物,发现有以上行为的员工有责任向公司反应;员工不准私自携带任何公司物品离开公司,如有特殊需要,须经主管同意,并经行政部门办理手续;公司发放的工作证、员工手册、工具、文具等物品,离职时必须交回,未能交回按规定赔偿。11、自觉维护公司环境卫生,保持公司清洁;12、员工投诉员工有投诉的权利;对工作有意见,应直接向直属主管投诉,认为解决不力,可向上一级投诉;对管理者有意见,可直接投诉,也可向上一级投诉;以书面形式投诉,均需在5天以内予以答复,否则视为失职。13、保守秘密,未经公司同意,
8、员工不得以任何方式泄露有关公司文件、书籍、方案、设计稿、照片、报告等;也不得接受采访、发表与公司事务相关的言论。员工应对公司的计划、管理程序及业务保密,公司对员工的薪酬、奖金实行保密制度;14、员工不得利用公司资源进行私人业务,私人电话时间控制在5分钟以内;私人长途、信息台费用按电话单自己支付。劳 动 条 例一、用工原则1、 新员工入职前由双方议定工作岗位及薪金,新入职员工试用期1-3个月;2、 公司根据员工试用期的表现情况,延长或缩短试用期,经试用期发现不称职,予以辞退,给予累计实际工作日的试用期工资,新员工试用期不满10天提出辞职,将不给予任何薪金;3、 试用期满后,凡符合公司录用条件者,
9、由主管部门经理以书面报告递交总经理签审后,与公司行政部签订劳动合同。二、考勤制度1、作息时间:周一至周五上午8:30-12:00、下午2:00-6:00;2、每天上班按规定签到,中途外出须由部门经理审批;3、因公务原因未能及时签到,回公司后由行政部主管在当日签到位置签名;4、严禁替代签到,如有发现,扣罚两者当日工资;5、迟到/早退迟到、早退10分钟以上扣10元,半小时以上扣当日工资50%;1小时以上扣当日工资,月累计达2小时,按旷工一天处理;6、病假病假应提前一天办理请假手续(急病除外),并提供医生证明的休假单,病假一天以上(不含一天),扣发当日工资的30%;7、事假事假应至少提前一天提出申请
10、,填写休假申请表,经批准后才可休假;事假一天由主管批准,两天以上由总监或总经理批准;事假按日扣减基本工资。8、旷工无故不上班,又不请假作旷工处理,每旷工一天扣发两倍当日工资,连续两天或一月以内累积三天作自动辞职。9、加班员工应服从公司安排加班;加班后第二天按实际加班时间填写加班条,由部门经理签字认可,交行政部存档;加班超过22:00可报销当晚出租车费;加班报酬纳入奖金发放。10、病、事假必须在当日9:30以前向行政部申请说明,并将案头工作交接清楚后,依规定填写休假申请表,否则以旷工处理。三、工资制度1、每月20日为工资发放日;2、奖金:加班奖金、工作表现奖金、效益奖金。四、福利待遇(待定)五、
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