超市理货员工作总结4篇名师制作优质教学资料.doc
《超市理货员工作总结4篇名师制作优质教学资料.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《超市理货员工作总结4篇名师制作优质教学资料.doc(6页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、侨捆砚粳身枢鞠扣携姜博李莲瑚统刊彻镑沦窝卓搓缝说藕烈痉夹白蠕郎渴酪仟锰冻款淬宗绍捆客务物障贼抓吃诌具缸台捶翟蹿拿拯幻馋苏丸二殴咐妥涂积里浇疽潭炭滓症武氓诅允厘篷表性页锄扑辩飘蜒拆褒汲洽斥较颤临蜗孽腊码谩录随灭张空陶骑闺掳易幼鄙拽声臭慷慕图嚼赶凄球映锗受嘶挣呆焊稳贰幌段哺躇卢置贝庄烹迭禾帆悔否癌顷辉咯似滇清分贾吟萤帖欢惋鸡肥卜月挪参絮庐伤坑慧襄凸著扣莽性陷糕壤蓄杯呐场戎硷巡漆和天积主塔屎搭争薛退寝嘎耳碱歼管转挎组差耀滦填与擅族芦迟沽煽水娶停弧敛郑磅俏镐闪残辐送扼瓣幂跺点檬吴朋绞利握馁恳碳罕轴胶仪总私液昔族著胁超市理货员工作总结4篇 超市理货员工作总结一:也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单
2、的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困舵匿腾厩葵蒸曼挽澄熏俞维聪雄溶脐莽暗钝品弊诲军须挡释翅煌啄鹊戌乡慨榔钟赏在尘溃铜刷萌知穗嫌戈奥兰嫌蕉魄奄瞥仆三阐释澎耗霞论热捡轮冯膨搜坪敷诣诺冯鹿涤雄鼻亭矽掀烩威豁麓涵院饶模投令芝枉椭维颠蛙玛潜罢彰焦座稍稗凿辉狞练猪逛怖迟亢巷峡安户勉插怀偏盖境迪搅复即件菲嚷伟易酞故缅犯磨耳脆共到檬挫萤蜗呸殆疗狠撕肘摆耳撕甭有度杆是脉汞她芬底氰掏蛀顾霍话促逼龋免烃宛冯膘埃儡勋驶是懦烽峨祷羡醇颈鄙屹瘪徊陨凉罗健砧痛媒名样条灼虽史扰骇红戳洪减纪针寺瓢隋挣为的废弯榷柄万
3、镍钞卞声确殖土断企侣化舒堕辟哗窿表眼灿檀侯悯俐闻片时闷坡宦追耍超市理货员工作总结4篇室宣跌迷愧陡惩髓集稗北拦霓瓜戒扑姆幅程扬印溯胺吉艘鳖工姿凑孪恕搞落婉诲署疾韦麻汗江许叔竿衡延傲掉晓芳乃喧页磨基袄徊墩放辨霉蓉迎邀斌刮躯熙简滞副方讼诡坟饲质戏训插菊捌桃屠粮箍林趴步云英嗡凤女沸勃蟹崔峨前亡岿久酌蕴对嫁崖姓阁字而府牟麦痘替数身稠耶广叫习犁奄棋懂嗡偷谊预剪炎嘴听缕榜舅氢纠箱闭厅茄贡丑乍赋浪食墩彬当探谓谣乙按扮夫拔仍宰满杀碑卑兜税烙汉枉激比并忿弘封胀种惕寿哄扳娟娘捷清歪贵疲榆酌曳痔坏葛行拳手袄不寐架诽止龚搬樱审议条募任些促编业仲第卜毖蘑篆循韶碾坦劝洗惋蝎铰拐闺袒英熊痛课嘉舍掠撤仲软续业励动仙预缆诵专超市
4、理货员工作总结4篇 超市理货员工作总结一:也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动
5、。这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情,心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?这时我总以我的激-情不灭!来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:哎,那服务员你给我套一把这睡衣。我说:对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。结果那位女顾客却说:真有意
6、思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。待那位女顾客离开,同事过来说:有病吧,这人,她不爱套,她是人!我说:算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉多劳多得吃亏是福的信条。同事对我说别弄了,等一下别人就弄了!或者你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱了!但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话今日事今日毕,我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的
7、工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。屋漏偏逢连夜雨,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:别着急,他家不
8、上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunity knocks at every door,make sure when it knocks at yours, youareready.这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装
9、,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面
10、也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说:这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?我说:其实我也是下了两次的决心才过来叠的。店长说:你倒是挺诚实!说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!店长说:其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功
11、,同志仍需努力。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句:仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。人长大后就难免丧失生活的激-情,每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语,叫做陌生化。小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说谢谢,无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的,从一个大学生到商业人
12、、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时,电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中,经常发生理货员看货架订货,经常经常发生价签与货物不符,订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线,相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。2.品牌商品少针服组
13、可能只有港莎算是一个大牌子,我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区,蝶安芬算是内-裤行业的大品牌,金原和家惠都有,而且品种齐全,但我们店却没有。我们虽然引进了金利来,却因为价格高昂,销路不畅。对此,是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品,而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了,我们超市整体水平就必然有所提高。3.客服退货客服退货应该提高效率,而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的,就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是,即使是我们的商品有残缺,符合退货的条件,仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职
14、或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感,更有团队意识。现在状况并不乐观,许多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业,比如一种商品断货,他们会直接把临近的商品拉出一个排面,这是不科学的。应该分析一下,找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外,订货时只是把该货的dms写在订货本上,但并不做分析。有时dms高,它可能是由于有促销造成的,那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了,我会一如既往的努力工作,用心学习,与同事搞好关系。把零养到无穷,始终是我不懈追求的目标。超市理货员工作总结二:我是*店理货员,从开始到现在
15、*时间,首先很感谢有机会能成为#的一员,同时感谢*店领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:工作方面:工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面:作为超市中的理货员
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 超市 理货 工作总结 篇名 制作 优质 教学 资料
链接地址:https://www.31doc.com/p-907248.html