最高端管理培训授课讲义世界管理大会全程实录.doc
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1、复旦大学最高端管理培训授课讲义世界管理大会世界管理大会全程实录世界管理大会全程实录以下为夏威夷大学教授、美国哈佛大学博士成中英演讲中国管理理论的架构建立中国哲学的发展,在今天世界上成为一个重要的潮流,过去35年来,我们开了无数的会,我创办的国际哲学会,在世界各地每两年一次,去年在武汉大学,很早以前在北大,还有在社会科学院,在西方的瑞典、美国、澳洲、英国、德国各地,中国哲学走向世界,在海外学者的努力下,在我个人的关注发展下,形成了一个很重要的发展。在这种基础上,我认为东方管理的发展,是个必然,又有很好的基础。我今天听到东方管理学派的成立,我不仅能够认同,而且我认为将来一定在最为现代化的上海是最先
2、实现。最为现代化的上海会成为最东方,最有中国特色的管理中心。当然,这里我也很羡慕苏东水教授能教出那么多好的学生。我去年在北大上课的时候我认识何智丽教授,他说他也是苏东水教授的学生。 我参加这个会也不容易,我从美国赶来,今天晚上就要走。首尔要举行45届哲学大会,那个大会从来不到东方来,五年前我建议中国政府举办这个会,因为中国要办奥运,无法接受3000多人的会议,韩国就争取到了。当然,韩国也是中国文化圈,这也反应出我们东方管理之大,东方管理很好,但我们还要谈中国管理,还要精密一点。我一直认为中国应该是一个核心,说是东方,但核心力量应该来自中国。很多年前我和日本人谈这个问题的时候,我认为儒家的核心激
3、励应该摆在中国。当初,日本人说应该放在日本,韩国人说应该放在首尔,我说他的根在北京。我认为,儒家一定会在中国兴起,在我的倡议下,北京成立了国际儒学联合会,至少我们争取到儒家在中国发展。今天在各种条件比较具备的情况下,我认为东方管理、中国管理一定会发展起来,苏东水教授的功劳功不可没。 管理学不应该把人当唯一的价值 今天我的题目主要是想提一个架构的问题,我今天早上听了几位嘉宾的讲述都面临一个问题,就是什么是中国化?中国管理的基本特色在什么地方,基础在什么地方?管理是一个实践的学问,是一个用的学问,从长久的发展来看,我们希望它成为一个体的学问、一个本的学问,所以叫本体的学问。今天吃饭的时候,一位加拿
4、大的教授说,你在什么地方投资、什么地方开发、有什么样的目标,都牵涉到人的价值选择的问题,一个方向问题、一个方法问题,一个出发点的问题。看得出来,任何学问包括管理学,都和哲学脱离不了关系,哲学就是人类的学问、人的根本学问。我们要走向一个世界强国要重视根本学问,根本学问不能用也是空的,管理学和哲学应该说是连在一体。大家可以看出来,我喜欢讲具有本体性的一个哲学理论管理哲学,所以我叫管理哲学。 管理哲学的了解下我们如何发展?首先我非常认同以人为本的思想。但是我要补充一点,以人为本我们往往会过分的以人为本,也就是忘记还有一个大环境,还有一个根本环境,还有一个创造性的本源,那就是一个天的观念,天不是上帝,
5、天是最深层的宇宙的创造力。我们回到中国的传统里面,我们以人为本,但是要讲天人和谐。汶川大地震大家可以看出来,我们事后做得很好,但事前我们没有任何防备,为什么?我们没有那样的重视环境、我们没有那样考虑到周遭环境的各种压力。 今天我们在发展中我们不要忘记我们有一个环境,环境需要我们关注,不要把人当做唯一的价值。人的价值来自人和物、人和世界、人和其他人,我是从哲学的高度提醒大家,这样我们才可以更好的掌握人的价值。如果我要界定中国哲学作为一个基础和西方哲学基础做比例,我可以这样说,首先我认为天人合一的根本是以人为本。我们很多人知道很多东西,但是不做,很多人只是做而不知。我和西方做比较,西方人做任何事知
6、很重要,知先行在。从中国人的观念,做了再说,知在行先。我们是人,我们应该去掌握人的理性机制。天人合一这块,西方人是天人分离,这是很大的差异,因为他们宗教的传统、希腊人的传统和我们中国人的传统不一样,我们的体验是天人互动,我们没有原罪观念,我们只有原善观念,这是值得我们发挥的。西方人走路天人分离,价值和知识脱离,我们今天有很大的责任来帮助西方人恢复到一个人的关注,这就是以人为本的思想,不是以上帝为本,以人为本是讲人和世界的关系、和天地的关系。 中国管理要从周易这个源头出发 为什么我要讲周易?是我首先说周易是中国管理的源头。中国人为什么可以生生不息,可以在困难中走出来?中国人能够掌握天地的精神,不
7、会认命,会不断的创造。地是坤,君子厚德载物,自强不息,这个精神发挥出来,就是巨大无比的。我们有一个责任,我们不要说把人和天分开,造成一种不必要的紧张,但也不能说天和人没有差别,还是有一种理想和现实的差距,所以我们要自勉,但不应该把自己当做罪恶的载体,我们要善于发挥我们内在善的创造性,为人类、为自我来创造一个美好的环境。 第三个我要说的,在西方,我们可以看到人文基本上被物化了,把人的世界变成物的世界,物化了。西方说物质主义,西方人是有这样的趋向,就是一切都走向数字、数量、走向缺少人情味的状态,而中国人呢?我们认为我们应该把人文和科技很好的融合起来、结合起来,这个世界应该是具有人的味道,不仅只是一
8、个物的世界,我们要走向人文化,人文和科技密切的结合,这个观念非常重要。但是,往往也有缺点。我们太讲人文的时候又忘记了科技的重要,我们又要回到本原的哲学,强调平衡、和谐,重新审查不断改造、不断创造、不断革新。不断创造这样的思想非常重要,一旦不去这样思考,我们虽然成功很多,但是一旦有事情发生,我们不能改变。今天,我们在经济发展方面可以看出来,我们是不是能有一个可持续的发展,能做出一个更整体、更宏观但也不忘记精密、微观的调控?这是非常重要的。 另外一点,我们中国还有一个特点应该作为管理的根本目标,中国是把仁和义当作一体,仁是一种感情,义是合理性。仁义要兼顾,要悲天悯人的心、要为民请命。但我们往往又会
9、忘记了义,我们往往太过分激情,忘记了实践的需要、知识的需要,法律的需要、规则的需要,正义的需要,我们看到西方有一个倾向,把道德变成法律。在正常的情况下,我们往往是把法律变成道德。我们把法律变成道德,往往模式了道德,其实我们道德和法律都需要。我曾经说过,美国是一个没有道德的国家,但是很有法律。中国是一个有道德的国家,但是缺乏法律。法律就是靠知识、靠理性,达到制度性的责任感觉,我认为我们在讨论中国管理的时候,我们觉得应该要参照西方实现更好的人类社会的存在,更好的人类理想。我们成为一个现代的中国人、未来的中国人,这个人是改造了人不止是改造了中国人,这是一个发展的途径。 在这个意义之下我提到五个层次,
10、意思是创造性的概念,天人合一的基础上,天是透过人来实现目标。人生在天地之间有巨大的作用,就是要实现“道”。“道”是什么?“道”是生命不断的繁衍和繁荣产生的一种价值。我说机器是一个最起码的,我们需要机械文明。但是这个机械需要文明的操作,所以我们需要手的软件,需要软件。但是软件和硬件如何配合?需要下一步的思考。我觉得有一点和西方共通的是知识,我们要追求知识、追求更多的知识。西方和东方竞争的时候,竞争也是为了最后的合作,是不是应该对人的知识、对世界的知识、对环境的知识一样要重视?而且还要更丰富。要用得比他们更好,要用就是价值问题,第四层次就是价值观。今天早上一位嘉宾谈到,我们需要制度,我很同意。价值
11、决定你的制度、决定你的生活方式。我们要认识我们人生的价值是什么,这个价值是什么?我想苏教授谈到“人为为人”非常重要。人要为己,本源上人己是统一的,群己是统一的,这样的思想让我们更好的发挥自己。不是我为了人,我就纯粹牺牲?不是的,那是一种价值,你人格的成就也是了不起的,最后是道。道是非常重要的,什么是道?我会谈到本体的概念。这个本体就是一个整体,能够是现在人的心的意识里,中国人讲心性,这个心性很重要。我们要强调心本身的开发,这个心的开发,是走向制度化、走向知识的建构、走向软件技术建构,走向硬件创造的基础,这五个层次,可以让我们更好的发挥管理的架构。 在这五个层次上,我现在再回到刚才要说的方面,回
12、到本文。我们怎么能够创造不同的管理层次?管理层次我认为是多元的,苏教授也谈到多元的管理,多元至少有六种。一种是中体中用西体西用,西体中用、中体西用,还有一个是一本书跨文化管理。这个所讲的是低层次的跨文化管理,还有一个是高层次的跨文化管理,这是非常重要的管理思想。今天我们从人的本体思想到伦理思想,伦理思想到管理思想,管理思想到政治学的思想,这就是以体贯通。我写的一个整体伦理学的论文,也发表成一本书,伦理学是管理学的基础,涉及到西方的伦理、涉及到权利概念怎么体现?中国“以德为先”,这就为管理学打下一个基础。 我最后有个结论,可以帮助大家更好的了解。这篇文章我感觉挺有意思,我有一次演讲,首先是对个案
13、分析你要有一个标准,标准是什么?就需要一个体系。所以我对个人分析提供了一个需要体系的概念。 我对美国21世纪的管理理论进行了一个总结,也进行了一个善意的批评,我这里叫“本体心能用”。我喜欢这五个字,周易发展五家之言,过去大家不重视道家法家墨家,墨家特别重要,所以我给了一个非常重要的章节。整个架构当中,这是最大的架构。我们要有一个本的概念,不能忘本。本怎么变成体?一个是历史的本一个是理论的本,管理上现在缺少理论的本。很多管理的书讲中国诸子百家很多很多,但我们还要有一个整体的理论的架构,这个心理论做了这样的尝试。怎么用?用的机制在心,心是一个价值概念也是一个知识概念。这个用,在各种管理功能上的使用
14、,可以达到各方面的发展,帮助我们解决目前很多的问题,包括从经济,从企业管理,从国际管理方面,逐步走向国际,成为多国公司,我很关注这个问题。 中国怎样和西方沟通?西方人怎样真正的接受中国?总结的来说,我们的心是操作西方管理的架构,用中国的道和心操作知识、技术和硬件,这是一个很重要的概念。西方人也是在做这样的工作,就像下棋,谁棋胜一筹就是胜利者,但是胜利者不要骄傲,世界全球化是不尽的过程,生生不息的过程,所以我们中国的发展也是生生不息的过程,中国的管理也是一个生生不息的过程。今天讲东方管理,讲中国管理哲学,这个科目,各位年轻的朋友,这将是一个伟大的事业,中国的发展、世界的发展都靠大家共同努力,谢谢
15、。 以下为GE Money中国董事总经理Shaun Tan演讲东西方管理融合下的中国企业成功之道(议题主持人何志毅:很高兴来做这个论坛的主持,我觉得有点很小的遗憾,就是我们没有穿唐装上来,东方文化融合下的融合之道,内容有很多的融合,但我们都穿西装,形象上是西方作派。我经常在这种会议上想起去年孟加拉国的信贷银行总裁尤纳斯博士,他获得诺贝尔奖之后到北大演讲,那天我也参加了。我注意到,他穿了一套民族服装,包括他的太太、女儿,都穿印度服装,而北大的领导给他发聘书的时候是穿西装。虽然我们穿西装是表示尊重,我系着领带,勒得很难受,但这是一种礼仪礼节,不知道什么时候全球变成了一种礼节,其实我们穿一个唐装拱拱
16、手挺好,非典时候这还挺卫生,这是一个小小的遗憾,作为我的开场白。 第二,作为苏老师的弟子,对东西方管理情有独钟,加上中国改革开放到现在30年,取得巨大的成就,中国的企业从无到有,走上世界的舞台。未来的20年,中国的经济会越来越强大,中国的企业在世界舞台上会有越来越多的身影,中国的品牌在世界上会越叫越响。致力于管理的学者包括政府官员,我们都应该共同探讨中国管理思想或者叫东方管理思想。这里的细微差别我们今天不讨论。我坚信中国可以出管理思想的,之所以现在只有西方管理思想,是因为企业管理学科的历史太短了,我们可以把历史拉长想想,2000年以后呢?很多学科的历史都是按照千年计算的,但管理科学的历史也就1
17、00年,有人说泰罗时候是管理科学的诞生,从泰罗说起来也就100年,100年只有一种主流思想、一种管理思想,并不证明这各学科只能有一种思想,我们拉远2000年,一定有很多的思想,至少会有三种是基于宗教文化基础上的管理科学思想,至少有三种。一个是基于基督教文化下的管理思想,一种是儒士道的传统宗教文化传统下的东方管理思想或者叫中国管理思想,将来可能会有基于伊斯兰文化之下的管理思想。IFSAM大会是尊敬的导师苏东水教授筹备已久的大会,这场论坛是为中国的学者和企业家进行研讨设置的,下半场还有四位演讲嘉宾,首先请Shaun Tan,他中国的姓应该是陈。刚才和Shaun Tan和小苏老师一起研究,他说闽南语
18、陈念Tan,再移到英语,中西方就进行了融合。有请Shaun Tan先生为我们做发言。) Shaun Tan:感谢您的介绍,尊敬的各位复旦师生们,女士们先生们,我是来自英国,我的父母不是英国人,因此当人们邀请我讲一下东西管理融合的时候,我就想如何做?我想最好的方法就是讲我个人的经历。我一直在全球不同的地方工作,不停的旅游,在我来看东西方管理风格有什么差异?第二,我认为两方面有什么共同之处?成功之处? 首先讲一下我个人的背景。我是出生于苏格兰的,那里非常冷,那里常年多雨,不是一个很适于居住的地方,而且吃的东西也不好吃,我的父母决定把我送到东南亚,他们认为东南亚不够远,不如送到更远的澳大利亚,这可能
19、是地球上离苏格兰最远的地方了,我在澳大利亚居住过。我在澳大利亚毕业之后又回到了东南亚,我开始在亚太地区工作,然后决定回到欧洲,也因此我回到了欧洲。首先在美国工作,然后我又回到了欧洲,读MBA课程,做银行业,有时候会到美国,有时候去非洲,在那里工作。有时候我的雇主决定把我送回到亚洲去工作,同时给了我一个负责亚太地区的责任。我觉得我旅游得更多了,因此我想关注更多的国家,因此我今天就在这里,中国上海。 从我的职业和我的生命、我的旅游看来,大的公司及银行业和金融界是我的领域,这方面我们可以讲很多,但是我个人的看法是基于如下几点的: 东西方管理的六个不同 第一,中西方的管理风格,在想法上和风格上、做法上
20、有不同。西方的做法更加倾向于长期关注,会有很多的规划。东方的做法,可能更机会主义,希望可以回报最大化,有时候会牺牲长期的规划。 第二,在规划和执行方面,东方是先做,限制性,西方会有很多的规划,有时候规划太多了,有太多的规划和执行纠结在一起,规划太多了。比如说英国就非常擅长的说说说,就是不做,有时候结果就不太好。 第三,哲学上理念的不同。西方对管理的风格是这样的,你必须要有影响,你必须要让你的团队团聚在决策的周围,同时还要有陈述,要做到你答应的东西。西方的管理也是非常基于合作的。有时候你在西方要建立一个团队,而在东方呢?大多数情况下更多的是一种自上而下的,非常直接的非常权威的,同时也更加多的基于
21、关系。 第四,东西方之间的差距是对危机的处理。在西方的公司,人们对于风险的看法就是风险的计算,看风险的经济学怎样,有多少可能性爆发,我们可不可以把风险缩小到一个规模,这样公司就可以承担,然后再决定要不要去做。我认为,在东方至少在我看来有两个极端。一个极端就是我们一点风险都不要承担,这个太有风险我们就不做了。另外一个阶段就是愿意承担最大的风险。我们为了成功会不惜成本、不惜风险。 第五,有关信任。在银行领域,我从事过的公司主要都是西方的公司,情况是这样的。我们很多事情是基于信赖的,也就是确认公司内部信赖是贯彻始终的,有很多的讨论、很多的开放、很多的对话和沟通来确保信任。东方的管理理论当中,我再强调
22、一下,这是一个非常笼统的说法,不针对某个国家,也就是信息的分享相比西方不够,开放度不够,不会让员工能够获得一些机密的信息,同时在关系当中也有很多隔阂的地方。 第六,我也注意到,在我过去的经历当中,和名称没有关系,和你是西方公司还是东方公司没有关系,而是看你具体的做法,看你有什么领导力使得事情的发生。东方人来看,更多是你在名片上写什么,你的头衔是什么?如果再看日本、泰国、新加坡、越南、缅甸,我们都会看到这些情况,这些从我个人的经历出发,这是我看到的中西方之间的差异。 文化的弱点是不需要过多关注的 什么更加重要?除了东西方有什么差距外,什么更重要?我们能做什么实成功?能把东西方的风格融合起来让双方
23、都从中获益? 首先是针对东西方都适用的是想法,对非常成功的公司来说,对非常成功的团队、个人来说,一定要有这样的想法,就是我一定能做,你必须要培养这种想法,必须要期待迎接挑战,要很愿意想象那个过程。 第二,要有诚信和开放,尤其是在跨文化的团队中工作的时候,你一定要热爱你不熟悉的文化,你一定要对国家感兴趣,你一定要取长补短,要学习当地的工作文化和企业文化,而不需要过多的关注文化的弱点,确保整个团队都有共同的观点。 第三,要享受挑战,享受不同环境带来的挑战,每个人都知道,雷诺的总裁,这个人的生长环境是这样的,在巴西长大,然后去法国,在黎巴嫩住过,他讲很多他生活在不同的地方生长、工作,这是非常有挑战的
24、事情,这可能不是他生命中最享受的时光,至少他一开始是这样想的。这种复杂的经历,让他能够享受挑战,能够应对每天生活所带来的挑战和压力。 第四点涵盖东西方的也就是要不停的学习,不停的适应。意思就是你一定要有信心、要有决心致力于你做的事,还要时刻保持谦虚来倾听别人的意见,不同的声音做不同的事,从不同的角度做不同的事情,不同的改变、适应。然后是你的良师益友,这一点也非常重要。这为你提供不同的想法、经验,对我个人来说,这对我的职业是非常有帮助的,对我的个人生活也很有帮助。我有很多良师益友,有时候他们不和我在一个商业圈,有时候是我的同事,有时候是我生活中的朋友,他们对我来说是一个指导,可以让我不停的尝试我
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