浅谈中小企业初期企业文化建设.doc
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1、中小企业初期企业文化建设探讨中小企业初期企业文化建设探讨 以以四川铁骑力士企业为例四川铁骑力士企业为例 姓名:陈琛 学号:012509400711 指导老师:龙运书 摘要:摘要:21 世纪 70 年代,日本一跃成为世界第三大工业国和经济强国,引起欧 美企业界的关注,由此揭开了企业文化研究的序幕。 “企业文化” 概念,强调 创新精神,以人为本。而文化管理则重视人的发展,强调对人的尊重,具有强 大的激励作用,且其意义就在于发展了传统的管理理论,对企业经营发展和业 绩管理提供了定量的、具有可操作性的理论框架。再者,企业文化还具有导向、 凝聚、约束等功能。本文通过浅析我国中小企业成长及人才现状,略加讨
2、论了 中小企业用人环境存在的问题和原因,并根据中小企业人才需求提出解决问题 的对策。 关键词:关键词:文化 企业文化 中小企业文化 The Culture Construction of Start-up Medium-sized and Small Enterprises -A Case Study of Sichuan TIEQILI Enterprise Abstract:In the 1970s , Japan has become the third industrial power and largest economy in the whole world , raising c
3、oncern of western business circles and taking up research of corporate culture . The conception of corporate culture lays emphases on creation and people foremost . Moreover , culture management values both growth of personnel and respect for people with exciting function powerfully , which develops
4、 traditional administrative theory , offering quantificational and manipulative theoretical framework on business development and performance management . Besides , oriented function , aggregative function and sanctionative function belong to corporate culture .Due to the brief analysis about how no
5、wadays Medium-sized and Small Enterprises grow and talent resource is , there is a discussion that involves problems , reasons and measures in manpower mechanism . Keywords: Culture; Corporate Culture; The Culture of Medium-sized and Small en- terprises 目目 录录 1.引言1 2.关于企业文化的界定与认识1 2.1.企业文化的定义1 2.2.企
6、业文化的内涵和表现形式2 2.3.企业文化的内容2 2.4.企业文化的三个层面及其联系3 2.5.企业文化的特点3 2.5.1.独特性3 2.5.2.难交易性3 2.5.3.难模仿性3 3.四川铁骑力士文化建设的现状分析4 3.1.公司企业文化现状4 3.2.原有产业化的优缺点4 3.3.公司企业文化存在的问题4 3.3.1.企业的制度化管理有待加强4 3.3.2.旧时期形成的旧有的企业文化仍然保持强大的惯性5 3.3.3.部分员工的价值观念不利于企业的发展5 3.4.知识经济时代必须建设优秀的企业文化6 4.加快企业文化建设的建议6 4.1.中小企业成长要靠企业文化6 4.2.重视员工的发展
7、7 4.2.1.把员工的辛劳记在心上7 4.2.2.解除员工的后顾之忧7 4.2.3.强化环境建设,注重员工的身心健康8 4.2.4.企业不景气时也不裁员8 4.2.5.把工作做到员工家属、子女身上8 4.3.强化企业的团队精神8 4.3.1.领导者身体力行,信守价值观念9 4.3.2.超越“家族式“的用人观和“家长制“的决策观9 4.3.3.大胆推行统分结合的财务分工负责制.10 4.3.4.超越“老板凌驾于制度之上“的误区.10 4.3.5.超越“老板屁股摸不得“的“自尊感“和“权威感“.10 4.3.6.让员工感受到爱.10 结 论.12 参考文献.13 致 谢.14 1 引言引言 从
8、1988 年开始,哈佛商学院就把“当代影响企业发展业绩的重要因素”作 为重点研究课题。1992 年,约翰科特教授和同事詹姆斯核斯克特教授出版 了专著企业文化与经营业绩 ,在该书中,科特总结了他们 19871991 年期 间对美国 22 个行业 72 家公司的企业文化和经营状况的深入研究,证明企业文 化对企业长期经营业绩有着重要的影响,他们认为:“一个企业本身特定的管 理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因” 。并且预 言,在近 10 年内,企业文化将成为决定企业兴衰的关键因素。这个观点对经济 的发展和企业的行为产生了深远的影响。纵观世界成功企业的经营实践,人们 往往可以看
9、到,一个企业之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出,常胜不败, 归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。 与国外企业文化研究的迅猛发展相比,中国的企业文化研究显得 10 分薄弱, 特别是我国的中小企业。有人认为,中小企业发展缓慢的原因主要在于缺乏有 效的组织构建,没有建立职业化的管理队伍;也有人认为,中小企业内部没有 形成与设备现代化、管理现代化相适应的企业文化理念和企业文化氛围也是一 个非常重要的原因,企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和 行为准则。而作为企业,应该更加注重人文的东西,注重人对企业的重要性, 而不仅仅是技术设备的先进性,企业文化就显得分外
10、重要。因此,本文以四川 铁骑力士公为案例,找出企业文化建设的不足之处,更好地促进企业的发展。 2 关于企业文化的界定与认识关于企业文化的界定与认识 2.12.1 企业文化的定义企业文化的定义 “企业文化”究竟指的是什么呢?我们先从文化和企业的定义谈起。 文化广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与 精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机 构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平 等因素相互作用的结果。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的 企业企业是指依法设立的以盈利为目的、从事商品的生产经营和服务活动 的独立核算
11、的经济组织。在商品经济范畴,作为组织单元的多种模式之一,按 照一定的组织规律,有机构成的经济实体,一般以赢利为目的,以实现投资人、 客户、员工、社会大众的利益最大化为使命,通过提供产品或服务换取收入。 它是社会发展的产物,因社会分工的发展而成长壮大。 企业文化企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的, 被组织员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现 了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。 2.22.2 企业文化的内涵和表现形式企业文化的内涵和表现形式 企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点,与人类行为的理念是 哲学一样,企业的文化理念亦即
12、企业的经营哲学思想,企业活动从事什么,禁 止什么,什么时候做,什么时候不做,走这个方向而不走那个方向,都是有个 想法的,有大想法,有小想法,一时之念长期之思,而企业一贯性活动必定是 在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的,不可能是盲目从事,即使是盲 目行事也有一种文化理念支配,不要正确的文化理念就是盲目从事的文化,长 期形成而深层的那个想法就是企业文化。 企业文化的表现形式多种多样,主要有:企业哲学企业精神企业 目标企业道德企业风尚企业民主企业形象企业价值观企业素质 企业行为规范等。 2.32.3 企业文化的内容企业文化的内容 关于企业文化的内容,比较有代表性的意见,有三种:一种是大体沿用西
13、方学 者的看法,认为企业文化主要有企业环境、价值观、英雄人物、典礼和仪式、文 化网路等内容。另一种意见认为,整个企业文化可从决策文化、经营文化、管理 文化、教育文化、精神文化、娱乐文化和联谊活动等方面来理解和把握.第三种 认为,企业文化作为一个大系统,含有企业形象、企业素质、企业精神、企业价值 观、企业目标、企业民主、企业伦理道德、企业制度、团队意识、企业文化活 动等子系统。 综合上述意见,第三种看法更符合现代企业文化理论的发展,便以此来描述 和构建企业文化体系。 2.42.4 企业文化的三个层面及其联系企业文化的三个层面及其联系 企业文化属于“亚文化”的范畴,企业文化是一个企业在长期经营实践
14、中 所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念,并体现在企业全体员工所 共有的价值观念、道德规范和行为方式。可以从三个层面理解企业文化,外层 是企业物质文化,包括企业的产品风格、技术与装备特色、厂容厂貌等,以及 由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等;中层是企业制度文化,包括 企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等; 内层是精神文化,包括,企业的经营哲学、经营战略、价值取向,以及由此体 现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。三个层面 中, ,物质文化是基础,制度文化是关键,精神文化是核心和灵魂。 2.52.5 企业文化的特点企业文化的特点
15、 企业文化作为一种文化,具有以下几个特点 2.5.1.独特性 企业文化产生于不同企业,每个企业有他独特的文化氛围,企业精神,经 营理念,有自己企业里形成的价值观,因此他所形成的企业文化也是各不相同 的,有其特点。 2.5.2.难交易性 企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系 (包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。) 甲企业优秀的 企业文化,是能被甲企业成员认同的一套价值体系,能极大的促进甲企业的发 展,但他出自甲企业,不一定能被乙企业成员认同,也不一定能适合乙企业, 对乙企业未必能起到促进作用。 2.5.3.难模仿性 现代企业的核心竞争力,技术创新可以
16、模仿,但企业文化不能模仿。企业 文化有其独特性,是一套非常复杂的价值体系 因此,企业文化成为企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基 本驱动力。 任何企业都是有文化的,没有没有文化的组织,只有不同文化的组织。 3 3 四川铁骑力士文化建设的现状分析四川铁骑力士文化建设的现状分析 3 3. .1 1 公司企业文化现状公司企业文化现状 铁骑力士公司位于四川绵阳国家高新技术产业开发区,是一家生产猪、鸡、 鸭、鱼、兔等系列饲料 70 余个品种,年创产值逾亿元的全国中小型饲料企业和 绵阳市重点民营科技企业。1998 年通过 ISO9002 国际质量认证。 1992 年 8 月,总经理雷文勇携 5
17、名青年凭借 3.5 万元创业。现有资产 5000 多万元,员工 240 多人。在 140 名非生产性人员中,大专以上学历者占 95以 上,高层管理者中,有研究生毕业的 15 名。雷文勇荣获“四川省杰出青年科技 创业奖”、“四川省优秀再创业明星”、“绵阳市十大杰出青年”等荣誉,企 业被授予中国消费者信得过金榜畅销产品、四川十大名牌、四川省知名商标、 全国青年文明号等称号。 公司企业文化的核心理念:人为大,诚为本,情为重,义为先 我国中小企业平均寿命较短,据调查不到 3 年。如何保证中小企业兴旺发 达与长寿?四川铁骑力士公司正在用企业文化来回答这一问题。 3.23.2 原有产业化的优缺点原有产业化
18、的优缺点 早期的“收购型”农业产业化龙头企业:利用大方优势产品(特产)的收 购加工后向全国销售,在物资短缺的时代极大的丰富了人们物质生活,同时也 增加了地方农民的收入。 (川猪、金华火腿、德州扒鸡等) 优点:进入成本低、组织简单。 缺点:产品无安全保障、原料部稳定、由于门槛很低容易招来大批竞争者。 3.33.3 公司企业文化存在的问题公司企业文化存在的问题 3.3.1.企业的制度化管理有待加强 企业的制度化管理核心是执行,执行就是每一层经理人员和工作人员用企 业文化去判断和做每一件事情。执行力诞生于企业文化,并且也反作用于企业 文化,成为企业文化的一部分。 提到制度,我们再熟悉不过了,什么考核
19、制度、维护制度、服务制 度,几乎涉及到企业的方方面面,毫不夸张地说,如果这些制度能真正发 挥作用,那么企业的管理真是“坚不可摧”了。但事实呢?我们扪心自问,我 们实施“首问负责制” ,可真正首问负责者有几个?我们制定了一系列服务考核 制度,可同样的错误要重复出现二次、三次、甚至于更多;我们制定了一系列 维护制度,能完全贯彻落实的又有多少?企业通过各种途径加强管理,消除管 理“盲点” ,但为何群众的意见仍然不断,用户的投诉屡见不鲜呢?原因何在? 从浅层次讲是员工思想深处没有执行制度的动力,没有将执行制度与企业发展 以及个人发展三者统一起来,而是把制度看成约束自己的枷锁,把执行制度当 成是浪费精力
20、。从深层次讲,制度执行力不够,说明我们的激励约束机制和管 理过程控制存在问题。 3.3.2.旧时期形成的旧有的企业文化仍然保持强大的惯性 企业文化不是一朝一夕形成的,需要长期的发展和积淀,但企业文化一旦 形成,就不会轻易改变,并且拥有强大的力量。 四川铁骑力士企业,在长期实践和发展过程中形成了自己的企业文化价值 观,并且影响了现在公司的大部分员工,使大力提倡的新的企业文化不易形成。 我认为,要用辩证法来对待铁骑力士留下来的企业文化。对老铁骑力士人 勤勉敬业、无私奉献的工作热情和进取精神我们要继承和发扬,这也是我们四 川铁骑力士新的企业文化的核心内容。但长期的传统垄断经营使员工心中产生 了根深蒂
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