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1、-范文最新推荐- 人事异动管理标准作业规程 1 目的 规范员工转正晋升、降级、调薪、调岗、离职工作办理程序,确保公司上述人力资源管理工作的公平与合理。 2 适用范围 适用于公司所有员工的转正、晋升、降级、调薪、调岗、离职的管理工作。 3 职责 3.1总裁负责公司所有员工的转正、晋升、降级、调薪、调岗、离职手续的审批; 3.2人力资源部负责公司所有员工的转正、晋升、降级、调薪、调岗、离职手续的办理; 3.3各部门负责提出本部门员工的转正、晋升、降级、调薪、调岗、离职建议。 4 程序要点 4.1转正 4.1.1 转正条件 a) 正常转正的条件:员工试用期满,经公司绩效考评合格; b) 提前转正的条
2、件:员工于试用期表现特佳,有显著工作业绩; 4.1.3人力资源部参考员工试用期面谈表,对新员工在试用期的工作表现作出评价,报用人部门分管总监及总裁签批; 4.1.4在试用期间,对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工,用人部门经理可以提前结束试用期,并将转正申请表、试用期转正申请评估表报分管总监、人力资源部审核,总裁批准。 4.1.5试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录用的员工,试用部门可以提前向人力资源部门提交报告,经部门负责人及人力资源部、总裁签字审批后,安排在其他岗位试用或提前辞退试用员工。 4.2晋升/调薪 4.2.1晋升/调薪的条件,须符合以下条件之一方可予以申请:
3、 a) 工作成绩优秀,本岗位成绩突出者; b) 年度综合绩效考核被评为良好以上者; c) 工作有突出贡献或重大立功表现者; d) 有突出才能,为公司急需者; e) 为同行业竞相争取者。 4.2.2凡有以下情形之一者,不得晋升/调薪 a.近三个月内有迟到、早退行为者; b.本年度内有旷工行为者; c.本年度内工作有重大失职行为者; d.本年度内有其他严重违反规定者。 4.2.3晋升、调薪办理流程 各部门经理提报晋升、调薪幅度建议,填写人事异动申请表,经分管总监审核,报人力资源部复核,经总裁审批后;人力资源部调整员工岗位等级或工资标准。晋升人员均有为期三个月见习期。 4.3降级 4.3.1降级的条
4、件 a.管理不善者; b.多次重复违反公司标准作业规程,但未造成严重后果者; c.一年内记大过一次,记小过两次者; d.绩效考评连续两个月考评分数均为末位者; e.其他须给予降职、降薪的处分者。 4.3.2降级办理流程 各部门负责人或人力资源部提报降级建议,并提交奖惩单,员工填写人事异动申请表,经部门经理及总监签批后,报人力资源部审核;报总裁审批后;人力资源部调整员工岗位等级。 4.4内部调职 4.4.1 调动和借调 1)相对于晋升和降职,调动是公司内平行的人员异动。 2)借调是指公司内平行的人员短暂性异动,人事关系仍隶属于异动前所在公司。 4.4.2公司内部调动 凡属公司内人员的调动,由调入
5、部门与调出部门协调后,进行员工面谈,员工填写人事异动申请单提出申请,交调出部门经理、分管总监签署意见,经人力资源部审核,主管级以上人员的调动,报总裁批准。 4.4.3跨公司调动 凡属跨公司调动的人员,由人力资源部与相关部门协调后,进行员工面谈同意后,员工填写人事异动申请单提出申请,交调出部门经理、分管总监签署意见,经人力资源部审核,报总裁批准。 调动经总裁批准后,调出部门务必安排调动员工于指定日期内完成交接工作,完毕后就任新职;调动员工从到新岗位报到之日起,执行新岗位的相关待遇。 4.4.4借调程序同调动程序,借调期间绩效考核在异动后所在部门考核,工资由异动后所在公司发放。 4.4.5禁止任何
6、部门和个人未经上述程序擅自调整员工工作岗位。 4.5离职管理 4.5.1书面通知 a)辞职:员工提出辞职,应当提前三十日以书面形式通知公司。 b)辞退:公司辞退转正后的职员必须提前三十日以书面形式通知本人,公司阐明辞退理由。被辞退职员在收到辞退通知的三十日内,仍算公司职员,应照常上班,三十日后应立即办理手续离开公司。 c)试用期人员离职应提前三天提出申请。视实际情况经公司批准获提前离职者不在此限。 4.5.2离职面谈 离职前,公司可根据职员意愿安排上司或人力资源部进行离职面谈,旨在查明员工离职的原因,听取员工的意见或建议。 4.5.3离职审批 离职前十五天向人力资源部领取离职申请表按要求至各部
7、门办理离职手续;并经由部门经理、分管总监、人力资源部经理、总裁批准。 4.5.4离职交接 离职前一周向人力资源部领取员工离职工作交接单,员工必须按员工离职工作交接单指引办理相关交接手续,手续办理完整后方能正式离开公司。 4.5.5离职通报 离职手续办理完成之后方能领取公司开具的离职证明,并告知相关部门,与其解除劳动关系;公司将在员工离职十五日内为其办理档案和社会保险关系转移手续。 4.6资料记录 人力资源部人事专员将调动员工在员工花名册中登记,将转正申请表、试用期转正申请评估表、人事异动申请表存入员工本人档案。 5 记录 5.1转正申请表 5.2试用期转正申请评估表 5.3离职申请表 5.4离
8、职审批表 5.5离职面谈表 5.6人事异动申请单 5.7员工工作移交清单 一、 出勤 1. 上班打卡前,穿戴及仪容仪表符合员工手册要求。 2. 打卡上班,检查着装及销售必备品,及时调整和备齐(工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布)。 3. 明确自己当日的销售目标和学习计划。 二、 卫生打扫及服务准备 1. 早班人员打扫卫生前,明确自己的站岗顺序,一有顾客立即到岗接待。 2. 早、晚班人员卫生打扫,首先完成当班主管分配区域,包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等;其次,完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。 3. 相关设备仪器检查,包括电源开关及使用是否正常。 4. 隐形配戴工具
9、消毒。 三、 点货及核实 1. 清点自己负责的货品。 2. 核对实物数量和账本、电脑是否一致,并找出原因。 3. 遇到困难和疑问及时求助主管。 四、 轮岗及顾客跟进 1. 完成卫生、点货后,报备主管,参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。 2. 站岗时,面带微笑,端正站姿,站在指定位置。 3. 20分钟一轮或者直到接到顾客,接到顾客必须通知下一个岗;其他原因离开,必须报备主管。 4. 自己验配的眼镜,必须及时报备主管联系顾客,包括到货电联,或是加工、物流、厂家等原因。 五、 服务和销售 1. 八大免费服务,按公司流程及要求接待和服务员工手册。 2. 框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务员工手册。
10、3. 服务和销售过程中,有疑问和困难时,及时求助其他同事或主管。 4. 填写相关单据,维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。 5. 盖章及收银事宜。收银流程,按员工手册,唱票-唱收-唱找。 6. 及时收拾战场,物品归位,卫生扫除。 7. 填写客流量登记表和提醒主管签字。 8. 进出入店或赠送的货品,做相关登记(赠送登记表、调入表、调出表)。 9. 收发货。收货,核对完全并签字,红单放收银台报备主管;发货,要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”,下午的报表是否在。 六、能力提升 1. 不参与轮岗时,按带训计划完成学习,并完成技能学习。 2. 接待完顾客,和同事或主管案
11、例分享;协助同事做完单,一起分析总结。 3. 和主管沟通,表达自己的要求或自己的调整方向。 4. 目标执行表的填写,以及达成自己的目标计划。 七、输单做报表下账 1. 输单人员,务必下午14:00前易信达输录完毕,并做好其他电子表(分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数)。 2. 做报表人员,14:00后开始做销售日报表,存钱,下账,销售单据、刷卡单、存款凭条订好后,报备主管。 3. 做完报表,提醒其他同事对货。 八、午会分享 1. 我店午会时间安排在晚班人员上班时,13:00或15:00。 2. 和主管、同事交接上午待办事项;了解主管通知的重要事项。 3. 上午当班人员会议心得体会,及明日改进
12、措施。 4. 下班人员确定目标,达成共识。 九、晚班人员能力提升及打烊 1. 销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。 2. 学专业技能,验光技巧。专业知识。 3. 货品收入管理,质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度数是否正确。 4. 打烊安全管理,现金收藏。 5. 当日工作总结分享,次日工作跟进的交接报备主管 为促进安全生产、文明施工的规范化、制度化、标准化管理,根据市建设局文件在我是实行建设工程安全报监 ,复工核准,达标验收和竣工备案制度(南建安【2001】33号)规定,结合现场实际情况,特制订本制度。 一、开工保监:开工前项目部应持中标通知书或发承包审核通知书向建管处申请办理安全监
13、督登记手续。 二、单位工程开工前和分项工程施工前的准备工作。 1、在开工前,项目部应依照建设部建筑施工安全检查标准(GJG59-99)及自治区、市和公司有关安全生产和文明施工的规定,完成工地围墙、出入口大门及门卫、“五小设施”、宣传设施以及“六牌一图”、现场布置、施工场地平整和道路硬化、施工用电设施、消防器材的工作。 2、分项工程施工前由项目经理组织项目安全员、施工员、作业班组长进行项目部和班组两级安全生产教育,由项目技术负责人组织安全员、施工员对班组进行安全技术交底。 三、安全及文明施工检查要求: 1、由项目经理每周定期组织安全员、施工员、作业班组长进行全面的安全文明施工检查。 2、由项目部
14、安全员负责每天进行安全及文明施工的现场观察和抽样检查。 3、由项目部安全员、施工指导督促作业班组每天在施工过程中经常进行安全检查。 4、项目部应接受政府主管部门、公司、项目管理的安全检查和监督。 5、在政府主管部门、公司、项目部的检查中发现安全隐患,应由项目技术负责人组织分析原因、立即采取整改措施,由项目经理明确整改责任人和整改期限,由项目安全员负责督促整改,整改完毕验收合格后才能继续施工。项目安全员负责做好整改记录和安全检查报告及安全评分表。凡是由上级下达的整改单,由项目安全员负责反馈整改报告和整改验收表。 6在施工过程中,项目部应及时发现存在或潜在的安全隐患,及时制止违章指挥、违章施工的行
15、为关及时纠正,对情节严重的违规行为,给予必要的经济处罚。 四、安全及文明施工的竣工备案。工程竣工验收合格后12天内,由项目部安全员负责向公司施工管理部提供建设工程安全监督登记书,分段验收表,分部、分项工程安全检查评分表,安全技术资料,项目部有关人员安全培训合格证等竣工备案资料,由公司施工部负责向政府主管部门申报备案。 五、安全及文明施工设施的验收 1、安全及施工设施的验收由项目组织项目部技术负责人、安全员、机管员、作业班组长等人参加,有安全员负责做好验收记录。 2、安全及文明施工设施验收内容:工地大门、“六牌一图”和宣传设施、“五小”设施、场地道路、消防设施、标牌、基坑支护、脚手架和安全网、“三宝四口”防护、施工用电、模板拆装、起重及垂直运输设备、施工机具等。 3、安全验收的规定:(1)、当安全及文明施工完成设置后,应当进行验收。 (2)、按照政府主管部门、公司、项目管理部下达的整改或停工通知完成整改后,应进行验收。 (3)、经项目部验收合格后,按程序逐级向项目管理部、公司、政府主管部门申报验收。 (4)、安全验收报告与安全技术资料应同时申报送达。 4、达标分段验收:分两个阶段进行,由项目部安全员负责申报。 (2)在主体结构封顶进入装修作业前。 17 / 18
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