区规服办规范化服务型政府建设工作的自查报告.doc
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1、-范文最新推荐- 区规服办规范化服务型政府建设工作的自查报告 区规服办紧紧围绕我区中心工作,牢固树立以人为本、以客为尊的政务服务宗旨,以提高服务效率为抓手,以提高服务质量为核心,以群众满意为标准,着力完善长效工作机制,努力将规范化服务型政府建设向纵深推进,并取得良好的效果,XX区进行了认真自查,现将有关情况报告如下: 一、增强服务意识,完善服务设施 以硬件建设为抓手,完善区、街道、社区三级服务平台,统一规范全区政务服务硬环境。XX区在总结历年规范化、标准化建设的基础上,按照服务环境优美、办公秩序井然、标准统一规范的要求,制定完善了政务服务标准化建设方案,并在全区政务服务场所完善标准化建设,全区
2、16个街道建有社会事务服务中心,59个社区建有社区工作服务站。今年,合江亭街道办事处和双桂路街道办事处对社会事务服务中心进行迁建。标准化的硬件设施建设进一步提升了政府亲民、便民、利民的形象,增强了市民群众的认同感和归属感。我们通过社区3+1模式(社区居民代表常任化、社区居委会议事民主化、社区服务多样化+社区工作服务站)强化社区工作服务站建设。按照服务环境优美、办公秩序井然、标准统一规范的要求,规范服务环境、硬件设备、物品摆放,统一标志标识、建设风格、装饰色彩等,进一步规范社区工作服务站标准化建设。 二、完善制度建设,提高服务质量 以制度建设为重点,着力优化政务服务软环境。XX区进一步完善健全各
3、项工作制度,要求各单位结合自身实际制定各自的工作规范,用制度来管人、办事。如:区政务服务中心印制了区政务服务中心工作规范,用制度来规范中心工作。推行了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和职位代理制、超时默许制等管理制度,进一步增强工作人员的事业心和责任感。工作人员做到了挂牌上岗,积极推行文明用语,杜绝服务禁语,微笑面对办事群众,真正做到来有迎声、问有答声、走有送声。 三、开展并联审批,提高服务效率 四、推行电子政务,试行网上审批 按照建设一流电子政务的要求,对政务服务中心网站及行政审批系统进行了改版升级。改版后的区政务服务中心网站实现了区、街道、社区三级政务服务体系一网 全覆盖。为办事群众提
4、供办事指南查询、网上在线咨询、政策法规查询、相关表格下载,即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理情况在网上进行滚动公示,做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然,办事群众可根据办件流水号或申请人姓名随时查询所申请事项的办理情况。 推行政务服务行政效能网上督查,有效监督政府办事。我们以全区所有办理事项的承诺时限为控制点,实行倒计时监督,进行限时办结时限提前警示即超时预警(工作人员不按时办结事项将被问责)。全程监控政务服务事项的办理,并向社会公开承诺超时默许,杜绝超时件的发生。该系统自今年5月运行至今,未发生一起超时办理事项。行政效能网上监督的推行,受到省、市领导的肯定,成都日
5、报、成都晚报等多家媒体作了相关报道。 积极探索网上审批,实现办事群众足不出户即可办事。办事群众通过互联网将办理事项所需的材料通过XX区网上审批系统进行上传,区政务服务中心相应窗口在网上进行受理、审批,极大地方便了群众办事。该系统已经于8月10日开始运行。 五、推行政务公开,做到阳光行政 严格执行省委、省政府关于积极推行公开承诺进一步深化作风建设的意见,全面开放政府各类会议,进一步健全了政府新闻发言人制度,对政务、居务公开内容、方式进行了规范。所有进驻区政务服务中心的事项均按照七公开原则制定办事指南,并在政务服务中心网站及服务场所摆放公示,方便办事群众免费查阅和索取,照章办事。区政务服务中心通过
6、led显示屏,公示审批服务事项、每日办件情况等信息,方便办事群众及时了解审批服务事项办理情况。进一步深化依法行政,组建了XX区重大决策咨询委员会,有效提高了政府依法行政和科学行政水平。 六、加强政务监督,完善评价制度 进一步加强自我监督与社会监督,深入开展廉政建设和反腐败工作,成立了投资软环境投诉和行政效能监督中心,制定了XX市XX区干部问责试行办法、关于为深化城乡统筹,推进科学发展提供纪律保障的六条意见。在区政务服务中心严格执行纪委书记现场值守监察投诉台制度,在服务第一线直接听取办事群众的意见,及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。区政府聘请了规范化服务型政府建设监督员,在辖区进行定期或不定期的
7、明查暗访和社会调研,建立了常态化的服务意见收集平台,不断改进我们的工作,促进了政务服务质量的不断提高。 七、积极配合,圆满完成目标任务 特此报告。 党风廉政建设心得体会800字(一) 本人在实际工作中十分重视个人的廉政建设,并能始终把它放在重要位置。特别是”两室”开展”加强作风建设,促进廉洁从政”主题教育活动以来,我加强了相关内容的学习,积极参加了”两室”组织的各项活动,从而进一步增强思想政治素质,增强拒腐防变意识和能力,在思想上筑起党风廉政建设防线和思想道德防线。本人体会到要做到拒腐防变,必须重视以下几个方面: 一、学习理论、改进思想作风 近年来,在新的形势下发生了一些新变化,出现了一些新情
8、况,有些问题甚至比较突出,比如理想信念动摇,思想观念陈旧;事业心、责任感不强,思想作风不端正,工作作风不扎实;思想理论水平不高,缺乏解决复杂矛盾的能力,有的甚至以权谋私,腐化堕落 ;创造力、凝聚力、战斗力不强,有的甚至软弱涣散,不起作用。这些问题归结起来,一个是不适应新形势新任务的要求,一个是不符合”三个代表”重要思想的要求。这些”不适应”、”不符合”的问题,如果不认真加以克服、解决,就会严重影响党的先进性。在这一方面本人重视思想作风的转变,重视政治素质提高,通过学习教育,进一步增强了实践”三个代表”重要思想的自觉性、坚定性,进一步明确新时期保持共产党员先进性的具体要求,进一步坚定理想信念,进
9、一步强化党员意识和执政意识,牢固树立科学发展观和人生观,增强了拒腐防变能力。在实际工作中,坚持做到自律,明确了”五要五不能”,一是要政治上清醒,不能方向不明;二是要勤政廉洁,不能懈怠谋私;三是要令行禁止,不能自行其事;四是要一身正气,不能有失形象;五是求真务实,不能虚妄浮躁。并不断警示自己,自觉遵守”两室”廉政建设的有关制度和规定,不断增强了拒腐防变的自觉性。 二、求真务实,转变工作作风 求真务实是我党的优良作风,也是党风廉政建设的重点要求,在新的形势下只有保持和发扬好这一优良作风,才能取得工作实效。务求工作实效就要办实事,决不能搞形式主义。结合自身的特点,在工作上既注意讲求工作的形式和方法,
10、注意紧密联系实际,在转变工作作风同时,又突出求真务实地工作,克服与”三个代表”和保持先进性要求不相适应的方面,如事业心、责任感不够强,服务态度不够端正,工作作风不够扎实,工作方法比较简单,政策水平不够高,解决复杂矛盾的能力不强,处理问题比较草率等等。特别是在工作中,难度高、强度大、责任重,遇到的大大小小、意想不到的问题比较多,要积极开动脑筋,不断创新工作方法,转变工作作风,探讨新思路、寻求新方法,做扎实有效的工作,及时处理、解决这些问题,使自己的始终保持与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风,更好地适应新形势下的工作要求。 三、艰苦奋斗,培养良好生活作风 加强作风建设,促进廉洁从政,必须坚持以
11、邓小平理论为指导,深刻领会xx的谆谆教诲:勤奋学习、学以致用;心系群众、服务人民;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬民主、团结共事;秉公用权、廉洁从政;生活正派、情趣健康。并不断深化教育,加强监督,落实责任,不断自勉,紧紧围绕”创新”、”求实”、”从严”方面下功夫,促进了自身的廉洁自律。 围绕”创新”,做到”三带头、三增强”以警示自己。三带头:一是带头积极参加”两室”组织的政治理论学习和思想教育,加强党风廉政建设;二是带头执行廉政规定,自觉接受监督;三是带头思想作风深入,密切党群关系,依靠群众解决工作中的实际问题,自觉构筑生活作风上两道防线:一是党纪国法防线,二是
12、思想道德防线,不断增强拒腐防变的能力。并且努力达到三个增强:一是树立正确的理想信念,进一步增强了政治意识、大局意识和责任意识;二是保持积极向上的精神状态,进一步增强了克服困难战胜困难意识;三是坚持”两个务必”,进一步增强廉洁自律的意识和拒腐防变的自觉性。 党风廉政建设心得体会800字(二) 按照上级的统一安排和部署,我观看了海关廉政教育篇。通过学习,使我对开展此次活动的重要意义有了一个更高的认识,思想政治素质得到进一步的提高,拓宽了思路,开阔了视野,增强了搞好廉政工作的信心。现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。 一、加强党风廉政建设,干干净净履行职责 党风廉政建设关乎民心向背,关乎事业成败。党
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