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1、第 1 页 20XX 中国银行实习总结精选1 特征码 AvYiRuPcINNugBPmcBKT 我在中国银行呆了几天,大致对里面的一些制度有了了解,下 面说说我的看法。 (主要是对南京的中国银行) 我觉得中国银行比较适合想要过安逸生活,没有太多竞争压力 的人,尤其是女孩子。中国银行的福利很好,小康不成问题, 但是也不会让你大富大贵,或是有一番惊天动地的事业,因为 制度在那里。很多规定束缚你的手脚。 中行里的人员大致分为两类,编内和编外。编内属于中国银行 编制,相对来说工资起点比较高,福利也好一些,不过刚刚进 去工作都是做半年到一年的实习生才可以转正。转正前月薪只 有 XX 多,转正之后可能会涨
2、到 3000 多。编外的相对惨淡一些, 是通过人才市场进入中行,不属于银行编制,签的合同也不一 样。实习期一年,而且这一年月薪只有 1000 多,所有福利相对 正式职工减半。不过据说之后会有转正考试之类的,这个我还 没有摸清楚,现就这么多吧。 中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的,稍加培训任何人 都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。 不过他们中的很多人在工作后都有继续深造,或者双文品,或 第 2 页 者专升本。总之继续学习很重要。 另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含 金量貌似不是很高,但是在银行业内还是普遍认可的,有点像 计算机三级证书,可考可不考的。
3、考了说明你比较上进吧。反 正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看,比较 枯燥,多半也没有什么太大的用处。不像 cpa 那么使用啦。 中国银行里的关系户也是很多的,所以人际关系比较复杂。有 些人有资历,有些人有后台,有些人有关系,总之鱼龙混杂, 所以想要在里面发展的好,就一定要学好如何处理人际关系。 其实很多银行比较中国银行要好很多,包括一些股份制银行和 地方银行。比如中信银行,宁波银行。 。 。只是中行有国家作坚 强后盾,所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人 的性格而定的。 以上是我的浅见,希望有不对的地方前辈们多多指正! 中国银行实习总结(2): 那套繁文缛节。然而在日本
4、,越是高层次的服务行业,对职员 的服务态度要求越高,作为顶级服务性行业的银行则更要通过 自身服务体现职员高素质。仅仅业务操作高水平毕竟是低标准 的,服务水准的高低最终是以客户的整体感受来确定的,在满 足客户业务需求的同时,必须满足其受到尊重的心理需求。这 一点,日本等国外银行是值得我们学习的。 二是职员缺乏利用业务间隙不断学习充实提高自我的意识。中 第 3 页 国银行职员给我的总体印象是:空闲时间多且不知利用。不少 人在没有业务的空闲时间里扎堆聊天、玩电子游戏等,或翻翻 一些休闲类杂志。这除了职员本身缺乏更强的学习精神这一主 观原因之外,还存在着许多客观原因。首先是空闲时间多。来 银行办理业务
5、的人并没有我想象中那么多,比如我师兄办理的 企业外汇汇款业务,有时一天只有五六笔的业务量。与日本东 京金融区彻夜通明,办公室里人流穿梭的繁忙景象相比,我国 的银行则要清闲得多了。当然,这与我国经济和银行业发展所 处初阶段有关。其次,从银行的内部原因看,由于我国劳动力 廉价,这就使得银行这样对劳动生产率要求较高的行业也存有 劳动力过度配置过剩之嫌。再次,银行缺乏引导职员有效利用 空闲时间的机制。我所接触的银行职员中,很多只精通自己的 业务,而对业务范围以外的金融知识、银行知识就相对不足了。 比如我师兄对国际结算中汇款业务知识的掌握与业务操作的熟 练程度近乎完美,对我更是有问必答。但他对我提出的一
6、些如 信贷、理财、信用卡等其它相关业务知识问题的时候,就显得 不那么从容了,有些几乎一窍不通。理由很简单:他没做过那 块业务。而他空闲的时候,也未见他如何看书学习。理由也很 实在:就是学了既不加工资又不升职。而当这样的心态一旦具 有普遍性,也就造成职员个人潜能的极大浪费。因此,很多银 行职员表面上看是银行人,其实只能算起业务范围内的汇款业 务员、储蓄业务员等,没有作为一个银行人所应具备的对银行 第 4 页 业务知识的全面、整体了解,这对业务发展和参与市场竞争显 然是不利的。我们应该抓住目前我国银行业业务量还不大、职 员相对空闲时间较多这一时机,思考建立定期轮岗交流、鼓励 自学成才机制等,为中国
7、银行发展提供后续动力。 三是缺乏培养客户意识。我在实习中发现,很多客户来银行办 理业务之前,对所办业务的所需材料和各项条例规定,并不十 分了解,经常出现材料错带漏带现象。特别是在我实习的国际 结算部,这一问题尤为严重。由于我国外汇监管制度比较严格, 汇款程序相对较多,还需要经外管局等有关部门审批,才能委 托银行办理汇款。比如一笔贸易汇款就需要公司间的有关贸易 合同的证明,申报单,核销单,以及外汇管理局、贸易管理局 等部门的相关批示文件等才能 能最终交由银行办理。然而,许多来银行办理业务的客户,特 别是新客户,由于对这些条例和规定一无所知,材料不全,常 常来到银行后又被打了回票。对此,有些职员对客户业务知识 上的盲点往往抱以轻蔑或是无所谓的态度,认为这是客户自身 的问题,与银行无大干系。这一方面归因于职员服务意识和培 养客户意识的淡漠,也反映了我国银行在相关业务信息的提供 第 5 页 上存在着一定的缺陷与不足。我浏览过中国银行的网页,上面 没有对办理各项业务的有关规定和所需材料做出全面充分的说 明,这与国外各大银行的网站上将各项业务所需材料和规定一 一罗列,让每位客户能通过上网轻易得到全面准确的业务咨询 相比差距明显。因此,在这方面我们还有很多工作可做。
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