2012年如何提升团队招商力报告.ppt
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1、成功销售的基本原则,事先约定时间 做好准备 关键问题在哪里 关键词笔记: 记住想要表达的所有要点 谈论要点时逻辑清晰 言简意赅并抓住关键问题 提出问题 找到突破口 让顾客担心 获取信任: 当购买者的助手 如果我们是亲兄弟,我现在就会对您说我想说的话了 表扬你的竞争者 今天早上我能为你做一件事情,这件事情是其他任何人到现在都无法为您做的。 真挚的赞美顾客 适当的冒险 面谈中使用“您”这个词 站在他人的角度看事情,根据他人的需要,需求和渴望来说话 运用提问来增加销售的有效性 应对秘书和总计接线员的绝招,摘自:我是这样从销售失败走向销售成功的,成交的7项准则,严格遵守成交步骤 引起注意 抓住兴趣 激
2、发愿望 达成交易 简明扼要的总结: 如果有可能,让客户自己进行总结 一个有魔法般作用的措辞: 您认为如何? 欢迎客户提出异议: 提出异议的客户总是最好的客户 常问“为什么”、“除了这一点之外”: 前者可以让客户提出异议,后者可以帮助你找出真正的原因和关键问题 让客户在这里签字: 尽早拿出空白申请表格和订单,至少在上端写上客户的名字。除非你能争取到客户在订单上签字,否则你永远不知道你能否做成这笔交易。 拿到支票和订单 不要害怕提钱:成功的销售员告诉我们要求付款是达成交易最有力的因素之一,摘自:我是这样从销售失败走向销售成功的,本杰明 富兰克林的成功秘诀给我们的启示,拥有热情 条理:井井有条的进行
3、自我安排 为他人的利益着想 提出问题 发现关键问题 仔细聆听 诚恳:值得信任 精通业务知识 赞赏他人 保持微笑 牢记名字和面孔 服务于探索 达成交易:行动,摘自:我是这样从销售失败走向销售成功的,带领精兵强将,团队是一种生存方式 自动自发 决不放弃 短板决定团队命运 强化训练、锁定目标 赢,才能欣赏 适者生存 没有任何借口 在实战中成长 创新思考 永远保持乐观的态度,摘自:保证完成任务海豹突击队的团队制胜法则,团队战斗力提升法则(一),你应该以身作则,组建起强大的队伍,并在时光流失中开创出成功的事业和职业生涯; 要想成为卓越的人,你必须表现出主动性和决心 迎接你认为可以战胜的挑战;记住:一旦着
4、手,就要全力以赴的做好。 成也团队,败也团队 永远不要低估了新鲜、独创甚至有些抽象的观点。多元化是件好事,可以强化团队。 责任感大于天 没有任何借口 快速完成任务,得到正确结果-实战中打造并提升团队 主动听取别人的想法,赋予他们责任,给与他们空间,让他们为你发挥创造性 在最糟糕的环境下也要有幽默感,摘自:保证完成任务海豹突击队的团队制胜法则,团队战斗力提升法则(二),从管理走向“领导”转变 采用正确的措施保证商业稳定运营,扩展领导能力促使队员成功。 全心投入,如果你高高在上,远离群众,又如何了解你的团队呢 评估。学会发现并善用队员身上的才华。满意的人,才会是快乐的人。 学会善用每位成员-这对团
5、队有好处,也让个人获益。 考虑自己前途的命运时候,也需要替大家着想。 记录问题。但凡需要花时间处理的事情都要记下。详细、良好的纸面记录将帮助你节省大量的精力和时间。 在潜在问题恶化前就将他们挖出来! 你主管团队时候,就需要对团队的福利和士气负责。 好人不见得干的好工作。请了解你的团队成员,知道他们对什么感兴趣并且最擅长什么。 挑战你的团队,打破千篇一律的工作方式,逼迫他们成长 做团队的监护人,顾及他人也这么做 在了解的基础上对人才进行培养、提拔。,摘自:保证完成任务海豹突击队的团队制胜法则,谨记:稳重、自信的领导者远比傲慢的首领更高效,更受人尊重。 感觉到团队的脉动,更胸有成竹的处理或明或暗的
6、问题 不要自满,要永不停息的提升自己和团队 不要看高自己,而要让别人高看你 享受成功,他是你奋斗的结果,但不要沉溺其中 如果你只为自己考虑,请此刻就改变想法和行动!不要当那种为了一己私利不惜伤害团队的“害群之马” 认识到做领导是一种殊荣,不是权力 如果你曾经身处战壕,请你不要忘记自己是从战壕中走出来的,要牢记还在那里的人的需要 如果你始于高起点,请不要成天骄傲自满-那些宝贵的时间本可以用来培养下属。创造机会深入了解团队,若你不知道机器(堪比团队)如何操作,又怎么能让他高效运转呢? 抱有信心:要成为坚强、真实、可信赖的人! 学会直陈其言。沟通过分讲究辞藻会使需要传递的信息丢失。 领导者脱离团队会
7、让队员产生疑虑 坚定不移的烙守领导原则,在灵活应对各种情况的同时,不能牺牲个人的气节与团队的尊严。,团队战斗力提升法则(三),摘自:保证完成任务海豹突击队的团队制胜法则,认识到领导就是行动,是动态的,必须不停地改进和提升领导力 广泛的阅读有关领导力的书籍,观察别人的领导风格,并向你尊敬的领导者求救 模仿伟大的领导者,同时必须保持自己的特色 如果你的团队反应异常,在批评指责前,请自己审视近期自身的行为,这样往往可以揭开谜底。 发扬团队精神,做实地领导,而不是站在场外。要做的像个“四分卫”,而不是教练 请不要凭感觉来解决问题,要咨询、合作、按照正确的方式去做。 花时间来投资团队而不是享受闲暇。如果
8、你确认团队训练有素、士气高昂、就能够专注于自己的工作,在他们执行任务的当口儿享受闲暇。 要强调团队是同你一起工作的,而不是为你工作 保持一贯、一贯、还是一贯! 保持灵活,在特定情况下,可以瞬间做出巨大的改变 保持坚毅:要把问题打败!若做不到这一点,团队就会分崩离析,团队一旦分崩离析,事情便做不好 保持可信:言必行、行必果 保持远见:远见决不能丢!,团队战斗力提升法则(四),摘自:保证完成任务海豹突击队的团队制胜法则,疲惫致使士气低下 关注团队的士气水平 看到疲惫的警告信号,作出调整,使人们带着兴味和干劲主动工作。 在疲惫出现前,就发现并将其消灭 要研究和维护好人际关系 了解你的人,分析发生了什
9、么事情,尽可能的多方面看问题,理解各种看法,以消除疲惫。 不要怀着恶意的去利用你的团队 鼓励团队进行自我鼓励 匀出精力对队员进行嘉奖,认可他们的表现,感谢他们要一直以来的贡献 给予机会,让人们在你那边能够进步、成长、施展才华,从而吸引来大量最优秀的人 了解你的下属和他们的个人标准。背离这些标准可能会产生潜在的或现实的问题 拒绝轻松:现则做容易的事情,哪怕做成了也很没趣 费电脑筋,“奖”出新意,团队战斗力提升法则(五),摘自:保证完成任务海豹突击队的团队制胜法则,允许人们犯错误;大家要在错误中学习、进步 一个人对待错误的方式以及如何吸取教训将会塑造他 在惩罚犯错者之前,请自己分析它是有意为之还是
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