医疗质量检查结果及整顿建议.doc
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1、-范文最新推荐- 医疗质量检查结果及整顿建议 年 月日,院医疗质量管理小组对全院医疗质量检查情况进行了检查,发现问题如下:1、病历文书书写:门诊病历书写率仍然较低,基本上病人不要求写病历的都没有写,在门诊病历书写上,儿科稍好,其他科室较差。住院病历基本都按部就班的在写,但存在较多的缺项,上级医生查房记录没有上级医生的签名,且病历内容存在一些逻辑上的错误。2、辅助检查:特殊检查申请单不正规,没有注明检查目的和注意事项,使检查带有一定的盲目性。辅助检查的准确率也有待提高,偶尔有病人因检查结果有误而进行投诉。3、临床医生公共卫生服务意识不强,疫情报告不积极,在高血压病筛查方面配合不够,16岁以上初诊
2、病人测血压制度落实得不够好。4、住院病人输液卡书写较好,看少数门诊病人输液卡没有书写。整改意见:1、加强医务人员业务培训,提高整体业务水平。2、加强职工工作责任心,特别是加强对公共卫生服务的认识,积极认真配合搞好相关公共卫生工作。3、印制专门的特殊检查申请单,要求医生规范填写。强调辅助科室加强业务学习,确保检查准确率。4、加强输液规范管理,完善三查七对制度,严防差错事故发生。 通过对餐厅几天的观察,汇报一下对我项目餐厅现状的一些意见,如有不妥之处,望经理加以指正: 一、餐厅现状分析(1)员工作业标准认知有待提高:由于对于自身工作的标准不清楚,导致很多作业开展不到位,从而出现碌碌无为的情况。 (
3、2)管理人员专业性不足:由于前厅服务人员较少,服务员由餐厅王师傅代为管理,但,由于王师傅对于服务员的作业性质、流程及标准不十分了解,一些作业时间安排略有不足,导致一些作业不能有序开展。就像如果马路的十字路口没有交通灯的指挥,车流就会乱起来,只能越来越堵。 (3)培训工作不到位:虽有培训,但针对员工平时各项作业标准的培训较少。虽有针对作业标准的培训,但员工未应用到实际的工作中。要学以致用,比如:在平时多进行一些小的技能比武,并给予优秀人员发放一些小奖品,不仅提高了员工的积极性,使员工间得到更多的交流,而且提高了作业标准及能力。 (4)由于前期疏于对前厅服务员的管理,使员工养成懒散的习惯,长期以至
4、员工责任心不强,工作态度不认真。 (5)工作无计划性,整改无针对性:做计划也就是做准备,没有做好准备是失败的准备,而不做准备就是准备失败。对于现状虽经过整改,但效果仍然不佳,其主要原因是整改无针对性,路要一步一步走,整改工作一样一样来,循序渐进,这样就不会出现每一项都在整改,但每一项都未改好的情况,就好像十八般武艺样样通,样样稀松一样。 二、整改计划前期先从大面抓起,至少能够让甲方有一个舒适的就餐环境。 中期针对一些卫生死角及物品摆放等细节方面进行整改,进一步提高卫生标准。 多与员工进行沟通,了解员工心声,及时解决员工生活、工作上的困难。在前两期整改的同时,逐步加强对员工的管理,针对专业性的服
5、务标准进行培训,并在通过员工一点一滴的日常作业中,要求员工按照标准化作业,理论结合实践,使员工对标准有深刻的了解及记忆。 通过组织一些小活动、小比赛,提高员工积极性,加强工作责任心。 目前,我正按此计划对我项目餐厅服务方面进行整改,通过片区内复检,总体而言虽有一些小小的改善,但仍有很多不足之处,且本人工作方式方法还存在着一些不足,希望经理给予指正、支持与鼓励,相信我可以做得更好。 以“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导,以科学发展观为统领,深入贯彻县委八届十次全会精神,紧紧围绕“建和谐 ,展先导风采”的目标,坚持“抓项目、保增长、重民生、建和谐、优作风”的工作思路,抢抓湘江新区开
6、发机遇,按照省会新城区建设的要求,重点突出项目建设和城镇管理,加快各项社会事业发展,全面提高综合竞争力和人民生活水平。奋斗目标为:完成财政总收入2.56亿元,力争2.7亿元,超额完成县委、县政府下达的财税任务,规模工业总产值增长12%,农民人均可支配收入达9800元,人口自然增长率控制在4以内。围绕上述目标任务,我们工作的主要措施是:(一)以产业发展为龙头,加快富民强镇步伐立足做大经济总量、做优经济质量和提升可持续发展能力,调整优化经济结构,积极转变经济发展方式。坚定不移地走新型工业化道路,坚持结构调整,着力发展农产品加工业,走出一条具有 特色的现代农业发展路子。进一步加强农民的技能培训,引导
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