01质量保证过程.doc
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1、目录目录 1.目的.2 2.范围.2 3.职责.2 4.工作程序.3 4.1 质量保证过程3 4.1.1制定软件质量保证计划3 4.1.2质量保证工程师按照质量保证计划进行监控和审计3 4.1.3质量保证活动产生的质量保证报告4 4.1.4问题上报程序4 4.2质量保证活动.4 5. 参考资料.5 1.1. 2.2.目的目的 软件质量保证的目的是为管理层就项目本身和所使用的项目开发及管理过程 提供必要的透明度,并协助软件项目经理解决自身无法解决的问题. 软件质量保 证包括对项目所开发的产品、执行情况进行评估和跟踪以确保和相应的过程、程 序和标准相一致并向相关部门经理汇报评估结果及改正情况.本过
2、程通过以下操作 实现质量保证方针: 在所有的项目中都计划并实施质量保证职能. 质量保证具有独立的向上汇报渠道. 高级管理层要定期检查质量保证活动和结果. 3.3.范围范围 支持软件开发生命周期的全部质量保证活动. 4.4.职责职责 1)质量保证经理指定至少一个质量保证成员作为每一项目实施过程中的质量 保证工程师,以实施质量保证有关的活动, 特别是参与各种评审活动; 2)质量保证经理向软件开发的高级管理者直接汇报质量保证活动及结果,从 而保证质量保证相对项目的独立性.。 3)质量保证工程师实施质量保证的有关活动,向质量保证经理和软件项目经 理、软件项目组汇报质量保证有关活动及结果。 4)研发经理
3、负责处理软件项目经理无法解决的问题。 5)高级管理者定期检查质量保证工程师的活动和处理无法解决的问题。 5.5.工作程序工作程序 4.14.1 质量保证过程质量保证过程 制定SQA计划 有无软件项目经理不能 解决的问题 SQA监控和评审 软件项目启动 将验证情况形成验证报告,并 通知受影响的组和个人 Yes No 进入问题上报程 序4 4. .1 1. .4 4 5.1.15.1.1 制定软件质量保证计划制定软件质量保证计划 由质量保证经理选派人员担任软件项目的质量保证工程师,并对质量保证工 程师和项目组成员进行质量保证活动的培训。 质量保证计划由质量保证工程师依据质量保证组织方针组织制定,软
4、件项目 经理参与制定,计划的具体内容见软件质量保证计划模板,制定出的软件 质量保证计划 ;受影响的组评审软件质量保证计划 , (评审的方式根据需要选 择适当的方式举行,可参见评审过程 ) ,通过评审后的软件质量保证计划 进入基线库。 5.1.25.1.2 质量保证工程师按照质量保证计划进行监控和质量保证工程师按照质量保证计划进行监控和审计审计 质量保证工程师按照软件质量保证计划和相应的标准、规程和约定,使用 软件需求管理检查表 、 项目策划过程检查表 、 计划跟踪情况检查表 、 配置 管理活动检查表 、 评审过程检查表等进行检查,验证项目开发过程中的活动、 产生的文档、相关工作产品的评审及更改
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