学习一学三促心得体会范文.doc
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1、-范文最新推荐- 学习一学三促心得体会范文 通过学习 一学三促活动 ,使我真正体会到这次学习的重要性和必要性,局党组高度重视,精心组织,一段时期以来,本人按照统一部署,结合自身工作情况,扎扎实实、认认真真地进行了学习,有几点体会:一是学习贯彻一学三促活动精神,必须坚持用科学发展观理论武装头脑。科学发展观是*事业发展的基石,用科学发展观武装*工作者。*工作贯彻十八大精神的着力点和切入点就是为落实科学发展观提供*保障,用科学发展观统领*工作全局,牢固树立为经济社会科学发展、和谐发展、率先发展服务是*工作第一要务的指导思想,进一步提高*部门为党和国家工作大局服务的能力和水平。二是学习贯彻
2、一学三促活动精神,必须继续解放思想,推进*创新。用*的思维和视角解读十八大报告中的新思想、新观点、新论断,进一步增强政治经济敏锐感。坚决冲破传统的*思维定势,*工作的理念要适应科学发展观的需要,*工作的方式要向协调、统筹发展转变,要按照科学发展观的要求统筹各项*改革,统筹配置各类*资源。三是学习贯彻一学三促活动精神,必须提升*部门行政效能。围绕推动科学发展、构建和谐社会的要求,进一步增强服务主动服务、超前服务、高效服务项的意识,更加积极地学习借鉴国际通行的*规则和方法,创新*观念,*组织、*制度、*方法和*手段,用*数据来度量科学发展、评定社会和谐,充分反映党的建设取得的巨大成就,对发展的态势
3、做到心中有数,对发展的趋势能够准确把握,着力提高*分析研究水平,为市委市政府提供科学决策依据。三是学习贯彻一学三促活动精神,必须大力加强机关各项建设。坚持以学习贯彻党的十八大精神与推动*事业发展紧密结合起来,做到学以致用,把党的理论最新成果体现到我们思想和行动当中,开创*工作新局面。要突出机关党的建设,突出*业务基础建设,突出*干部队伍建设,努力提高为科学发展提供*保障的依据。面对*工作,同样需要一颗坚持不懈的心,面对当前*形势,我们全体*人以此为契机,积极高效地开展各项工作,充分发挥*信息职能、咨询职能、监督职能,应对挑战,全面提高*能力、提高*数据质量、提高政府*公信力,以切实转变工作作风
4、的实际效果来凝聚人心,提升*部门的整体形象。作为一名*人,对*的热爱贵在坚持,对*的学习要活到老,学到老,不断学习,不断进步,方能不断提高。我们要紧紧地围绕在以习近平同志为总书记的党中央的周围,坚定不移地走中国特色社会主义道路,以中华民族伟大复兴为己任,艰苦奋斗、吃苦耐劳、团结一致、万众一心,把我们伟大祖国建设好,把中华民族发展好,继续朝着中华民族伟大复兴的道路艰苦而又幸福地前进。因此,我们更要借助一学三促的东风,始终坚持*求真、务实、创新、发展的服务理念,努力打造诚信*,为我市全面建成小康社会做出*部门应有的贡献。 20XX年,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,
5、较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要工作总结如下.1.加班加点工作,早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。2、协助部门经理做好客房部的日常工作。为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须
6、每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。4、配合经理做好各项
7、接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。5、做
8、好楼层的安全、防火、卫生工作。从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即三净三度二查制度, 三净卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三净等,三度即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度; 二查制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房一天一过制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。身先士卒,
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