安装海泰UsbKey驱动的建议流程和注意事项[数据参考].doc
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1、安装HaiKey的建议流程和注意事项一、 将网站网址 联通http:/222.161.58.86:8080/(或电信http:/222.168.33.117:8080/)1.将网站网址加入到“受信任站点”中; 或 2.自定义安全级别-自定义设置(建议使用一下设置)。3.运行以下加载项。2、 点击“Ukey驱动下载”模块出现压缩文件包,右击解压,分别安装“20203_User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171” 和“应用安全支撑平台客户端控件V2.0”(注:下载时不要使用迅雷等第三方软件)。三、建议安装顺序:先安装“应用安全支撑平台客户端控件 V2.0”,后安装“20203_
2、User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171”。四、安装“20203_User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171”流程。安装之前请不要插入HaiKey (如已经插入过HaiKey,请重新启动操作系统)首先进入欢迎界面,如图:点击“安装”进入正在安装的界面,如下图:点击“完成”并确保驱动程序软件安装 “可以使用”,如下图:打开【设备管理器】,确认【智能卡读卡器】中包含下图红框内的三项。接下来就完成了HaiKey CSP的安装。五、安装过程中注意事项:1.如果已经安装过驱动,建议先卸载原有驱动再重新下载安装;2.安装和卸载的过程中不能插钥匙;3.安装和卸载的过
3、程中不能开浏览器。六、常见问题解答:1.页面显示异常:解决方法:浏览器工具兼容性视图2.申请证书成功后,插入HaiKey时没有证书出现:解决方法:将HaiKey拔掉;开始程序海泰方圆20203HaiKey用户工具,点击该程序,使其右下角工具图标能够出现。此时插入HaiKey时,右下角会出现:此时拔除HaiKey时,右下角会出现:3. 如何确认驱动已经正确安装?打开【设备管理器】,确认【智能卡读卡器】中包含下图红框内的三项。将HaiKey插入电脑,打开用户工具,检查下驱动是否已经识别到UKey.4.驱动安装完成后,插入HaiKey未显示USBKEY插入:解决方法: 将HaiKey拔掉 开始程序海泰方圆20203卸载,点击该程序卸载驱动,等待卸载完成后,重新启动操作系统。 新安装驱动,打开【设备管理器】,确认【智能卡读卡器】中包含下图红框内的三项。 接下来就完成了HaiKey CSP的安装。5.反复尝试操作后仍然不能正常使用电子钥匙。解决方法:建议企业卸载、重启、下载、重启、安装、重启,尝试更换计算机系统或者更换计算机。6.以上全部尝试都不能正常使用电子钥匙,建议通过电子税务局页面上“技术支持”中列明的电话和QQ咨询方式与运维支持人员取得联系。8网络软硬件
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