【工作总结】20XX信访工作个人总结[1].docx
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1、第 1 页 20XX 信访工作个人总结1 特征码 TXatUivKdMwoXPRxCJvR 一、提高认识,坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是 个全新的工作,通过这段时间的工作,使我 深深了解到信访工 作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最 高标准,突出对人民群众 讲感情,一切为了群众,一切依靠群 众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声, 反映 群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同 呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切 身利益,属于 人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政 府是为人民办实事的政府,群 众有问题、有困难、有
2、要求,就 必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予 厚望的表现。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解 社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起 到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层 是否得到落实,通过学习和实践,坚定了 我做好信访工作的信 心。 二、认真学习,尽快进入工作角色 要想做好信访工作,只有真 诚和热心是远远不够的,还需要加强自身 学习,熟悉和掌握有 关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习, 第 2 页 我放弃了平时自己的 爱好,利用业余时间,认真学习了中华 人民共和国信访条例 省信访条例和其它相关法律法规。 、
3、在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通 过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短 时间内便进入了 工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举 上访等 区几个影响较大的群 体上访事件。这些上访人数多, 情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接 待中,我认 真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时 宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保 了事件 没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事 件的处理,提高了我在纷繁的事件中 驾驭工作的能力,使我受 益匪浅。 三、真诚接待,切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和 落脚点就是依据政策规
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