【工作总结】20XX信访年度工作总结ppt模板[1].docx
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1、第 1 页 20XX 信访年度工作总结 ppt 模板1 特征码 bEuctdZaUmzzikwxXuTf 20XX 年,在县委、县政府的正确领导下,在上级信访部门的 关心指导下,全局上下团结一致,深入践行群众路线教育实践 活动,坚持用群众工作统揽信访工作,按照“大接访、大化解、 大宣传”的信访工作总体思路,围绕社会稳定大局,深入开展 “一推进、三下降、创三无”活动,圆满完成了重大敏感时期 信访稳定工作任务,有力维护了社会大局和谐稳定。20XX 年, 我县共发生群众进京访 184 人次;赴省访 144 人次,去市访 260 人次,我局共受理群众信访事项 839 件,其中办理群众来 信 45 件,
2、办理网上各类信访件 76 件,接待群众来访 684 件 6859 人次。 一、20XX 年工作情况 今年,我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势, 信访形势仍然严峻,信访突出问题主要体现在以下方面:一是 拖欠民工工资和工程款引发的上访群体;二是民间借贷引发的 上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷 引发的上访群体;五是重大项目征地引发的上访群体。面对严 第 2 页 峻的信访形势,我们迎难而上,积极主动排查纠纷、化解矛盾。 1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化 解和特殊时期随时排查化解制度,把经常性排查与集中排查相 结合,坚持属地为主、条块结合,要求各乡镇及县
3、直部门结合 实际,开展经常性排查,随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷 和苗头隐患,在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来, 结合全国“两会” 、 “十八届三中全会”等重要会议和重大节日, 共开展了 4 次大规模专项排查,排查调处各类矛盾纠纷 232 件, 有效缓解了信访维稳压力。 2.强化信访接待办理工作。来访接待是信访工作的首要环 节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结案归 档等工作流程。县信访接待大厅实行“一站式接待、一条龙办 理、一揽子解决”的工作体系,群众来访统一在信访接待大厅 接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求,详细登记 信访人信息和主要诉求,接待完毕后能当场
4、答复的当场答复解 决,不能答复的,实行“一案一人,一揽子管到底”的工作机 制,落实专人负责联系有关单位,共同协调处理,确保群众信 访事项件件有落实,事事有结果。截至 12 月初,共接待群众来 县上访 684 件 6859 人次,其中个体访 319 件 631 人次,集体访 375 批 6228 人次。 3.深入推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好中 第 3 页 央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工作要 求,建立了党政领导联系群众的长效机制,全面实行县级领导 在信访大厅接访和下访制度。最近,县上下发了府谷县领导 干部接访下访活动安排意见的通知,县上四大班子主要领导 随机接访,
5、每个工作日安排两名县级领导在信访大厅接访,及 时解决重大、疑难和突出问题,提高了信访工作效率,确保了 信访事项办理质量。同时,加大了领导干部下访力度。领导干 部能主动深入基层,带案下访,到矛盾多、问题复杂的地方调 查研究,就地处理解决问题,真正把问题解决在基层,消灭在 萌芽状态。截至 12 月初,县委书记、县长共接待群众来县上访 896 人次,其他县级领导共接待群众来县上访 2743 人次。 4.关注热点难点,加大解决力度。今年以来,我们高度关 注群众反映的热点、难点问题,切实加大了对热点、难点等问 题的处理解决力度。在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间 借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的
6、工作,集中化解处 理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的突出信访问 题。今年县上召开专题信访工作会议 2 次,召开全县信访联席 会议 4 次,党政主要领导亲自听取信访工作汇报,亲自研究工 作对策,安排部署信访工作,一大批疑难复杂信访问题得到妥 善解决。城镇建设方面:府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问 题已进入实质性的解决阶段,府谷镇贾家湾居民反映影响住房 采光等问题已解决到位。企业改制方面:协调解决了黄河机械 第 4 页 厂、食品公司改制问题。民间借贷方面:对亨顺小贷公司、宏 昌鑫煤化公司等非法融资引发的群体上访进行了妥善的处置。 利益分配方面:协调解决了府谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇 西
7、尧沟村刘富等反映村内补偿款分配问题。劳资纠纷方面:今 年,因项目建设拖欠民工工资和工程款引发的上访群体急剧上 升。截至目前,因劳资纠纷引发的来县上访总量达 3100 余人次, 占全县来访总量的 45.5%。县信访局亲自参与协调大石公路、 安山煤矿、铁路运煤专线、国能煤矿、恒源电厂、新区、新府 山等工矿企业民工讨要工资 30 余件,累计为民工讨要工资约 1600 万元,有力维护了农民工的合法权益。 5.强化值班劝返,确保信访维稳。信访局工作人员除每天 正常上班外,坚持 24 小时值班制度。政府门庭、楼道、领导办 公场所安排专人值班接访,维护了机关良好工作秩序;信访大 厅 24 小时有人值守,方便
8、了群众来访。中、省、市重大会议和 重要活动期间,县局派专人配合市局现场值班。今年的中、省、 市“两会”期间,我们密切配合市局,听从调度安排,圆满完 成了中省市两会期间的信访值班任务,营造了和谐稳定的社会 氛围。特别是中央“两会”期间,尽管有 3 人进京上访,值班 人员妥善劝返,没有给我县造成不良影响。 6.拓展工作思路,创新工作举措。今年我局在过去建立的 “六位一体”的信访工作制度基础上,针对存在的信访突出问 题,推出新的举措,一是实行县级领导包案制度。凡涉及进京、 第 5 页 赴省、去市、来县的集体访、非正常访、上级交办的各类案件、 矛盾纠纷排查中发现的疑难问题,都落实县级领导包案,实行 包
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