2021个超市实习总结.docx
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1、5个超市实习总结今年暑假,我有机会在一家大型超市做临时工。这是我对这份工作最近和未来经历的总结。下面和大家分享一下超市总结,好好享受。超市真实_总结1x超市介绍及发展蓝图:x超市,成立于20x年,有两家连锁店,一家位于安徽科技大学东门左侧,一家位于安徽科技大学北校区校外学生公寓所在的校区,君安公寓校外学生公寓内还有一家著名的超市(大学生超市)。x超市以学生和老师为目标市场。我们真正的地方是在总部的连锁店。目前,有16名官方销售人员和5名销售人员,由供应商和超市自己的销售人员提供。还有财务经理,超市员工监督经理,超市总经理。超市有23排9000多种标准货架,分别位于大厅的日化产品区、食品区和饮料
2、区3个区域。x超市还作为批发商,为淮南各种规模的零售商提供商品。主要客户有即将开业的淮南苏果超市、鸿福超市、世纪联华、上海益初莲花超市。近年来,超市由于经营良好,年年盈利。积累了大量的资本。按照计划,高校连锁即将实施。进入校园,与各大高校的物流集团组成强大的物流服务团队。目前正在规划的项目有安徽科技大学北校区校区分校、淮南师范学院校区分校、淮南联合大学校区分校等。除此之外,X超市将面对广大农村假冒伪劣产品泛滥的现状进入农村,为周边农民提供正品和廉价商品,协助国家实施农村政策。真实过程(_ p):第一阶段:7月3日上午9:00-11:30,小组听取超市简介及现状;熟悉超市商品的分类和配送。x超市
3、,因为它的目标市场是面向学生和老师的,与一般的大型超市不同的是,它的产品结构是独特的。结合学生和老师的消费特点,主要由学生的日常用品和各种品牌的零食组成。同时,我们经营各种家居用品,以及高、中、低档礼品、服装、烟酒产品。各种商品都比其他超市便宜。有些商品(如日化)有打折柜台,牛奶饮料打折出售。第二阶段:熟悉超市的装货程序。从检查到货架上的商品,层层了解。验货时,仔细核对数量、生产日期和品牌名称。最后按照商品类别上架。展示什么样的商品大致有三种方式。第一种方式是品牌供应商向超市索要专门货架上陈列的商品,租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在该位置展示其他商品;二是对于畅销品。根据
4、商品的销售情况,销量好的产品会在超市有自己专门的销售货架;第三种是自由摆放的物品。这类商品是购买频率低、价格高的产品,通常放在货架的顶部或底部。商品陈列的基本原则是尽可能吸引顾客的注意力,刺激购买。罐装饮料的安排给我留下了深刻的印象。就我记忆所及,很多大型超市的饮料都是正面朝上摆放的,而且统一,视觉效果很好。然而在X超市,正好相反,面朝下,我一时没看懂。我问售货员,才知道这是为了防止瓶口积灰,不利于销售,顾客会认为饮料过期了,不买。x超市发现的问题及解决办法;在一周的练习过程中,通过介绍第一,增强员工的责任感。X超市货架上的商品总给人一种乱七八糟的感觉,缺货时没人能及时补充,参差不齐;店员不能
5、及时解决超市里的小问题。比如货架上发现过期或破损的商品,不能及时下架。要实现员工的责任感,必须加强和完善管理机制。发现此类问题的员工受到奖金的鼓励,以促进他们的积极态度。其次,超市要完善财务管理,实现多种促销手段。随着杨经理的引入,目前超市的财务体系非常机械,财务管理模式单一,无法实现太多的商品促销策略。因为这需要更复杂的财务管理程序来完成。第三,实现推广手段的多样化。X超市促销活动很少。一般超市都有各种降价打折的广告,色彩鲜艳的尤为醒目。虽然大部分学生不是工薪阶层,但是对很多优惠活动都很感兴趣,买的大部分商品都是冲动性购买,感性大于理性。超市可以借此抓住商机。四是大厅卫生条件不好,有卫生死角
6、,在大厅西南角。实际期间,实际团队的成员很少去过这个角落。这个位置存的货很少有人管理,灰尘太多。超市的卫生状况对顾客来说非常重要,因为顾客很容易将其与超市展示的商品卫生状况联系起来,会有很多疑问。第五,面对新世纪的大学生,更加注重生活质量,充满浪漫情节。大学生不断追求新鲜事物,注重视觉多样性。针对这些特点,X超市似乎毫无反应,给人一种缺乏活力的感觉。如果节假日有打折促销,贴上各种海报,定期更换。更重要的是,在X超市设立更多的休闲区,为学生和顾客提供当地的消费场所,营造浪漫的环境。超市的大厅里,有许多摆放混乱、没有有效利用空间的容器。相信重新设计会有意想不到的效果。特别创意:x超市作为市场营销专
7、业的实际基地,可以常年组织专业学生从事商业活动。成立民间广告设计俱乐部,培养营销能力。同时,学生代表被指派定期回访大宗采购客户。通过与X超市客户的沟通,有利于培养学生与客户的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识,指导各类连锁店的经营管理。相信这对于我们学校市场营销专业的长远发展会非常有利。真实_感受:(1)、营销活动体现人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动是为了获得消费者的认可和接受。只有这样,他们才能达到生产的目的。(2)作为一个零售企业,业务人员接触消费者的机会很多,每个消费者的性格都不一样。业务人员需要更多的耐心来对待客户,并尽力不厌其烦地提问。企业一旦定位并确定了目标市场,就必须尽可
8、能满足目标消费者的需求。企业积极“跟踪”目标客户的消费特征和变化尤为重要。面对消费者个性的变化,企业应及时更新产品,以进一步满足更高的需求。事实上,在这七天里,“责任”这个词一直在我的脑海里盘旋。企业要对客户负责,我们也要对自己负责。这是检验我们基础理论知识是否扎实的难得机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的做法也是一种做法。因此,我们应该尽可能抓住这样一个真正的机会,主要是为了对自己负责通过这次毕业,我熟悉了超市物流、仓储、营销和管理。将计算机、营销渠道管理、数据库、物流、营销、经济管理等理论知识与实践相结合,在实践中检验,提高自己的专业能力和技能。二、实际_时间、实际_单位和我的实际_
9、具体职位和负责的事务实际_时间:20年3月15日,20年5月8日实际_单位:深圳崇尚百货创业购物广场实际_岗位及责任事务:收货部的收货员主要负责从供应商处接收货物,对收货单据进行保存、整理、分类和归档,执行公司的退货或挂失工作,确保周转仓库内货物的有序包装、顺利通过、关键商品的库存管理等。三、真实_主要内容(a)实际单位人人乐连锁商业集团有限公司成立于2006年4月。X年进入广东省大型连锁商业企业前列,跃居全国连锁企业百强第18位,进入中国企业500强。截至X年12月,人人乐在全国20多个地级以上城市拥有81家运营门店和100多家签约门店,员工1.8万余人,年销售额超过100亿元。X年1月13
10、日,在深圳成功上市。深圳崇尚百货创业购物广场(现代城店)子公司仁仁乐连锁商业集团有限公司。是国内首家集大卖场、百货商场、生活体验厅于一体大型购物广场。现代城市门店实行“大百货(高端百货)、小超市(精品超市)”的布局,以百货为主,超市为辅,超市推动百货,带动超市战略,提升公司整体销量。现代城店分为一、二、三层。一楼有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等连锁店;在二楼和三楼,一半是百货商店;三楼另一半是超市,营业面积3万平方米。百货商店和超市都有适当数量的商店出租。现代城店设有收货部、商品部、防损部、推广部、客服部、人事部、财务部等部门。(二)实际_具体过程具体过程可以分为学习、成长、相对成熟三个阶段
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