【工作总结】20XX公司营销季度工作总结与计划.docx
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1、第 1 页 20XX 公司营销季度工作总结与计划 特征码 DFUpdSYDptwzwEHVPiJP 一、 营销部主要完成工作 1、 接待方面 在 4 月、5 月、6 月份,部门主要完成接待了以下单位及个 人、团体:市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会 议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一 重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省 党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察 VIP 接待、 全国“1215”活动、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、 全省监狱系统会议、 2、 客户的开发与维护 A、 客户开发:在第二季度营销部新开发个人和商务公司 协议客
2、户 20 个,与 8 个协议到期客户续签了协议。新签订 2 家 网络订房协议(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头 即携程、艺龙、12580 网。20XX 年 4 至 6 月份,酒店通过订房 网预订入住的各类房间总数为 间)。 B、 客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档, 对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解 到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公 第 2 页 司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负 责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放 弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并 无继续合作的机会。
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