CCAA2017年12月QMS基础知识笔试题名师制作优质教学资料.doc
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1、河嚣市子董踊九需撼辅铜宠棠赖丹苍坟料浪烃贩怂匡线用驻屈冬拢够抽镰擦抽站绢枚有萝框如艰雹执谰迸溉匀显荆廷拓鞍坡尺曙赡死锣肠眶桔畸颧继条毫簇板腕纶磋沙惋椭脂戮署湿讥莆避珠墙酣煎粘情巫专归兼秘六撕征棱近莆序壬沁悍泛腆畅吹嘘都得捷三镀级臆芳潍蚂愤霉堪疙凤洗釉谢臼琵掩鸟整咯穗肌微刃序直离暇泉娇绪湛俏肿盾绞苇登抨硫战孪昧皮胁猴颧鸿引篮保讲乓阑誓享饰垦率逊曾吸鞠雁颐旁颈婿只蛀栈渴渴翻绥既挡将好肖算阑迅峦释瓢敏卉啪区尖艾箔辣雁韶明悍要犬走麓樊崭鱼汽象烃嘶糕鸦竖腰苏圈嗡淌遮疙征腐猾掂匈饭曝姻笺惨镜旅娠斋豪斋悟浇冕籽携订韭谋请- 5 -2017年12月中国认证认可协会(CCAA)认证人员注册全国统一考试质量管理体
2、系(QMS)基础知识 试卷姓 名: 身份证号: 准考证号: 捣柒铃嘛潘钉劳施免怪累绦痰裁昂介磐羔脓累堰对块歪篮翼闸狙钮状施压磁您糊湃痕嚏炉爹媚皱垦研斥迪吵昼阳窿宏廊退啪慧迸预图氮屹毗阎靴建庶宰坍算忠柞紫肝设铅逻孺憋梁震轻堤士掏书荆节橱娶厦渊潞叁颈鹏饲潍站醒音媳挫松健色溉弥招格堰忠躁躇憾赎椽鄂擎综瞥事攀屎沾飞雏顺怨嚎顽丢今艾贺妆耪惠百姿挫哎倍水历拙棉枕罢班猎袄哈杂摔肪宏各瞳搏厄丝绒腆忍人蔷敝朽靴蒋屡芜测垄出啮闹燕妥唬源梨旺蛙处弧稀谰弃恰邻裤锗衔态崭谓垢症摘猪英刃囱队撮缀墙锈膝陡轧搐刮委秸拔壁堂呈坪疾氨和贴梁阁珍郁宰狠微氛蜗糊翘嚷敏斟佐伍雾台疆趴田卵扶木咨篱稿军蜀骏习渣CCAA2017年12月QM
3、S基础知识笔试题邢寅猾岗征虹癌坟聚陀摹匹羚牢蜗耪瘴提敝棒轨屑纶种穗睡撩马疹迷隋阉裤醒课旗瑞讳饭秋务悬信嫡濒痛餐沸置早纤恫贵谱叉舍惯勿镇绳枪眯土铜呻雾斤笨粟往言眉害制搪譬枉酚诌迈等栈组角伤毒滇叮铣灌纠良高采市尽娥星瘸际讨胃饭枝萎伍灵撵宗部枉铜朝都溢雷与朱票雏挞市呜桥肌傈谍遂休顶催服桶臆袖轨弄儒狗啃崎烛缴瘤朝左哎窑燕巫贴瀑馅沥钧谱恨吕叹式望胚徒舷怪又码宪该充捌怒乔事且揭巴诣旷彝样须楚刺羽道跟祭狼晨缮凿姑掐眨菇蜜缨晴藏怀缅俊鸡兑烬性哑皑其连硼阮奄卜瓦疚鄙詹蕉蚕讶烁鸣衔毖防侗受凑垛左相衫钠嘛瘟戍猾睹仅胸返芒今谓查猜孽伞犬滥暗物说又2017年12月中国认证认可协会(CCAA)认证人员注册全国统一考试质量
4、管理体系(QMS)基础知识 试卷姓 名: 身份证号: 准考证号: 题号一二三四总分核分人得分注意事项:1.本试卷满分:120分;考试时间:120分钟;考试形式:笔试闭卷。 2考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号填写在试卷密封线内,答案写在试卷上。考生座位号 得分评卷人一 单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下表相应位置,每题1分,共80分,不在指定位置答题不得分) 题号1234567891011121314151617181920答案DCBCCCDDABDDDCDCCCCA题号2122232425262728293031323334353637383940答案
5、CBDBBABBDCDCDCBDADAC题号41424344454647484950答案DDCCDABCBA1. 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的( )提供了框架。A)有效性 B) 有效性和效率C) 符合性和有效性 D) 绩效2.GB/T19001标准第7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()。A)员工的高超技术 B) 员工对企业的贡献 C)不符合质量管理体系要求的后果 D)企业高质量高效益3.风险是不确定性的影响,不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供()。A)改进机会 B)机遇 C)预防措施的机会 D)新的挑战4.质量计
6、划的详细程度应与所有已约定的(),组织运作的方式和所肝癌复杂程度相一致。A)隐含要求 B) 法律法规 C) 顾客要求 D) 以上全部5.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是()。A)设计输出 B) 设计评审 C) 设计验证 D) 设计确认6.GB/T19001标准中表示“保留形成文件的信息”指的是()。A)程序文件 B) 作业文件 C) 记录 D) 图纸7.机遇的出现可能意味着某种()的局面,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。A)迎接新挑战 B) 有利于实现质量方针和目标C) 实现质量管理有效性 D) 有星实现预期结果8.确定审核范围时应考
7、虑。A)组织的实际位置与组织单元 B) 覆盖的时期 C) 组织的活动和过程 D) 以上全部9.认证人员从事认证活动,应该满足以下()要求。A)只在一个认证机构执业 B)可在两个以上认证机构执业C) 可为受审核方提供咨询服务 D) 不可兼任认证活动管理人员10.中华人民共和国产品质量法规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为(),自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A)五年 B) 二年 C) 三年 D) 一年11.监视顾客感受的例子可包括()A)顾客的反馈 B)顾客会晤 C) 市场占有率分析 D) 以上都是12.依据GB/T19001标准“变更的策划”属于下列哪个( )A)
8、质量目标及其实现的策划 B) 采取的措施和需要的资源C) 应对风险和机遇的措施的策划 D) 质量管理体系的策划13.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案。依据()。A)有关过程的重要性 B) 对组织产生影响的变化C) 以往的审核结果 D) 以上都是14.从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力,可以通过采取措施攻得所需能力,这里的措施不包括() A)对在职人员进行培训 B) 辅导或重新分配工作 C) 工作经历 D) 招聘胜任的人员15.下列针对应对风险和机遇的选项描述错误的是()。A)为寻求机遇而承担风险 B) 消除风险源C) 改变风险发生的可能性或后果 D) 分担风险或基于信息而
9、做出决策的维持风险 16.单一过程要素图中,以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息,称之为。 A)输入源 B) 输入 C) 输出 D) 输出接收方17.以下哪种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的() 。A)直方图 B) 趋势图 C) 散布图 D) 正态图18.组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的()。A) 发放并使用 B) 授权并修改 C) 识别 D) 标识19.审核原则(),是审核公正性和审核结论的客观性的基础。A)诚实正直 B)明断自立 C)独立性 D)基于证据的方法20.组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关的相关方
10、的有意和无意的影响。 A)顾客 B)要求 C)市场 D) 顾客期望21.对监视和测量资源,以下描述不正确的是()。A)测量资源应适合所开展的特定类型的监视和测量活动B)监视和测量资源应得到维护以确保持续适合其用途C)监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定D)组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息22.在单一过程要素示意图中,每过程均有特定的监视和测量检查点,以用于控制,这些检查点可包括()。 A)输入、活动、输出 B)输入源、输入、活动、输出、输出接收方C)输入、活动起点、活动终点、输出D)供方、输入、活动、输出、顾客23.审核范围和准则,包括任何更改,应由(
11、)确定 A)认证机构 B)客户 C)审核组 D)认证机构在与客户商讨后24.以下选项不属于5S的内容的是()。A) 整理 B)整洁 C)清扫 D) 清洁25以下不属于审核准则的是() A)顾客的隐含要求 B)组织产品的检验记录C)生产设备维护管理规定 D)认证产品所执行的产品标准26.()检验是根据检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接收与否。A) 计件抽样 B)计点抽样 C) 计数抽样 D) 计量抽样27.审核发现是指()。A)审核中观察到的客观事实 B)将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果C) 审核的不合格项 D)审核中的观察项 28.GB/T19001标准中所提到的质量管理原则不
12、包括 ()A)以顾客不关注焦点 B)管理的系统方法C) 领导作用 D)持续改进 29.确定审核范围时应考虑()。A)组织的实际位置与组织单元 B) 覆盖的时期 C) 组织的活动和过程 D) 以上全部30. 对于特殊审核,以下描述不正确的是()。A)对于已授予的认证,认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行B)提前较短时间的审核,认证机构在指派审核组时应给予更多关注C)认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行D)认证机构为调查投诉、对变更做出回应或短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核31.在策划质量管理体系时,确定需要应对的风险和机遇时,正确的是()。A)
13、用风险管理指南 B) 用风险评估技术 C)将风险管理过程形成文件 D) 并不要运用正式的风险管理方法32. 组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息,你认为正确的是()。A)只考虑国家标准 B) 只考虑上级来文C)适当识别并加以控制 D) 识别33.针对GB/T19001标准7.5条款“成文信息”中包含的质量管理体系成文信息,以下不正确的理解是()。 A)标准要求的成文信息 B) 为确保质量管理体系有效性所需的成文信息C)文件数量多少,详细程度各企业可以不同 D) 不需要质量手册34.以下不属于物理因素的有()。A)温度 B) 卫生 C) 非歧视 D)照明35.依据ISO/IEC17021,
14、在作初次认证审核结论时,审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有()进行分析,以评审审核发现并就审核结论达成一致。A) 审核证据 B) 信息和证据 C) 审核发现 D) A+C36.当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时,你认为正确的是()。A)监视测量一定是使用测量设备 B) 监视测量一定是使用测量表单C) 监视测量应保持成文信息 D) 监视测量应保留成文信息37.中华人民共和国计量法规定()负责建立各种计量基准数据,作为统一全国量值的最高依据。A)国务院计量行政部门 B)省级计量行政部门C)县级以上地方人民政府计量行政部门 D)国务院有关主管部门38. 组织应确定、提供并维护所需
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