业务梳理与功能建模doc.doc
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1、业务梳理与功能建模信息资源规划(IRP)系列讲座之五企业信息化到了中高级阶段,企业领导和信息主管(CIO)需要对全企业信息系统的功能进行总体把握。特别是当业务发展变化以及管理人员使用计算机的水平提高之后,企业的业务人员和各级管理人员会对现有的一些应用系统不满意,但对期望的新系统的需求又讲不清楚,这就面临如何进行应用软件开发或进行选型的问题。通过信息资源规划,在全面梳理业务流程,建立起全企业信息系统功能模型之后,就容易根据各子系统、功能模块和程序模块的具体情况,优化、整合、选购、定制或新开发,从而形成在市场竞争中具有快速反映能力的、完善的信息系统。业务梳理与业务模型信息资源规划之所以要进行业务分
2、析,是为了按信息工程的思想方法来重新认识企业,以便能系统地、本质地、概括地把握企业的功能结构。这就是人们常说的“业务梳理”。按照信息工程方法论,我们采用“职能区域业务过程业务活动”这样的三层结构来梳理业务,这就是业务模型(Business Model)。职能域(Function Area)是对企业中的一些主要业务活动领域的抽象,而不是现有机构部门的照搬。例如,某制造厂的职能域有:经营计划、财务、产品计划、材料、生产计划、生产、销售、配送、会计、人事等。每个职能域都含有若干个业务过程(Process)。该制造厂共有37个业务过程,其中材料需求、采购、进货、库存管理、质量管理,这五个业务过程属于“
3、材料”职能域。每个业务过程都含有若干个业务活动(Activity),如“采购”业务过程包括“提出采购申请单”、“选择供应商”、“编制采购订单”等业务活动,它们是基本的、不能再分解的业务单元。如果将上述识别、定义企业的职能区域、业务过程和业务活动看作是一件简单的事情,就难以进行全面业务梳理,建立有效的业务模型。因为业务模型的建立,需要业务人员与IT人员达成共识,需要一定的理论指导和反复讨论,而这本身也是提高企业管理人员素质的一项重要工作。在进行了业务梳理和业务模型的建立之后,才能进一步进行计算机化可行性分析与功能模型分析。计算机化可行性分析与功能模型并非所有的业务过程和业务活动都能实现计算机化的
4、管理,经分析可以发现:有些业务过程、业务活动可以由计算机自动进行;有些业务过程、业务活动可以人-机交互进行;有些业务过程、业务活动仍然需要由人工完成。我们将能由计算机自动进行处理的、人-机交互进行的过程和活动,按“子系统-功能模块-程序模块”组织起来,就是系统功能模型(Function Model)。 全企业系统功能模型表述方法是:列出全部子系统并简要描述每一子系统,列出每一子系统所含的功能模块并作定义,列出每一功能模块所含的程序模块。例如,下面的图表是某制造厂信息系统功能模型的一部分。子系统 功能模块 程序模块人力资源子系统 机构管理 机构信息管理 负责人信息管理 员工管理 员工基本信息管理
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