xx旅游企业年度工作考评及奖励办法.doc
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1、大连开发区旅游企业2005年度工作考评及奖励办法第一条 考评目的为了更好地贯彻落实市委、市政府关于加快旅游业发展的意见和管委会印发的大连开发区(度假区)旅游宣传促销以奖代补实施办法(试行),充分发挥旅游企业的积极性和创造性,打造金石滩旅游品牌的核心竞争力,建设生态型、综合性、国际化的国家级旅游度假区,推动全区旅游业的持续、快速和协调发展,特制定本办法。第二条 考评对象全区旅游饭店、景区景点(旅游示范点)旅行社及相关旅游经营单位。第三条 考评内容1、高度重视旅游工作,有效开展宣传促销、大型活动,提高企业知名度。2、贯彻落实安全生产法律法规,遏制重大旅游投诉和旅游安全事故发生。3、倡导诚信旅游,加
2、强行业自律,塑造行业形象。4、完善旅游信息化基础设施,推进政务网和DMS营销系统应用。5、开展旅游专业(岗位)技能培训,增强员工队伍素质,提升企业管理水平与服务质量。6、加强旅游统计工作,为企业经营活动和领导决策提供有价值的统计分析与预测报告。7、黄金周旅游活动内容丰富,增强对游客的吸引力,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。8、创新开发高品位、有特色的金石滩品牌产品,丰富和繁荣大连旅游市场,培育新的经济增长点。9、推进景区基础设施建设,改善旅游环境,提升服务功能。10、推进旅游体制改革,创新企业经营机制,增强企业活力和市场竞争力。第四条 奖励等级分为优秀(考评总分为900分以上)、良好
3、(考评总分为800899分)、达标(考评总分为700799分)三个等级和工作创新奖。第五条 考评机构成立大连开发区旅游工作考评领导小组。管委会主管旅游工作的副主任担任组长,考评领导小组下设办公室,办公室设在旅游局,办公室主任由旅游局分管局长兼任。第六条 考评程序考评领导小组依据年度考评内容,在旅游企业自评基础上,结合企业全年工作综合情况,逐项打分进行考评。第七条 奖励办法考评工作每年进行一次。对获得旅游工作优秀、良好及工作创新奖的旅游企业,给予表彰和奖励。第八条 本办法由大连开发区旅游局负责解释。第九条 本办法自发布之日起实施。附件:大连开发区旅游企业2005年度工作考评细则大连开发区旅游工作
4、领导小组二OO五年十二月三十日附件:大连开发区旅游企业2005年度工作考评细则(总分1000分)序号内 容最高得分分档计分自评得分考评得分1高度重视旅游工作,有效开展宣传促销、大型活动,提高企业知名度。2001.1领导高度重视,将旅游工作纳入重要议事日程,全年工作思路明确、措施具体有效、经营成果显著;积极参加市、区旅游局组织的会议和活动,贯彻落实上级会议精神并及时反馈。401.2设计制作具有企业文化内涵的“十个一”系列旅游宣传品:DVD光碟、旅游画册、旅游手册、导游图、导游词/推介词、手提袋、展示架、招贴画、风光名片/明信片、主题推广语。301.3利用主流媒体进行宣传报道,扩大企业知名度;创办
5、企业报刊并开展政府与企业、企业之间相互交流;全年在大连旅游信息、开发区报、金石滩动态刊发稿件5篇以上。301.4积极参加市、区旅游局组织的促销活动:旅游展会、推介说明会、博览会、旅交会、投洽会,大篷车、旅游促销万里行活动等,开拓国内外客源市场。401.5主办、承办和参与市、区大型旅游节庆活动:沙滩节、冬泳节、葡萄节、樱桃节,购物节、赏槐会、服装节等,营造旅游氛围,拉动客源增长;旅行社组团参与大型活动、旅游饭店参与大型活动的接待服务质量。401.6取得创新工作成果;企业三个文明建设经验在国家、省、市、区交流推广,获得荣誉和奖励。202贯彻落实安全生产法律法规,遏制重大旅游投诉和旅游安全事故发生。
6、1002.1加强旅游安全组织领导,健全企业安全规章制度,完善旅游重特大安全事故应急救援预案,特种行业许可证件完备有效;与旅游局签署旅游行业安全目标管理责任状。202.2组织全员岗位培训,开展安全操作演练活动;有培训计划、演练方案、工作总结,及时反馈,并实行档案化管理;实施安全目标管理百分考核,原始记录完整。202.3积极配合市、区旅游局开展旅游安全综合执法大检查;专职安全员对企业安全管理重点部位、设施设备安全运行状况,底数清、情况明;隐患整改反馈及时、措施得力、效果明显。202.4企业在公安消防、卫生防疫、治安交通、城管环保、安检质检等行业安全管理的工作计划、目标管理、具体措施、原始记录、工作
7、总结、信息反馈等实行档案化管理。102.5企业全年未发生一起重大旅游投诉和旅游安全事故。202.6取得创新工作成果;企业旅游安全管理工作经验在国家、省、市、区交流推广,获得荣誉和奖励。103倡导诚信旅游,加强行业自律,塑造行业形象。1003.1实施辽宁省旅游条例,制定企业开展诚信旅游活动方案、旅游行风建设活动方案,主题鲜明,特色突出,内容丰富,措施具体,效果显著。253.2强化诚信主题教育,模范遵守职业道德,提供一流服务,塑造行业形象;企业向消费者公示诚信旅游公约、行风建设承诺、旅游应急电话,接受社会监督。103.3志愿参加各类旅游协会(包括旅游饭店、旅行社、景区景点等分会)组织,积极履行会员
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