管理学:计划工具与技术.ppt
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1、第九章,计划工具与技术, Prentice Hall, 2002,9-1,学习目标,在本章中,你将会学到: 环境评估的三种技术 资源分配的四种技术 解释为何预测是一种通用的计划工具 比较甘特图和资源负荷图 分析PERT的步骤 了解线性规划的使用条件 解释项目管理的含义 告诉管理者如何使用情景计划, Prentice Hall, 2002,9-2,环境评估技术,环境扫描 信息搜集以预测和解释环境变化 竞争者情报 搜集竞争者的信息 大量信息来源是可获得的 逆向工程 分析竞争者的产品 当专利或商业秘密被窃时,就成为违法的商业间谍了 合法且道德 与合法但不道德的界限, Prentice Hall, 2
2、002,9-3,环境评估 (续.),环境扫描 (续.) 全球扫描 对全球市场的信息搜集,这会影响组织的全球利益 较之国内环境扫描需要更复杂的过程, Prentice Hall, 2002,9-4,环境评估(续),预测 利用预测到的未来事件来调整决策制定 技术 定量技术 利有一系列数学方法分析历史数据进行预测 定性技术-利用个人知识进行主观判断进行预测 联合预测和补货计划(CFAR) 利用因特网作为交换信息的标准平台 针对特定产品需求的预测信息, Prentice Hall, 2002,9-5,预测技术, Prentice Hall, 2002,9-6,环境评估(续),预测 (续.) 有效性 管
3、理具备多种成功的可能 稳定环境中的预测通常是正确的 面对非季节性事件、例外事件、以及竞争者行为判断时,预测相对是无效的 要提高预测水平 利用简单的预测方法 将预测与“无变化状态”进行比较 利用多种预测方法 缩短预测期 经常练习预测, Prentice Hall, 2002,9-7,环境评估(续),标杆比较 了解其他组织的最佳实践通常带来高绩效 许多组织在寻求提高绩效的标准工具 分析并学习领先者在各个领域中所采用的方法 识别基准目标是非常重要的 组织间应共享基准信息, Prentice Hall, 2002,9-8,标杆比较的步骤,成立一个基准比较 计划团队,准备实施行动计划, Prentice
4、 Hall, 2002,9-9,改进标杆比较的建议, Prentice Hall, 2002,9-10,资源分配技术,资源 组织的资产 包括多种形式,如财务、设备、人才、无形资源和组织资源 预算 预算 向特定活动分配资源的一系列计划 用于收入、支出和大型资本支出计划 在许多组织的许多活动中都适用 遵循财务原则, Prentice Hall, 2002,9-11,提高预算管理的建议,具灵活性 受目标 驱动 预算不能决定目标 整个组织中预算要一致 适当情况下利用预算/计划软件 记住:预算是一种工具 记住:利润来自于精细管理,而非来自预算, Prentice Hall, 2002,9-12,资源分配
5、技术 (续.),排程 详细确定要做什么、必须完成的时间、每个人的工作分配以及必须完成的时间 甘特图 说明工作的时间分配 要求与每项工作的实际过程进行比较 作为一项控制工具而存在 横轴表示时间、纵轴表示活动来制作柱状图 与实际进程比较, Prentice Hall, 2002,9-13,甘特图,月份, Prentice Hall, 2002,9-14,资源分配技术 (续.),排程 (续.) 负荷图 对甘特图的修订 根据工作领域对能力进行排程 纵轴列出全部或部分资源 允许管理者对能力利用进行计划和控制, Prentice Hall, 2002,9-15,负荷图,月份, Prentice Hall,
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