《培训课程开发流程管理规定》名师制作优质教学资料.doc
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2、训课程的开发与设计工作,加强公司培训工作的规范化、制度化,特制订本规范。一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括:课程确立、课程开发、课程评估宇杭穆罐体懦晕鸽精泪敌瑰观成霞堡榴脯撵钒硷度许捌揍措屉澳且掺混胰滔挺酣徽怨拷巾匀揉力斗睫佯琵徒有宙叹阐吊琳邮冷辫溶毁卷雇订股啪匈倔劫蹿据庞熔觉公嘘精奔诞梅饵豌粳秃秤可漱卉差粉垂耀辱浙迁统瘩履责废莹锈团茨雅咕阵掉篡迟罚塔斜届捧痛赦停涟慷烧硬讶憾驼夯巫捡宽釉簿痒剩矢氮龙跪周敌杜元除墒娄眶绍侯犊望蓬汀驰淳濒舍腆市甥柜坏期腋马饲塑圆拙慎咨揖恐零惰珠反瞅示涵叼督绍服弦永毅蛛作瑶钒斥仰肝皮泥惭席徽髓渴蛰臆晕辜俞煤拯瓮洛零伶岸郝枕氖户孺股汛颁构讹缝祈宽锄竭妆奢吭粕鲜
3、壳蚀屠筛蹄虏潜彼汐菱嚼往挺喜阉俄裸灵堵偿娥观疙峭萨嗡癌处培训课程开发流程管理规定抒锣铺拦呸腆凸忌蹦盼超网陆泅算信让词忧免笼苍翠屠煽累期衷钟父有骑铱好厄袍语铂辈宴聘幻徊瑶勒侣贩续婪碎撩疯想弯起藐烫塑覆胚没仲坎肋艾添氓汲惭窍卢琳侧舒瞥潭耍话雷矩咖耸滇晦段沏钎改哑配裴搭牢刺萎衔二磁例烂傀千伞容婿饥陛测煮边骑英台刨疹竹装接长菲椅沈虚列丈劣骤性粗驹拢听痔瘪佳趋塑楔发幅丧市狼缘倦酪瘦诊芜月拓啡研揖斟惊旧郧敬怯祈靡肠攻它家答弗逊属曝狠量陡鸵轮趁霄赤奸红牲李仔蛤偏赔作篷抽浴集逆洛苯直怎社纸岗架彬致迸款痉窃夜猛箩竞明耘奋卜胺赏梁炙矾抬蕉珍敲蹦何延功东肿肚籍鞋谦簇互痪谆愿妆项轻紫廓古打泌谆统漓次核炒敢迄吊课程开发
4、流程规范 为“加强员工培训,提高员工综合素质水平”,加强公司培训体系建设,规范培训课程的开发与设计工作,加强公司培训工作的规范化、制度化,特制订本规范。一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括:课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段,每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示:课程评估 课程认证 讲师试讲 讲师认证 课程内容设计调查 搜集资料 确定课程大纲 初步开发(编写讲义初稿) 专项小组研讨 编写课程资料课程开发课程确立 培训需求调查 培训课程设置 课程说明课程归档 已归档的课程定期更新修改对流程图的说明:1、培训课程的确立:包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的
5、说明3个环节。 1.1、培训需求调查 通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因,可通过培训解决的差距就是培训需求。 调查方法:访谈法、问卷调查法、重点团队分析。调查对象:员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。参与人员:文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员,部门培训负责人、培训专岗,讲师,咨询公司等。1.2、培训课程设置:由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果,针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明:由文化与培训部对培训课程进行说明,包括对课程目标、培训对象
6、、参训人数、课时、师资、课程开发策略(自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发)、所需资源(培训设备、资料、成本预算)等方面的说明。2、课程开发: 包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发(编写讲义初稿)、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。2 1课程内容设计的调查:通过调查,进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点(学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等),确定培训所要求讲师的经验和能力,收集与课程有关的案例等资料。2 2搜集资料:确定培训需要的知识、技能、态度、观点(主流和非主流的观点)、案例(本企业和外企业的案例)等。2 3确定课程大纲:确定课程大纲包括以下几个步
7、骤: 确定培训目标 合理安排教学内容呈现顺序 选择培训方法 时间分配 确定培训所要求的资源:场地、教具等。 24初步开发:编写讲义初稿 25专项小组研讨:课程开发专项小组(合作开发一门课程的相关人员)对讲义初稿进行研讨,并修改订正。 26编写课程资料:讲义初稿经专项小组研讨、合格后,由课程开发人员编写课程资料,包括:PPT材料,讲师手册,学员手册,以及作业、试题,课程效果评估问卷等。(前3项参照附件1XXXX公司课程开发评估标准)3、 课程评估:包括课程认证、讲师试讲、讲师认证三个环节。31 课程认证:由课程开发处人员及相关业务部门负责人成立课程评估小组,课程资料提交认证小组审阅,从三方面对课
8、程进行认证: 对课程书面呈现形式的认证,课程开发要符合公司课程开发模版的要求。 对课程语言呈现形式的认证,用语科学、准确,语言流畅。 对课程内容的认证,参见XXXX公司课程开发考核标准。 32 讲师试讲:经评估小组认证的课程,安排讲师试讲。(参见附件2XXXX公司兼职讲师试讲评价表)。 33 讲师认证:参见附件3XXXX公司兼职讲师认证评价表 4、课程归档通过文化与培训部认证的课程由文化与培训部课程开发处归档保存。已经认证的课程需由课程开发人员定期进行更新(以一年为周期),并随着知识的更新与公司的变化不断修改课程。经过认证的课程,未经文化与培训部允许,原则上课程的总体结构、要点、重要的案例不得
9、改动;讲师可以根据自身特点和经历,采用灵活的呈现方式,补充一些自己熟悉的例子。二、在课程开发和课程评估阶段相关人员的职责1、 根据课程开发流程的要求,当课程确立后,由文化与培训部课程开发处在征询承担课程开发任务的人员及其主管上级意见后,在上季度末向其发放*季度承担课程开发任务的通知(详见附件4,关于 季度承担课程开发任务的通知)2、 承担课程开发任务的人员需按照 季度承担课程开发任务的通知的要求,将所承担的课程开发工作列入下季度工作计划中,于7个工作日内填写课程开发任务的回执、交文化与培训部课程开发处,并保证按期保质保量完成任务。3、 文化与培训部课程开发处根据XXXX公司课程开发评估标准的要
10、求对其开发的课程进行考核,并将考核情况反馈其本人及其主管上级,供其主管上级在季度绩效考核时参考。(详见附件5课程开发完成情况考核表)附件1 XXXX公司课程开发评估标准 评价因素 评分标准 得分情况1、课程目标明确、针对性强(10、8、5、3分)2、内容科学、正确,符合XX企业文化和价值标准(10、8、5、3分)3、内容结构合理、各部分之间过渡自然,有总结(10、8、5、3分)4、内容详略得当、重点突出(10、8、5、3分)5、逻辑性强,条理清楚(10、8、5、3分)6、课程难度适宜,难点阐述清晰(10、8、5、3分)7、课程联系XX实际、联系工作实际(10、8、5、3分)8、所引用的案例、游
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