浅谈办公室的电话礼仪.doc
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1、-范文最新推荐- 浅谈办公室的电话礼仪 “电话嘛,响了就接,有问就答嘛,哪有什么技巧啊?”要是现在谁还会有这种想法,那也太老土了。要知道,在现代社会的办公室,就连接打电话也有一定的礼仪可言,不信,请看下面:如果你要出差几天,电话留言必须说明情况,否则来电者可能误以为你只是去开会,几个小时后就会回来,因而再次来电,或者预想你会在当天回电。这两种情况都让对方感到难以联络到你。打电话前要先准备好,如果对方没有接听电话的话,省得在听到留言的提示音后,还得慌里慌张地马上组织语言。留言时必须解释你打电话的原因,以及希望对方何时回电,另外不要忘记留下自己的电话号码。要注意,说留言时不要太快,否则对方必须重复
2、听取留言。避免使用电话的等候功能,这种功能会使对方觉得你不重视他的时间,即便你只是暂停一下去找资料,也会显示你的准备不足。不要在手机上谈论涉及商业机密的事情,对方有可能会担心你是在公共场合打电话。 曾有人把上班的意义解释为:昧着良心说些口是心非的话。当工作压力过大,大到压得你透不过气,情绪难免不稳定,不仅整个人变得暴躁、易怒,连說出口的话语也显得不够文雅得体。但是工作中又不得不与同事们协调沟通,为了避免在情绪欠佳的状态下,不小心冒犯上司或同事,提供你一些较为适当的办公室谈吐方式,建议您不妨参考参考:试着说:也许我可以加班把事情做完不要说:你他妈的要我做到几点钟?试着说:我不确定这样是不是能够实
3、行不要说:这根本狗屁不通试着说:真的嗎? 不要说:放你的屁!试着说:或许你可以去询問一下別人的看法不要说:你等着看谁会帮你!试着说:我当然也很开心不要说:谁有空甩你啊?试着说:不好意思,我並沒有参与这項计划不要说:我拷!这件事跟我有什么关系?试着说:嗯,这很有意思不要说:这是啥狗屁東西?试着说:我会试着把这件事情插进工作进度中不要说:你他妈的怎麼不早一点儿交代?试着说:他可能不太熟悉这件事情不要说:他脑袋里面装的是大便!试着说:所以你不太滿意这件作品?不要说:哇!你又想挑剔什麼?试着说:我手边的工作量可能有一点过重了不要说:他妈的,我就領這一点儿薪水,你想累死我啊?试着说:我喜欢接受挑战不要說
4、:这是什么屁工作!试着说:我觉得这应该不会有问题不要说:这又与我何干?试着说:你可能还不太了解不要说:你脑袋里都装了些什么?试着说:是,我們是应该讨论一下不要说:奶奶的,又要开什么白痴会议? 办公桌上的礼貌在办公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果有突然事情耽搁,也记得礼貌地请同事代劳。客气的请求易于被他人接受。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。如果不想马上扔掉,或者想等会儿再喝,把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物,会影响他人,最好食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。有强
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