品质控制模式.doc
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1、品质控制模式导语“我们有做好产品的初衷,我们也愿意花代价,但产品还是差强人意”,这是围绕很多杭州开发商的困惑。专业态度、经验、人才、组织结构、制度化、程序化这是品牌开发商实现品质控制的要素。品质开发商具备三种能力绿城集团执行总经理 马力品质房产开发商必须同时具备三种能力:整合资源能力,品质控制能力,学习、借鉴、总结和创新能力。这三种能力将是衡量开发商核心竞争力的坐标。绿城认为,规划设计的品质直接决定房产品的品质,因为房产品开发理念是通过规划设计得以实现,并据此作为施工依据。目前绿城已聚集了数以百计的优秀设计师,有一批规划设计方面的专家从企业内部成长。项目规划设计工作正式展开以前,绿城就根据项目
2、的特征,邀请国内外擅长该类产品设计的著名规划设计师、建筑师,共同进行项目的考察、研究,参与方案的规划设计。绿城已逐步建立、提升和完善了公司内部的专业管理团队,通过专门的规划设计管理部门和控制流程来整合、统筹、集成和协调把控各设计阶段的品质。绿城成立了规划、建筑、景观、户型、精装修五个专家小组,一个产品的定型,设计往往经历了多次的专家小组评审,无数次的修整。绿城设计流程近年来已有比较大的变化,以前往往是拿到一块土地,就去请人设计,做完设计以后,再去请销售策划专家做推广,最后等主体下来,才开始做景观,可以说是一个单线串联方式。现在,绿城正逐步建立起一套科学、优化的“立体交叉设计”流程,即在规划设计
3、阶段,甚至在方案阶段,就开始同步进行规划、建筑、景观、室内精装修及各专业设计,各项工作“齐头并进”,以达到项目的规划、设计的经济性、科学性、领先性和人性化等方面整体最优目的。同样的设计单位,没有开发商品质控制的能力,仍然难以达到高品质,至少会大打折扣。因此,工程营造过程的品质控制能力同样也极为重要。绿城早在1999年底,已通过ISO9000质量管理体系审定,建立了一套科学的质量控制规范、流程、制度和标准化的运作体系。近年来进一步深化质量管理体系的覆盖范围和执行力度,切实有效地执行一整套从规划设计、招投标、施工、监理、材料设备供应及后期维修等施工管理的制度和流程。客户参与工程营造质量管理,是绿城
4、长期以来的优良传统。绿城规定,每一个项目在一期销售达到30时,必须成立业主工程质量监督小组,邀请客户参与工程施工质量全过程的质量监督。在工程质量问题上,采取业主质量监理小组一票否决制。绿城是比较早重视居住社区景观营造的开发商之一,从早期开发的玫瑰园、桂花城、紫桂花园开始,就邀请了境外的景观设计公司做设计。绿城认为,景观营造这个行业决非只是土木绿化之事,而应该是属于文化范畴,不仅仅是一种即时的需要,也不仅仅是一个好看的道具,更应该是客户使用的方便、尺度的合理、材料的舒适、工艺的精致、视觉的赏心悦目、活动的安全等每一个细节的“体贴入微”的关注。高层住宅“人性化设计”升级滨江房产集团副总经理 张洪力
5、高层住宅是滨江房产品中的主要代表,现在滨江正在提出高层住宅的“人性化、标准化设计”,这既是一种开发理念,也是品质控制的标准。目前,滨江初步确定了一些高层公寓的统一设计标准,比如全面升级IC卡系统,即应用远程IC卡感应系统,分别增长入户单元门和地下车库入口的IC卡刷卡感应距离,比如后者的感应距离从现有的0.3米增加到8米,这是解决高层住户多,有效节约通行时间的问题;二是现在小区里板式高层增多,为了让住户最近距离地到达小区入口等各种公共空间,也是提高高层住宅架空层的使用率和对景观的享受,我们提出板式高层的单元入户门都做有南北双向两门;第三,现在很多小区已经很重视小区入口、单元门厅堂这些公共空间的美
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