【工作总结】20XX品质组长年度工作总结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 品质组长年度工作总结范文 特征码 VJMSRundxSLYpvJQbLSp 1.标准统一方面: 在过去半年中每周一三五 8:30 分进行的来料与过程标准磨合取 得不错的成绩,在这项措施推出后,生产线投诉的类似“标准 不统一”的事情得到了很好的预防。 2.IPQC 职能组: IPQCFQC 组,加强过程质量状况监督,进一步推动了品质事 故的迅速处理,可以有效地完善信息反馈机制。目前由于 IPQCIPQC 人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求,发 挥作用有限。这也是 20XX 年努力的一个方向。 3.客户投诉: 客户平均每天投诉 3 次,批退品质事故频频发生。明年将会以
2、客户占投诉次数或者批退来统计,这会更好的体现我们的产品 品质状况. 4.客户一次验货合格率: 客户验货合格率平均为 90.11%不良主要原因是电气与外观一直 第 2 页 不能满足要求所致。 ,所以在 20XX 年管理评审时提升目标到 95%, 这将会成为今年的主要目标,全力达成。 另外考虑到,综合品质成本考虑,我们会采取平缓的放宽外观 标准,在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。 5.QA 一次验货合格率: QA 验货合格率为 92%,较去年有很大的提高。这与公司领导支 持的一系列改善是分不开的。从效率提升,历史遗留问题的不 断跟进和处理,工程部,生产技术,采购,QA 都做出了相应
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