客户服务中心员工上下班时间规定.doc
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客户服务中心员工上下班时间规定一、总服务台上下班时间:1、早班: 上午8:30分上班 下午15:30分下班2、晚班: 下午15:00分上班 晚上收市下班3、要求:1) 上晚班人员必须根据“实际营业关门时间”而延长十五分钟才能下班。2) 平日和节假日都要全部顺延十五分钟下班。3) 下班之前要结束对所有的顾客服务才能下班。二、广播室员工上下班时间:1、早班:上午8:30分上班 下午15:30分下班2、晚班:下午15:00分上班 晚上22:30分下班3、上早班员工要在“开市前”提前十五分钟到达广播室。4、下晚班员工要在“收市后”延长十五分钟才能离开广播室。三、如遇大型促销等特殊情况则听从店长或当日总值班安排,做好加班和直落的准备,一切以销售、服务为中心。
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